1、查看家里其他设备是族正否可以搜索到下野尺的wifi 信号。
2、如魔百盒离无线路由器较远，建议挪近两者的距离，重启魔百盒再试。
3、重启无线路由器，颂穗高然后再次连接再试。
4、尝试在断电重启魔百盒再试。
5、建议用户使用300兆以上的大功率的路由器，如穿墙最好使用450兆和600兆大功率路由器。
魔百盒售后电话：4000136050，拨打该号码收正常市话费。
B. 宽带魔百盒wifi连不上是什么意思
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
C. 移动公司赠送的魔百盒，把wifi改完密码后，连不上了怎么办
如果修改了 Wi-Fi 密码后，无法连接到魔百盒，可以尝试以下方法：
确保你已经正确输入了新的 Wi-Fi 密码。请注意，Wi-Fi 密码区分大小写。
确认魔百盒的网络连接是否正常。可以尝试连接其他设备，例如手机或电脑，来检查 Wi-Fi 连接是否正常。如果其他设备也无法连接，可能是 Wi-Fi 路由器或网络出现了故障，需要联系网络服务提供商解决问题。
尝试重新启动魔百盒和 Wi-Fi 路由器。有时候，重新启动设备可以解决连接问题。帆码
如果以上方法都无效，可以尝试将魔百盒重新设置为出厂设置，然后重新连接 Wi-Fi。请注意，这将删除所有已保态尺哪存的设置和文件，包括已安装的应困稿用程序。重新设置魔百盒需要按照设备的说明进行操作。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系移动客服或魔百盒厂商客服人员，他们可以提供更进一步的帮助和支持。
D. 宽带魔百盒wifi连不上是什么意思
1、设置问题，具体操作步骤如下：1．将电视与魔百盒自带的线连接，插入电源，按背面的按钮打开。2．将遥控器对准魔百盒，然后按“设置”按钮。3．在设置页面上，需要权限验证。
2、魔百盒离无线路由器较远，建议挪近两者的距离，重启魔百盒。重启无线路由器，然后再次连接。建议用户使用300兆以上的大功率的路由器，如穿墙最好使用450兆和600兆大功率路由器。
3、连不上网有多种可能原因：网线没有接好；网线故障；服务网络出现故障；4；机顶盒处于待机状态。