A. 联通突然上不了网为什么
如是使用的联通手机卡，手机无法正常上网的话，建议用以下方式核查：
1.检查手机号码的当前状态是否为“开通”；
2.检查手机号码的流量使用情况，若当月流量达到封顶值会自动关闭网络；
3.可关机3-5分钟后，重启手机再次进行尝试；
4.确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障；
5.若重新插卡或换机测试后，仍无法正常上网，建议您前往联通自有营业厅进行补换卡。
B. 联通网络连接中断
<&abs>手机无法上网解决方式：<&abs>一、检查手机状态:<&order>欠费停机：可查询余额， 并进行充值;<&order>局方停机：指手机使用出现异常， 被公安机关等部门]强制停机，请及时到营业厅进行号码恢复;<&order>手机卡异常：检查手机卡是否损坏 或没插好，可更换手机进行测试;若仍然无法上网，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。<&list>温馨提醒:按以上方法操作后，建议重启手机再试。<&abs>二、检查手机设置:<&order>双卡双待手机请确认1、2卡槽是否对准正确;<&order>检查是否误关了上网功能：解决方法: [设置] - [蜂窝移动网络]一[蜂 窝移动数据选项] - [启用4G/5G]。<&abs>三、检查流量使用情况:流量封顶：登录中国联通APP，按提示操作，可解除流量封顶。<&abs>四、信号问题:<&order>如您处于地铁、电梯等可能导致信号减弱的地方，建议稍后重试;<&order>如您所处的位置存在网络未覆盖、信号不稳定、信号差等问题，可登录中国联通APP,按提示进行报障。
C. 联通宽带一键诊断异常
是网络问题。
拔打社区竞带维修人员电话进行故障报修，2小时内拔打区_维护值班电话进行故障报修，3小时内上门服务。
常见故障及快速诊断：出错信息为用户名、密码错误及代码为691。请您再次核实输入准确的上网帐号、密码后再次拔号。查询您的宽带上网缴费日期是否到期。确认宽带申请安装地址与实用地址是否一致。一个帐号同时只能对应一台电脑拔号上网。使用中如拨号掉线，需停止5分钟后再拨号。出错信息为无法正确连接到网络及代码为678。检查网线是否插入电脑主机网卡。
D. 联通app光猫状态检查异常
联通app光猫状态检查异常可以如下操作：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试。
2、检查网线或电话线是否松动。
3、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试。
4、对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。