电视机外网异常指的是在使用网络功能时遇到的各种问题，可能会出现无法联网、网络速度慢、连接中断、无法解析网站等状况。其主要的异常原因如下：
1.网络信号不佳：电视机外网异常的主要原因之一是网络信号不佳。如果使用的WiFi信号不稳定，网络速度低或者丢包率较高，就会导致无法联网，网络速度慢或连接中断。
2.网络设备故障：如果网络连接器、路由器或调制解调器出现损坏、故障或设置错误等问题，那么电视机外网接入也会受到影响。这些设备需要定期更新软件，重新启动或者进行重置。
3.网络安全设置：为了保证网络安全，一些网站可能会限制外部设备访问。如果您的电视机没有设置网络安全协议（如VPN或SSH连接），或者您连接的网站设置了相关限制，使用电视机上网可能会出现异常。
4.软件版本问题：电视机使用过程中，如果系统软件版本过旧，或者与应用程序自身的版本不兼容，就会导致外网异常。需要及时升级软件版本。
5.过载：电视机外网异常原因之一是过多的网络请求。如果太多的应用程序在同时使用网络，就会导致网络环境过载，从而引起网络反应迟钝。需要关闭其他应用程序或者调整优先级。
总之，电视机外网异常的原因很多，需要逐一排除。只有确定了具体原因，才能有效解决。每个家庭中的网络环境都存在一些差异，在遇到外网异常时，需要根据具体情况找到相应的解决方案。
B. 网络电视显示网络异常怎么办
1、方法一：重置路由器当出现网络连接异常时，最常见的原因是路由器，可能是路由器出现故障导致。碰到这种情况，我们第一时间重启下路由器。为防止路由器再出问题，你还可以检查下自己的路由器。
2、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
3、首先请检查电视网络连接状态是否正常，如果网络连接正常仍然出现此提示应该是某款软件错误导致，可以进入海信应用商店的管理界面，找到可更新程序将需要更新的程序更新来解决。
4、首先，您可以尝试重新启动您的网络电视和无线网络路由器。有时候，这种问题可能是由于网络连接出现了一些小问题而引起的，重新启动设备可以解决这些问题。如果重新启动设备后问题仍然存在，您可以尝试检查您的网络连接设置。
5、您好，如果您是指使用联通IPTV网络电视的时候，提示网络异常，有可能是您当前网络不稳定等情况导致，建议您联系归属地人工客服报障处理，具体以实际情况为准。
6、您可以联系网络服务商，确认是否存在网络故障或者维修计划等问题。电视软件问题：如果您的电视出现网络连接异常，可能是由于电视软件出现问题导致的。您可以尝试升级电视软件、恢复出厂设置或者联系电视厂商进行维修等解决方法。