若您使用的是一加手机，无法下载应用或应用暂停下载，请按照以下方式进行排查：
一、连接WLAN网络，点击已暂停下载的应用
可能是网络异常，建议您更换较好的网络再尝试；如果您使用的是手机移动数据网络，有可能是因为您之前设置过流量管理，当您使用的数据流量已达到指定限额，系统暂时停用了移动数据（查看路径：【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量套餐限额】）。
二、如果手机剩余存储空间不足，会导致无法下载安装应用程序
请您检查手机存储空间是否充足（【文件管理】-【存储情况】）。如果在安装过程中提示内存不足，可尝试清理手机存储空间，以便获取更多的可用空间。
三、可能是第三方软件APK问题，软件商店已经屏蔽
您可以尝试在其他平台（例如豌豆荚）下载。
如果以上不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。
❷ 手机下载完软件无法安装
如果您使用的是华为手机，在应用市场下载后无法安装软件，可以通过以下方法排查操作：
1.若应用一直提示安装中，请先将已下载的应用包删除或终止下载任务，删除后再重新安装。
删除方法：点击应用市场>我的>安装包管理>删除。
终止下载任务方法：点击应用市场>我的>安装管理，点击界面∨，选择删除该下载任务。
2.清除应用市场缓存后，再打开应用市场安装尝试。（请参考无法下载软件中的步骤4进行操作）
3.请确认是否有在设置 > 隐私 > 开启了隐私空间或设置 > 用户和帐户 > 增加了子帐户，请关闭该功能后再尝试安装。
（备注：关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据）
4.重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。
❸ 软件下载成功安装不了怎么回事
您好！
请问不能安装有什么提示呢，①.提示内存不足。建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装.
③提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！