如果手机网易云网络异常怎么办，出现这样的情况很可能也是异地登陆或者是换手机登陆，系统会自动检测WiFi是否安全，如果检测或者不太正常，就不能正常登录，你可以用流量登录。
2. 网易云音乐在vivo手机上不能下载
vivo手机无法下载第三方软件，可排查以下方面：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网速试试；
2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；
3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；
4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；
5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据，操作前还请提前备份软件数据，同时进行该操作后可能需要重新加载应用，建议在连接稳定良好的WiFi网络下操作；
6、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间；
7、若按照以上方式排查均没有解决，建议联系在线客服进一步咨询反馈，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者点击vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。
3. oppo手机网易云音乐无法安装
若您在“软件商店”APP里无法安装软件，试试以下方法，希望能帮到您：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致。例如：安卓3的机型无法安装“QQ、灵锡、申万期货”等APP，您可以前往对应的APP官网或通过"浏览器"APP、“豌豆荚”等渠道查询其他版本尝试下载安装。
4、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入“应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据”或“应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新”后再试。
5、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
6、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往服务中心刷机处理后再尝试安装。
若是微信无法安装，请点击以下_“微信安装失败”获取攻略哦~
4. 网易云游戏网络异常怎么解决
网易云游戏网络异常解决方法：
1.排查游戏文件发生错误导致的游戏异常，卸载原游戏后重新下载并按粗拿兆提示安装，注意安岩租装时不要安装在C盘，也不要修改游戏路径。
2.查看显卡驱动是否需要更新，如果显卡的驱动需要更新而未更新也会造成游戏异常，更新驱动可解决异常。注意，更新驱动前做好旧驱动的备份。
3.重新安装游戏无法解决问题的要考虑系统与游戏是否冲突不兼容，重新安装个电脑系统可以排除该问题，注意在选择系统时尽量选择WIN7系统，因为这个系统比较成熟敏链，各款游戏都基于此系统研发，兼容性较好。