平板突然黑屏可能存在以下原因:
1.如果您使用了非官方皮套:
非官方皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,屏幕误识别,可能会导致您的平板出现自动黑屏、熄屏的情况。
解决方案
您可以在设置 中搜索皮套操作,选择关闭皮套操作。
2.如果您使用了官方皮套,或未使用皮套:
请您按照以下步骤进行操作:
请您尝试重启平板,查看是否恢复正常。
后台运行应用过多,可能导致平板自动黑屏/熄屏,请您清理后台应用。
操作方法:您可以从平板右下角向屏幕中心滑动并停顿,打开多任务窗口,清理后台应用后尝试。
请您将平板休眠时间调整为10分钟后尝试。
操作方法:
打开设置 > 显示/显示和亮度 > 休眠 ,将休眠时间设置为10 分钟即可;
建议您直接在设置中搜索休眠。
请您确认是否打开省电模式。如果省电模式开启的话,建议您关闭后尝试。
操作方法:
打开设置 > 电池 > 省电模式 ,点击关闭即可;
建议您直接在设置中搜索省电模式。
3.如果您的平板出现自动黑屏、熄屏情况,建议您根据以下两种情况进行排查:
请您确认该应用和平板的系统是否更新为最新版本,如果不是的话,建议您升级后尝试。
如果您使用个别第三方应用时平板出现黑屏、熄屏,可能是该应用与平板系统不兼容导致,您可以向第三方应用方反馈。
请您备份重要数据后(第三方通讯类应用需单独备份),恢复出厂设置尝试。
操作方法:
打开设置 > 系统/系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置 ;
建议您直接在设置中搜索恢复出厂设置。平板恢复出厂设置将删除您存储空间中所有数据,请务必备份好您的数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
如果您尝试以上操作后,问题仍然存在。请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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