Ⅰ 华为笔记本黑屏打不开怎么办
问题原因
电池没电。
计算机屏幕显示故障。
桌面显示概率性异常。
解决方案
1、检查电池是否有电,若电池没电,请插上充电器充电,确保电池在充电状态。
2、使用HDMI连线接HDMI显示器看是否可以显示,若不行请您重新拔插一下HDMI连线确认下电脑主屏和HDMI显示器是否可以显示。
3、若还是不能恢复电脑显示,请重启机器看是否可以恢复,若还是不行请您联系就近的华为客户服务中心寻求专业人员的支持。
客户服务中心可以通过以下链接进行查询:
客户服务中心
Ⅱ 电脑睡眠后黑屏打不开可怎么办
笔记本电脑无法从睡眠或是休眠模式唤醒,为了避免计算机因为没电而无法唤醒,请先确认计算机已连接至变压器且电池充电指示灯亮起,并尝试点击电源键按钮确认是否可以唤醒计算机(计算机若是长时间放置于睡眠模式将会自动进入休眠模式,此时仅能点击电源键按钮才能唤醒)。
若是问题依旧,请先长按电源键按钮15秒执行强制关机,然后再将计算机重新启动后并参考以下解决方案。
1. 前置作业
a.移除外接装置,例如移动硬盘,打印机,记忆卡,光驱内的光盘片,也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
b.更新BIOS至最新版本。
c.更新Windows及驱动程序
更新ASUS内建驱动程序。透过MYASUS 更新软件与驱动程序。检查Windows更新。
2. 诊断硬件问题
执行MyASUS内建的诊断功能,判断是否有硬件问题。
3. 启用键盘唤醒计算机
a. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1),并点选[打开](2)。
b. 点击[键盘]装置类型旁边的三角形(3)。于[HID Keyboard Device]点击鼠标右键(4),并点选[属性](5)。
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成,但问题仍然存在,请在备份后,进行系统还原。