1、您好，根据您描述的情况，有可能是您宽带连接网络失败等情况导致网络异常，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理，我司将尽快为您处理。
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C. OPPO手机下载游戏，要登录时，一直显示网络异常
若您使用OPPO手机时状态栏信号差、不稳定或长期无服务，您可尝试以下方法处理：
1、请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机“设置>（关于本机）>软件更新”中将手机系统版本升级至最新。
2、建议使用手机原装保护壳，不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
4、若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
5、若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测。
D. 用平板电脑登陆QQ游戏时总提示网络异常请尝试重新登录是怎么回事
1、网络DNS设置出错，可以修改DNS。
2、QQ游戏客户端的问题，更新客户端。
3、QQ游戏大厅对平板电脑的兼容问题，等更新。
4、平板电脑系统版本过低，建议升级一下系统。
E. 电脑可以连上Wi-Fi，但是登录软件的时候就显示网络异常！网址页面都打不开，为什么会出现这种情况呢
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统