A. 三星笔记本电脑开机出现logo后，就停止不动了，出现了蓝屏或黑屏
1、请问您机器开机后黑屏，是指机器开机出现LOGO后就一直黑屏么？
2、请问您外接显示器出现的LOGO会惠普的开机LOGO么？
3、请问蓝屏时屏幕中具体有什么报错提示么？
希望以上回复能够对您有所帮助。
B. 三星笔记本电脑开机黑屏有什么解决办法
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:1.若您的机器开机可以点亮屏幕出现SAMSUNG画面，无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若笔记本出现开机黑屏的情况，建议您：1.检查电源适配器是否插好，笔记本是否通电。2.若确认电源供电正常，但笔记本屏幕不亮，建议联系三星服务中心检测判断。
D. 笔记本开机有三星LOGO显示但过后就黑屏，请问怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
E. 三星笔记本电脑开机后显示器黑屏
方法一：检查笔记本是否处于睡眠或者休眠的状态
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第一步，在桌面的空白处，点击右键，出下拉菜单，选择“个性化”
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第二步，在右下角，选择“屏幕保护程序”
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第三步，弹出屏幕保护程序设置选项卡，在电源管理处进入电源设置
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第四步，在电源设置里的左边菜单栏，点击“更改计算机睡眠时间”
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第五步，进入设置后，按照图中，将后面的时间都改成“从不”，然后点击“保存修改”
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第六步，排查显示器，把机箱的显示器VGA/HDMI线拔下来
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第七步，显示器的开关打开，看看屏幕上是否有图标显示，如果有类似下图的小方框在屏幕上游动，说明显示器没有问题。还有就是可以换一个连接线，排查是否连接线出问题
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第八步，看主机里的电源盒是否出问题导致电脑断电而停止工作。用螺丝刀拧开机箱螺丝，拆开盖子可以看到电源盒。用镊子连接电源24针中的黑绿两根线，看看电源的风扇是否正常运转，正常运转排除电源故障，如果风扇不转或者转速很慢，多半是电源出故障了，换电源
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第九步，电源的4针插头是否忘插，这种情况多见于电脑清灰后。忘记插入这个4针，电脑黑屏不正常工作
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第十步，排查内存故障，把内存条取下来用橡皮擦拭金手指，同时用毛刷清理插槽内的灰尘，之后重新插好。看看电脑是否正常开机，如果不行还可以把内存换一个插槽进一步排查
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第十一步，排查硬盘故障，一般硬盘的故障在屏幕上多会有英文提示，“找不到硬盘”“系统无法读取”等。如果是连接线出故障，换一条线就可以了
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第十二步，查看显卡故障，把显卡取下来，擦拭金手指和插槽。有独立显卡的电脑，记得连接线要和独立显卡连接否则连接到集成显卡上也会导致电脑不开机的
F. 三星笔记本电脑黑屏出现白色字母是怎么回事
开机出现黑屏，并有No Bootable device说明电脑没有找到引导文件，引导文件启动失败，针对这种情况说明：
1、电脑引导文件丢失，无法正常启动电脑。
2、找不到硬盘、硬盘接线松动，或硬盘不稳定。
解决方法：
1、先检查硬盘的数据线是否插好，或重新将硬盘数据线进行插拔。
2、若硬盘数据线都正常，电脑启动依旧是黑屏，那就请重新安装系统。
G. 三星笔记本开机之后出现logo后,就黑屏,按任何键都没有反应
出现LOGO，说明BIOS，主板，显示器自检都过了。黑屏是指什么字都没有么？有字显示的话，是硬盘启动不了，重装系统或更换硬盘；没字显示的话，可能是主板或者显示器坏掉了，要送店里修
H. 三星笔记本电脑开机黑屏怎么回事
尊敬的三星用户您好：根据您的描述若笔记本出现开机黑屏的情况，建议您：1.检查电源适配器是否插好，笔记本是否通电。2.若确认电源供电正常，但笔记本屏幕不亮，建议联系三星服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
I. 你好 请问我的三星笔记本电脑黑屏了 但开机并不显示logo
重新安装一下系统试试，如果还是黑屏，估计是主板坏了，需要到维修店检测一下。