您好，建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
希望我的回答能够帮助到你，网络网盘感谢您的支持！
❷ 苹果手机,有wifi,百度网盘显示网络异常，无法连接
第一种可能，所连接的WIFI不稳定或不能够正常联网使用；第二种可能，由于软件更新或手机系统升级而导致的不兼容，可以尝试将软件更新到最新版本看看，或者询问相同系统版本的其他用户，看是否同样也出现类似问题，以进一步判断问题所在；第三种可能，软件临时故障，稍后再试一下，或者重启手机看看。
❸ 为什么百度网盘上的文件在电脑端下载不下来，电脑的网络是正常的，下载文件就会显示网络异常
有几个原因：
1、网络网盘本身的原因
网络网盘的PC客户端存在这个bug，动不动就显示网络异常。经过试验，与网络状态实际上是无关的，与使用的电脑也是无关的。即使是正常的网盘文件，也会动不动显示网络异常，只能重新启动下载。虽然很烦，但是没有别的办法，这是软件本身的问题。
2、你的网络网盘账号被封
如果您的账号没有出现违规行为，可以进行账号申诉，如果不能解决，可以拨打01012315进行投诉，网友反映打这个号码解决速度最快。
3、使用VPN登录
网络网盘有VPN检测系统，目的是 防止不同地区的多个人使用同1个帐号，防止盗号，如果使用VPN登录可能导致系统检测认为该账号被盗使用导致账号封停。
4、网络网盘服务器出现问题
这个官方一般会给出相应说明。