① 我的电脑开机之后就是黑屏，只有鼠标，这是怎么回事呢
尊敬的用户您好：
进入系统能看到鼠标，说明此时系统并非真的黑屏，只是显示黑色而已，鼠标指针显示是正常的，说明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程
2）开机后尝试进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统
3）如果以上方法都无效，用户只能重新安装系统了
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③ 电脑开机后不显示桌面只有鼠标箭头怎么办
这是由于Explorer资源管理器没有启动原因，您可以按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】键，打开【任务管理器】窗口，选择【应用程序】这一项，选择【新建任务】，在编辑框中输入【explorer】，点击【确定】即可。以下是详细介绍：
1、这是由于Explorer资源管理器没有启动原因，其处理方法，可以先启动任务管理器，然后再手动启动Explorer资源管理器，就能解决问题了；
2、如何手动启动Explorer资源管理器：按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】键，打开【任务管理器】窗口，选择【应用程序】这一项；
3、然后在窗口中右键单击，在菜单中选择【新建任务】这一项，或者按右下方的【新任务】按钮，两项功能都是一样的；
4、确定新建任务后，就会打开【创建新任务】窗口；然后在编辑框中输入【explorer】，然后点击下面的【确定】按钮；
5、新建了explorer资源管理器后，桌面上的壁纸，图标，任务栏就都显示出来了；
6、如果通过手动启动explorer资源管理器不起作用，那可能是explorer被破坏了，可到备份中或系统光盘中提取个explorer.exe，或者到网上下载，也可以到其它电脑上复制一个放在C:Windows下。如果上面的方法还不行，那就只有重装系统；