如果您忘记了平板的锁屏密码或图案，可以通过强制恢复出厂设置或强制升级来解决：
一、强制恢复出厂设置
操作方法：关闭平板，并确保设备未链接电脑或U盘，同时按住音键上键和电源键，直到显示开机logo，选择恢复出厂设置即可。
二、强制升级解锁
可以选择使用microSD卡升级（microSD卡升级仅支持EMUI4.0以下的版本）。
1．进入华为官网软件下载地址，根据平板型号下载升级包，将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
2．在关机状态下，插入microSD卡。同时按住电源键、音量上键和下键，直到出现安卓机器人图标。
此时平板进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后将恢复出厂设置。
注意：若以上方法均无法解决您的问题，请携带购机发票和产品保修卡前往当地华为服务中心获取帮助。强制恢复出厂及强制升级会清除设备中的所有数据，如您在忘记密码前未进行备份，数据和设置将不能被恢复。
