1. 为什么工行的手机银行老提示当前网络不可用
如您使用的是苹果手机，登录工行手机银行遇此问题，请进入手机的“设置-蜂窝移动网络”，按照以下方法尝试操作：
1.打开想使用的APP，系统会提示“是否允许联网”，操作完成后查看是否可以连接网络。
2.在列表中任意选择一个APP，先关闭“无线局域网与蜂窝移动数据”，即不允许其使用数据，然后再重新打开允许使用“无线局域网与蜂窝移动数据”。返回桌面，再次打开之前无法联网的APP，系统会提示“是否允许APP使用数据网络”，点击“允许”，APP即可联网使用。
3.进入“设置-蜂窝移动网络-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”（或“设置-无线局域网-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”)，找到无法联网的APP，允许其“使用数据”即可。
如您使用的是安卓手机，可能是手机银行网络访问权限被关闭了，请您打开客户端网络访问权限，并清空缓存。操作路径：手机管家-访问网络-权限管理。
（作答时间：2019年6月28日，如遇业务变化，请以实际为准。）
2. 手机银行为什么登不上去啊，显示网络异常
这个是因为网络连接不稳定。建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
手机银行使用注意事项：
一、请务必从正规的渠道下载手机银行、支付软件，定期更新该类APP的应用。请小心识别虚假网站，不要以非正规链接的形式登录手机银行，若有任何怀疑，请立即致电银行客户服务热线。二、确保您的移动设备安全，建议使用手势密码或口令保护移动设备，并将设备设置为一段时间后自动锁定。切勿尝试破解或修改设备，顷悉因为这可能会使设备受到恶意软件的攻击。
三、如果您使用WiFi联网，请在确保无线网络安全的情况下再连接至您的手机银行站点或应用程序。切勿在连接公用WiFi或万能WiFi钥匙类应用时使用一些重要账号，包括手机银行、网银账号、支付宝账号、微信账号等。不要打开WiFi自动连接功能，减少连接上“钓鱼”WiFi的风险。
四、如果APP具备保存密码的选项，建议您不要勾选，每次登录时均重新输入登录高巧密码，同时建议设置较为复杂的登录密码、雀念乎支付宝密码等，并定期修改。不要使用生日、电话号码、车牌等容易猜测的密码，同时注意密码的保密，不要将交易过程中的各类密码信息告知他人。
五、如果您更改了手机号码，请及时通知银行做信息变更。如遇到手机被盗，请及时致电银行挂失银行卡。
六、在使用交易类、银行类APP进行支付或者转账的过程中保证手机在个人身边，不要在操作过程中远离手机，如确有紧急事项，请结束当前交易并退出APP系统，同时在全部使用完毕后建议结束APP进程，不要继续在后台运行系统。
3. 使用苹果手机登录工行手机银行时提示“您的网络不给力”，如何处理
立刻检查网络，重新开启工商银行、手机培滑的网络权限设置。Iphone XS MAX 为例，步骤如下：
1、打开手机主屏幕，找到“设置”，进配伍腊入设置界面。
