联系你的宽带运营商，或者依次重启你的光猫、ADSL还有路由器，如果不行，请在联系运营线
⑵ wifi连通性异常怎么办
连上后上不了网有很多种问题的。常见的有两种。
第一：
网络故障，使用别的上网设备连接网络，看看网速能不能正常呢。要是不正常，那么请检修网络。重启路由器和猫或者重新设置，也可报修。
第二：
要是别的设备连接正常，那么请检查你的电脑各项设置和无线网卡是故障。把网络设置成自动获取IP地址：
桌面右键网络—属性——更改适配器设置——右键本地连接——属性，点一下 此连接使用下列项目中的 IPv4 右下角点属性，然后选择自动获取IP和自动获取DNS。
⑶ 手机ip连通性如何处理
连通性问题处理方法如下：
连接后无法上网时会出现很多问题，有两种常见的类型。
第一个是：网络故障，使用其他互联网设备连接网络，看网速是否可以正常，如果没有，请检查网络，重新启动路由器和cat，或将其重置，或报修。
第二个是：如果其他设备连接正常，请检查您的电脑设置和无线网卡是否有故障。
将网络设置为自动获取IP地址：右键单击桌面上的网络-属性-更改适配器设置-右键单击本地连接-属性，单击此连接以使用以下项目右下角的IPv4属性，然后选择自动获取IP和自动获取DNS。
⑷ 网络联通性异常该怎么办
如手机出现网络联通性异常，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。