第一种情况：你或对方的网络信号异常，刷新网络即可解决。
第二种情况：初次使用微信的时候默认没有开启视频聊天功能，需要用户手动添加并启用该功能。
操作步骤：
进入微信界面登录账号，点击右下角“我”。
② 网络异常聊天结束怎么回事
以微信7.0.15版本为例：网络异常聊天结束有可能是程序应用中断，也有可能是网络通话的过程中被其他程序打断了。网络异常通话结束说明聊天不是人为主动挂断，而是因为各种信号原因突然结束通话。
网络异常解决方法：
1、查看自己是否在网络覆盖信号弱的地方为网络状况不好，当使用流量，或者wifi只有一格左右时容易出现。走到空旷的地方换一个网络通畅的地方聊天即可。
2、因为手机出现问题。当手机死机，闪退，话简识别不到时，就会出现这个情况。清理手机内存，重启手机即可解决。
3、在信号不稳定的时候，可以尝试着切换至飞行模式数秒钟，然后再切换回来，因为有些地方会受到某些磁场或者外部遮挡基站的影响，重新关闭信号以后可以更快找到稳定信号源。
4、现在普遍在用的是4G网络，但是相比较之前的2G或者3G稳定性要差一些，覆盖的范围也更小一些，所以打开手机的蜂窝移动网络，然后将4G服务关闭，然后会发现信号比刚才强了不少。
③ 拨对方微信语音聊天,提示网络异常,聊天结束,是怎么回事
这是手机网络的问题，可能是你可能是你网络不顺畅，也可能是对方，导致的微信聊天结束。
④ 微信语音通话对方一直显示网络异常，聊天结束，什么情况，而且就他一个人会这样
可能手机信号不好吧，聊天儿异常网络异常，就是你没发出去吧，你的手机里显示网络异常，那就应该是你这边儿的网络信号不好吧。如果只有一个人出现信号不好的话，那你就问问对方怎么回事儿呗。说错勿怪，希望对你有帮助。