如果您连接的网络是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
② 电脑无法正常访问网页,网络存在异常
1、网卡故障。
网卡本身故障，或者本地连接被禁用，或者网卡驱动不正常。
2、系统DNS被劫持，或者LSP不正常个，用安全软件修复。
3、断网了.
4、用360加速球加速一下。
③ 安卓手机app在电视安装后,显示网络异常
网络不好；手机缓存问题；app本身有问题；账号有问题。
具体的解决方法：
1、断开网络重新连接网络，或者换好点的网络试试看。
2、进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
3、卸载App，重新安装尝试。
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）。
④ 手机明明有网却说网络异常
手机总提示网络异常的原因如下：
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。