① 我的歪歪为什么总是显示‘网络错误,无法连接’
无法登陆有多种可能性:
1、首先看一下是否使用的是最新版本的YY,如果不是最新版本的歪歪进入http://yy.owan.com/下载最新版本的YY。
2、检查一下防火墙和杀毒软件是否关闭,YY是安全无毒的,但是部分防火墙和杀毒软件会占用软件端口。
3、目前网通和电信的用户使用YY相对其他网络(铁通,校园网,国外网等等)比较流畅,其他网络使用YY可能会出现连接迟缓甚至无法登陆或比较卡的情况(无法连接可能是因为端口被屏蔽),如果出现端口被屏蔽,可以联系网络供应商帮忙处理(户所用网络常见的被封端口是81和3001,进去频道的话是8443-8460,1443-1460,443-460之间的随机TCP和UDP)
4、如果被管理员封了IP或者ID,也是无法进入该频道的,登陆是会出现您暂时无法进入频道,可能被管理员禁止IP/ID,请与管理员联系。
5、如果服务器在维护或更新,数据库在迁移等一些操作可能造成部分或者全部用户无法进入频道,那么出现这样的情况请耐心等待,维护更新或迁移完成之后,就可以正常使用了。部分频道无法进入可以到官方客服频道10反馈。
② yy安全中心绑定显示网络异常
这种情况一般是一下情况:
1,网络质量差,数据包不能传输,服务器不能正常解析
2,浏览器崩溃假死,导致网络暂时中断
3,安全辅助(杀毒软件,腾讯电脑管家,360一类的)防火墙阻止访问网络。
措施:试着刷新网络;坚持网络链接;更换浏览器或重置浏览器再次尝试进入
③ 为什么我用手机使用YY显示无网络连接,明明是无线,为什么是这样求大神解答,看图
你好,简要回复。
1,可能是数据问题。可选择重启光猫,路由器等网络设备。重启操作,就是把光猫,路由的开关停开1-3分钟,再重新给设备上电。待光猫启动完成后,再看一下是否正常用网。
2,可能是网络问题。检查外网网线接入设备,像光猫显示灯有没有出现红色告警提醒,路由器网络信号灯是否正常闪砾。出现光猫亮红灯的,可以拨打运营商服务电话进行报修处理。
3,测试网络。把外网网线插电脑主机上的网口,创建宽带连接,不经过路由器,在电脑上输入宽带账号和密码进行拨号上网。一般拨号成功,视频,网页正常浏览的,表示网络没明显问题。
4,可能是网线问题。部分手工制作的水晶头,在使用一段时间后,有可能出现线路破损,水晶头因压片生锈,潮湿而造成接触问题。可以选择更换处理。