广东IPTV网络连接异常是因为网线及光猫、机顶盒连接断开导致的，可尝试以下操作：
〖1〗检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；
〖2〗断电重启机顶盒。
如以上方法均无法解决，请联系当地人工客服处理或点击以下链接查看更多帮助http://dwz.cn/6oRZo1 。
❷ ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎么处理
ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败可能是因为网络连接的问题。处理步骤如下：1、连接请按“确定”，设置请按“取消”；2、“取消”后进入系统设置，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式修改成于家庭网络方式一致；3、把网线接入电脑，检查电脑上网是否正常；4、若不能正常上网，则需要申报宽带故障，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
❸ 网络电视打开后显示设备网络连接异常怎么办
网络电视打开后显示设备网络已连接异常，就要首先看检查一下。若是否顺畅，
❹ 网络电视网络连接上了怎么还显示网络异常
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
❺ 网络电视显示网络异常怎么办
清理一下缓存即可解决该问题。以平常网络电视app为例，步骤如下：
第一步、在软件的设置里找到该选项，如下图所示。
❻ 网络电视机顶盒网络异常怎么办
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
❼ 中国电信iptv网络电视系统接入异常怎么办
您好，接入网络故障 请您查看宽带猫是否有los或者pon指示灯闪烁 如果有就是宽带故障了 所以网络电视无法使用 需要致电电信客服报障处理才可以的，安徽电信公众号为您服务。
❽ 电视网络连接失败原因
电视网络连接失败可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看网络机顶盒是否带有Wifi功能；
2、如有建议查看路由器是否处于正常运转状态，如无信号或假信号等情况；
3、将网络机顶盒和电视机相连接，从设置中查看搜索到的Wifi信号，如有建议直接连接，如无建议手动输入IP，网线连接后改用Wifi连接，再拨掉网线即可。如仍无改善，建议联系售后具体核实。
❾ 电视网络连接失败怎么办
关闭电视机顶盒电源重新启动试试，电视网络一般2种连接方式，1.有线连接，线连接路由器上，只要手机能连上无线信号，电视机顶盒连接线头只要没有脱落，就行，2.无线连接，连接不上，找到设置键，重新输入无线密码，在连接不上，机顶盒授权出了问题，打电话找运营商客服解决，希望能帮助到你。