⑴ 小米电视下载不了软件显示网络异常
提示内网连接异常，检侍笑查小米电视是否连接枝戚到无线网络，以及网线接口是否接触良好；提示外网连接异常，检查路由器是否限制终端联网以及路由器外网是否连接正常；提示DNS配置异常，将【手动设置】改为【关闭】，系统自动获取DNS。
以小米电视4A为例，针对小米电视网络检测过程中，出现的网络异常情况，一般分为以下几个方面：
内网连接异常：说明设备没有连接到局域网；
如果小米电视是通过WiFi连接路由器，检查电视老搭含是否连接到WiFi网络；
如果小米电视是通过有线连接路由器，检查网线是否接触良好。
外网连接异常：说明设备已经连接到局域网；
首先检查路由器是否限制终端联网，比如仅限指定设备访问外网。
其次排查路由器外网连接是否正常，比如宽带网络到期、外网掉线等。