A. 为什么手机突然上不了网了呢
若是vivo手机使用数据网络无法上网可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。建议与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点，点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，建议去之前，先电话咨询下客户服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟，往返路上注意安全与防护。
一、IP冲突。你的电脑之前一直可以正常连接WiFi，但是突然就连不上某个WiFi，但是别人的手机，电脑却可以正常连接，那就是出现IP冲突了。正常来说，当手机或电脑成功连接WIFI后，路由器会分配一个IP地址给手机和电脑，同时手机和电脑会自动保存这个IP，如果后来你长时间不连接，这个IP就会被其他人使用，当你再次连接这个WiFi时会出现IP冲突，那么你的手机和电脑就不能连接成功了。
解决方法:1.重启WiFi关闭电脑WiFi功能，然后再重新启动WiFi，等待路由器重新分配IP地址，避免冲突。2.删除后重新连接如果重启WiFi后还是连接不上这个WiFi，可以再试试“删除”这个WiFi。用手机，以华为9青春版手机为例：点击设置—WLAN—点击连接异常WiFi右边“>”符号—选择“删除网络”，然后再重新点击连接这个WiFi，重新输入WiFi密码，这样手机就可获得新的IP地址并正常连接。
二、身份认证问题电脑一直显示正在进行身份验证，然而就是连不上WiFi。
1.查看WiFi密码如果是自家WiFi，可以登陆路由器系统后台，查看WiFi密码是否被修改过了，可能有时候家人或室友临时改了WiFi密码未及时告知。如果是在其他场合，可询问WiFi主人是否更改密码，然后将原WiFi密码删除，重新输入正确的密码即可解决问题。
2.设置手机静态IP地址如果默认设置无法正常连接，那我们就需要查看手机是否获取了错误的IP地址。具体步骤：设置-WLAN-点击连接异常的WiFi右边“>”符号-开启静态IP，然后根据路由器的设置，输入相关参数。不过需要注意设置静态IP地址并不一定适用于所有路由器，如果切换到其他WiFi环境下无法正常上网，我们可能需要恢复默认设置或根据当前WiFi环境下的路由器设置做出适当修改。
3.查看路由器DHCP功能是否正常如果显示WiFi无法正常连接，那就需要查看路由器上是否存在DHCP地址分配方面的问题了，登陆路由器后台系统，检查DHCP功能是不是被关闭了。如果是，建议重新开启，这样手机就可以自动获取IP地址。
4.检查WiFi高级设置如果上面的三大招，没有成功解决问题的话，我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。具体步骤：设置-WLAN-点击连接异常的WiFi右边“>”符号-根据路由器安全规则更改代理和IP设置。大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在WiFi出现异常时，可以查看这几项。
三、路由器或宽带问题除了可能是以上说的原因外，还可能是路由器或宽带导致的。
1.路由器本身带机量不足，当连接WiFi的设备达到一定量时，路由器会拒绝新的设备接入，这时我们可以手动删除部分闲置的设备，清理出连接名额给自己的手机。
2.有时候，网线松动也会影响WiFi连接，可以检查下检查网线与路由器的连接是否正常。
3.宽带网络有时候也会出现异常，我们可以先断开路由器的电源，十秒钟后重新连接，如果重启后，WiFi还是无法连接，可以直接联系网络提供商。
C. wifi连接显示无法上网是怎么回事
手机出现WiFi能连接但不能上网的现象樱渣可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致，若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如洞颂衡是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。