‘壹’ 联通宽带猫LOS指示红灯一闪一闪，网络异常，什么原因
光猫光信号亮红灯有以下几种情况：1、室内尾纤连接光猫的接头有存在松脱。只要把接头插好即可恢复。2、光猫光接口存在有问题，需要更换新的光猫进行使用。（这种情况比较少见）。3、室内部分光纤弯折过大导致。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。4、可能由于室外部分光纤有折断或运营商机房设备光端口有故障注：如出现线路故障问题，建议联系运营商进行处理。
‘贰’ 联通卡无法上网怎么回事
如果使用的是联通卡，出现无法上网的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到联通信号；
2.联通卡未开通上网功能；
3.手机终端不支持所使用的联通商网络；
4.套餐内的流量有使用范围（如定向流量，小区流量等）；
5.手机中的流量开关是否开启；
6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值；
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.可换个位置重新搜索联通网络；
3.手机卡是否开通上网功能；
4.核实手机亮嫌终端是否支持所使用的运营商网络；
5.核实套餐内流量是否有使用范围；
6.手机系统的上网开关是否开启；
7.是返销否达到当月流量封顶值。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服漏键游或咨询手机官方客服了解。
‘叁’ 联通突然上不了网为什么
如是使用的联通手机卡，手机无法正常上网的话，建议用以下方式核查：
1.检查手机号码的当前状态是否为“开通”；
2.检查手机号码的流量使用情况，若当月流量达到封顶值会自动关闭网络；
3.可关机3-5分钟后，重启手机再次进行尝试；
4.确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障；
5.若重新插卡或换机测试后，仍无法正常上网，建议您前往联通自有营业厅进行补换卡。
‘肆’ 联通卡手机老显示网络不可用怎么办
1. 为什么联通手机上网总是显示连接不可用
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
2. 为什么联通卡插手机里显示网络不可用
如果你的号码已经激活使用，一般是不会有问题的，新卡激活是拨打任意一个收费的号码，拨通即可。如果激活了还是不行，你可以检查下手机的网络设置。一般联通的卡都是不用单独设置，已经默认设置好的了，但不排除手机方面的原因导致参数出错。你也可以尝试在3G和3GWAP两个接入点进行切换，看是否能够使用上网功能。
附网络设置方式：
进入手机主菜单寻找"连接功能/数据连接/承载方式"等功能菜单，进行"数据接入点/网络接入点"的设置，新增接入点（APN）或者是编辑接入点。建立3gwap接入点，主要的参数设置如下，若所选择的机型参数在以下没有设置可以选择其默认的参数设置。
（一）连接名称：3gwap
（二）数据承载方式：分组数据
（三）接入点（APN）:3gwap
（四）客户名：无
（五）密码：无
（六）鉴定：普通
（七）代理服务器地址：10.0.0.172
（八）主页：
（九）使用接入点：自动
若在右边选项菜单中有"高级选项"设置的，请按以下步骤设置。
（一）网络类型：ipv4
（二）手机IP地址：自动
（三）DNS地址：自动
（四）代理服务器地址：10.0.0.172
（五）代理端口号码：80
3. 联通卡放进去提示所选网络不可用
建议先确认手机卡是否属于正常服务（即未欠费停机），如是正常服务但无法使用网络，
可先自行排除一下，方法如下：方法一、有条件的话把手机卡放入其它手机试试能不能联网，如能联网就代表是原手机的设置问题（手机设置问题建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助）。如不能联网，则可能是联通卡的网络问题（联通卡的问题可前往联通营业厅让工作人员协助处理或拨打当地联通客服热线寻求帮助）。 方法二、如无其它手机可供更换测试，则建议先拨打联通客服热线，让客服人员查询该联通卡网络是否正常，如是手机卡的网络问题，客服人员会帮助处理。 如卡的网络没问题，则建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助 注：建议使用方法一，这样可明确问题，直接处理
4. 联通卡放在移动手机里,为什么经常显示无法连接互联网
如你手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.确认是否有网络，建议你可在信号强的地方使用；
2.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法你可以参考一下手机说明
4.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议你到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5.检查手机是否有问题，建议你可换机测试。
6.检查手机机身配置是否支持使用联通网络。
排除以上情况还未解决，你可联系当地人工客服处理。
5. 联通手机网络连接不可用
判断iPhone手机无法上网的原因：
1.确保飞行模式已关闭；
2.检查iPhone显示屏左上角显示什么，信号有几格，5格为满。如果信号没有问题，再检查运营商后边显示什么，3G为3G网络环境下，E为2.75G，字母O代表为2G网络环境下，请尝试改变您的位置或到户外尝试；
3.查询服务器上SIM卡的上网状态是否正常，查看SIM卡是否支持并已开通接入点上网业务；
4.还原网络设置；
5.重新放置SIM卡；
6.恢复iPhone，确保使用的是最新版本的iTunes。下一步，连接iPhone。在“设备”下的左栏中，点按iPhone，然后点按“摘要”标签中的“恢复”。
排除以上方法，建议您换机测试，如果该SIM卡在别的手机上也不能上网，则判断属于卡的问题，可致电10010人工或者到营业厅查询卡的上网数据是否正常。
‘伍’ 纯流量卡显示网络不可用咋回事联通流量卡显示网络连按不可用是咋回事
如果是联通手机卡出现无服务可能存在如下原因：
1.手机卡没有插好，接触不良；
2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；
3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；
4.手机卡状态不正常（如停机、已销户等状态）；
5.手机终端不支持联通网络。
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.手机卡重新拔插，查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况；
3.可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常；
4.换卡换手机测试，了解是否为手机卡或终端出现故障；
5.核实手机卡的状态是否正常；
6.核实手机终端是否支持联通网络。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。
‘陆’ 显示网络错误怎么办 打开说网络异常，我家的是联通宽带
您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：
1 进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 2 检查网线或电话线是否松动； 3 检查modem等网络设备是否过热，重启后再试； 4
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
‘柒’ 宽带网络连接异常，如何处理
如果您连接的网络是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘捌’ 联通流量卡已连接网络但是就是出现网络异常怎么回事
一般有三种情况：一、终端；二、网络；三、流量封顶；解决办法，一、把卡放到别的手机测试是否能上网；二、看看身边使用联通手机卡的朋友是不是跟你一样，如果不是，则当地网络没问题；三、流量封顶可通过拨打客服查，对方会告诉你；