A. 玩原神老是闪退
闪退的原因一般是缺少了 DirectX11，需要检查一下安装目录之中有没有 DXSETUP 文件夹。有的话就点开文件夹双击然后进行重启选择自己对应的系统版本。
原神闪退怎么解决？
pc闪退、卡顿解决办法，其中很多玩家都是设置了高性能的模式，所以就会导致卡顿或者闪退的。
设置里把高性能模式关了就好了，没有太多的操作空间。
1、退出游戏，重新开启。
大伙们假如是单纯卡着进不去的话，就立刻大退了重新来，假如是闪退出来了，那重新点击进去试试看。
2、清除数据缓存。
假如重新进去还是闪退的话，这个时候能把游戏所有的数据缓存清掉，其次再重新开启游戏。
3、关机重启。
假如清理数据缓存之后还没有用的话，考虑到可能是后台某些app冲突，能立刻关机重启试试看。基本80%的手机电脑问题都是能通过重启源自动修复的。
4、重新安装，系统和固件等不兼容。
在这次二测开始前，官方的公告有告知玩家不要对自己的测试设备进行固件升级和重装系统等操作，这说明官方在此前筛选测试资格的时候，针对大家的设备进行了适配。
因此各位如果在途中进行了固件升级或是系统更新后出现闪退，建议回退版本。
假如以上技巧都试过都没有用，那就是游戏包的问题了，不会闪退卡住哦，后续还会出安卓和ios版本的，大家可以根据自己的习惯去设置好的，移动端只要配置够的话应该还好的。
B. 原神电脑版下载后为什么白屏后黑屏
是因为玩家的电脑配置不足，《原神》这款游戏还是比较吃配置的，当前的主流甜品级PC配置，无法满足全特效运行游戏的需求。
原神黑屏恢复解决方法是首先原神黑屏原因是分辨率不正确和帧数过低，调整分辨率，设置电脑的显卡等设置，预留足游戏的空间和内存，重新进入原神就可以了。
白屏和黑屏会受影响，受影响的话，客户端也会收变化，收到变化以后。屏幕也会受显示。
C. 电脑版原神怎么打开黑屏进不去
原神电脑版进不去先确认一下pc的配置是否符合标准,若设备性能较低,可能会出现无安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。其次看一下pc的安装问题,是不是与版本不兼容,运行原神时遇到如下两种提示
2.
∶如果提示应用程序无法正常启动(Oxc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。由于找不到MSVCP140.dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
3.
A9∶请在启动器安装目录下,找到"vcredist2013_x64.exe”双击进行安装,并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe,再重新运行游戏,可能会解决此问题
D. 原神电脑版打开之后有声音黑屏什么原因
原神电脑版打开之后有声音黑屏什么原因，问题描述不详，有可能是分辨率未设置对。