‘壹’ 智能电视错误代码401是什么意思
一般来说该错误消息表明您首先需要登录（输入有效的用户名和密码）。 如果你刚刚输入这些信息，立刻就看到一个 401 错误，就意味着，无论出于何种原因您的用户名和密码其中之一或两者都无效（输入有误，用户名暂时停用等）
问题一：网络电视显示网络异常怎么办 主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
问题二：请问电视上显示，网络异常，请检查网络。是什么原因吗？我们装的是移 检查一下各个接口有没有松动或者没接好，如果都接好了。那就是掉线了。网络不稳定掉线的事经常发生。等等吧。
问题三：电视中心网络连接异常怎么办 造成原因可能是网络不通导致无法连接到认证服务器。
解决方法：
1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面，修改配置即可。
问题四：海信电视连上网络了，但是显示数据，网络异常怎么办 海信电视连上网络了，但是显示数据，网络异常怎么办
参考下面链接
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问题五：网络电视连上wifi了，但加载不出来，网络诊断局域网连接正常，互联网连接异常怎么办 5分 第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin
第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP
第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询
第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X
最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上！！
问题六：网络电视出现问题怎么修复？ 网络电视出现的问题太多了，下面说几个可能出现的问题：
1、出现黑屏问题，可能是内存卡问题，把内存卡取下来杀杀毒或格式化重新安装回去。
2、电视不能在线观看，要想在线看必须满足两个条件，一是用户必须有带在线播放软件的U盘或硬盘，二是电视必须能正常上网。
3、网络电视看新闻有的图片不能显示，一可能图片格式不对，二可能是图片文件太大，下载时间长，电视内部隔离不显示。
4、网络反应慢，可能有其它网络设备共享网络，可能运营商网张问题，可能跟网络提供的资源有关。
5、看网络电视总提示P2P修复失败，可能是网络中某一端口设置存在问题，换用其他的P2P流媒体软件，如ppstream。
6、网络电视总提示无信号，把所有的接插线重新连接一下，试下电脑能不能上网。
问题七：网络连接异常是怎么回事看不了电视 这个要看你的网络的了，首先请您检查是不是网线之类的没有插好，另外请您看宽带是不是欠费或者可用，或者设置一下电视的网络参数
问题八：电视显示双向网络异常怎么办 主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
问题九：网络电视连接无线网看电视,突然网络异常怎么回事 关掉无线在重启就行了h
问题十：今天想看电视的（有wifi）但出现网络异常怎么回事 重新设置网络参数，连接成功后在电视上有wifi图标的
‘叁’ 网络电视显示网络错误检查401连接失败但手机能连上网是怎么回事啊
电视机连不上网络，手机可以连上有多种原因，可能是电视wifi密码输入错误，可以重新输入密码连接；可能是wifi信号强度太低，无法播放视频，需要让电视靠近路由器使用；可能是宽带出现问题，可以联系运营商解决。
电视使用注意事项：1、智能电视无法开机，可能是系统bug导致，需要联系售后维修。
2、智能电视无法操控，可能是遥控器没电导致，需要更换电池解决。
3、智能电视发出异响，可能是扬声器损坏，比如扬声器振膜损坏，建议关机，之后联系售后解决。
4、智能电视支持壁挂式安装，需要使用专用支架。
5、智能电视无法观看节目，可能是信号源没有切换，需要切换为正确的信号源；可能是视频传输线破损，需要更换传输线解决。
资料拓展：电视机的基本系统由摄像、传输和显像3部分组成。显像管是电视机的心脏，是电视机中最重要的器件，而荧光屏是显像管中显示图像的部分，直接暴露在电视机外部，荧光屏特征分类简单、方便、直观
、手机与路由器的距离太远，导致接收不到wifi信号，一般将手机移近路由器即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致手机接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致手机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、手机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将手机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题
‘肆’ 网络电视提示平台认证失败401
请您按以下方法进行检测：
1、检查您家庭宽带是否欠费
2、确认您家里其他电脑是否能使用家庭宽带正常上网
3、检查机顶盒联网方式，如果选择有线连接方式，需要检查机顶盒的物理网络连接、如网线是否连接牢固、路由器网口指示灯是否点亮，检查设置-无线和网络-以太网设置中的DHCP是否显示已连接。设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常。
4、如果选择无线连接方式，需要确认机顶盒设置页面中无线和网络-启用无线局域网是否打勾，wifi设置中目标无线热点是否显示已连接，设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常
5、如果选择PPPOE连接方式，需要确认机顶盒设置-无线和网络-以太网设置-PPPOE中的客户名、密码设置是否正常。
6、如果您使用PPPOE的方式机顶盒能正常联网，而在使用路由器的情况下使用有线无线均不能联网，则建议重启或更换路由器。
7、如以上测试完之后还不可以使用，随时联系人工帮您反馈问题开机后电视机显示黑屏：请回复“机顶盒开机后电视机显示黑屏”；
打开后显示登陆失败：请回复“机顶盒打开后显示登陆失败”；
遥控器无法使用：请回复“机顶盒遥控器无法使用”。
如还有其它疑问，可在早9点--晚21点之间回复“人工”帮您查询处理。
‘伍’ TCL网络连接异常错误码401，怎么解决
tcl网络电视出现网络代号错误3一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：
1、电视机系统运行出错导致网络不通，一般重启电视机就可以解决；
2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接则检查网络端口的线路连接是否有问题，可以重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；
3、检查路由器是否有问题导致网络不通，可重启路由器解决，如有必要可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；
4、致电当地的网络服务商，确认当前网络状况，是否发生通信链路短路或服务器故障，等待服务商修复即可；
5、电视机硬件故障导致网络不通，建议联系电视机的售后服务，告知故障情况，由其安排专业人员上门检修。