网络不稳定造成的，操作方法如下：
1、首先在手机中打开网易云音乐软件，如图所示。
2. oppo手机网易云音乐无法安装
若您在“软件商店”APP里无法安装软件，试试以下方法，希望能帮到您：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致。例如：安卓3的机型无法安装“QQ、灵锡、申万期货”等APP，您可以前往对应的APP官网或通过"浏览器"APP、“豌豆荚”等渠道查询其他版本尝试下载安装。
4、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入“应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据”或“应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新”后再试。
5、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
6、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往服务中心刷机处理后再尝试安装。
若是微信无法安装，请点击以下_“微信安装失败”获取攻略哦~
3. 网络异常下载失败是什么原因
网络异常下载失败是什么原因
软件安装失败可能的原因：
1、版本跟系统的版本不一致
2、安装文件损坏
3、安装路径中出现中文或其他
4、具体的错误，请参考程序给出的错误原因，进行解决
4. 网易云音乐下载不了
你那里有提示了啊！网络异常。可能是你在后台运行网易云音乐的时候，你在别的APP占用绝大部分甚至全部网速，导致下载音乐网速过低，那就提示网络异常。