1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网；
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用WiFi还是数据流量来上网，可以换个接入点来上网；
3、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下开启关闭一下飞行模式，看能否解决问题。手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机；
4、服务器，网络设备等问题，本地原因还是运营商原因，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；
5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或升级手机软件版本；
6、有时会出现提示网络异常无法上网的情况，手机打开网络软件后无法上网，会出现网络异常的这种情况。一般都是由于当前所处环境的信号干扰所致，如：在楼宇之间，火车高铁等地方，以及有大量金属封闭建筑附近时，就会出现这种情况。
7、如果只有自己的手机是这种情况，那么打开“设置”，点击“还原网络设置”看是否能解决问题。
8、设置问题有：很多人关闭禁止某些应用使用流量，只允许使用WiFi
在“流量监控”的设置里，把QQ音乐设置为在WiFi下可以连接网络，在用移动网络时不能连接网络。估计怕在移动网络时用QQ音乐听歌时怕忘了关一直耗流量就禁止占用移动网络的流量了。
2. 登录时出现说网络异常
网络异常不一定是网络原因。一般是以下几种情况：
一：网络连接不稳。二：服务器拥挤。三：浏览器缓存压力大。
这三个是常见的主要原因。
解决：
1、检查网络。重启猫和路由。
2、等待服务器压力缓解。
3、清空IE缓存。
3. 邮储银行下载，出现通讯和网络出现异常，怎么回事
您好，一般登陆手机银行或个人网银显示通信异常是您的网络原因或设置原因导致。建议您换一个时间尝试一下。建议使用ie浏览器登陆中国邮政储蓄银行官网（www.psbc.com)选择：首页-电子银行-个人网银-下载区下载网银助手。如果是1.5版本的中国邮政手机银行APP存在登入异常的问题，请下载2.0版本的。具体操作步骤是：1）用电脑去打开中国邮政银行官网首页，用手机扫描网站左边二维码下载中国邮政银行手机APP。2）原因是从手机浏览器下载的是1.5版的，那个软件有问题，连不上网络，不能使用，也不能自动更新，在官网上扫描的，是2.0版的，可以正常使用。谢谢。
4. 中国邮政储蓄银行提示通信异常,请检查网络设置
是因为手机系统禁止了中国储蓄银行使用WALN与数据流量的权限。解决方法如下：
1、首先，在手机桌面上打开箭头所指的设置。
2、打开设置页面后，点击蜂窝网络。
3、在随后出现的页面里，点击应用软件中国储蓄银行
4、接下来，允许使用数据流量。
5、之后，即可正常打开软件，如下图所示。
5. vivo手机登录中国邮政储蓄手机营业厅提示“通讯异常请检查网络”怎么办
若手机数据网络正常上网，只有中国邮政储蓄手机营业厅提示通讯异常，请咨询软件方客服反馈处理。（浏览器搜索中国邮政储蓄手机营业厅官网）
若手机数据网络培弊异常，无法上网，请参考以下方法处理：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号配丛族会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N/设置--更多设置--V-P-N，查看并确认是否使用了VPN，如有使郑核用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
6. 登录不上去，总是“登陆失败，网络异常[1]"
守先保持手机网络通倡然后再检查手机把原来的删了重新下载就好了。
7. 网络异常是怎么回事
网络异常是网络连接问题、路由器设置问题或故障、网络服务提供商问题、设备系统异常、设备硬件故障。
1、网络连接问题
当设备没有连接到网络时，会出现网络异常。可以进入网络设置界面，重新设置连接WiFi网络。
8. 登录时出现说网络异常
网络异常不一定是网络原因。一般是以下几种情况：
一：网络连接不稳。二：服务器拥挤。三：浏览器缓存压力大。
这三个是常见的主要原因。
解决：
1、检查网络。重启猫和路由。
2、等待服务器压力缓解。
3、清空IE缓存。