应该是网线的水晶头接错.检查一下两头线的排序是否一致.
还有就是网卡损坏,需要更换.
② mercedes me下载后，打开显示您的设备未连网是怎么回事
原因一：宽带帐号或者密码错误
解决方法（以艾泰路由器为例）复：
1、打开浏览器，输入192.168.1.1（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）。
2、展开基本配置—制—WAN口配置，点击帐号旁的编辑按钮。
3、重新输入宽带帐号和密码，点保存。
原因二：WAN口网线故障
换一根网线连接猫的LAN口和路由器的WAN口。
或者网线的水晶头重知新做一下，用网线测试仪测试，1、2、3、6灯亮表示网线制作成功。
原因三：宽带网络服务商的问题
1、网线一端接猫的LAN口，另一端直接接电脑的网道口，看看是否能够拨号连接。
2、如果能的话，还需要从路由器的配置上着手。
3、如果不能的话，直接联系宽带网络服务商。
③ 奔驰me配置不完整是什么问题
APP还没有更新之前可以用软件控制车门开关，然后软件更新之后连车门控制的那个页面都找不到了 ，显示远程车门锁止或解锁被禁用。梅赛德斯me无法连接可能是网络异常，也有可能是手机信号不好所致，请重新开启网络尝试，也可以尝试卸载应用升级最新版本重新登录。
无法建立连接方法
梅赛德斯me无法连接可能是网络异常，也有可能是手机信号不好所致，请重新开启网络尝试，也可以尝试卸载应用升级最新版本重新登录。也有可能是账户对不上，可以尝试更换手机再次登录，需要使用买车时候预留的手机号码的。
当然也有可能是下载非官方版本的梅赛德斯me软件，这是第三方软件问题造成的，可以到梅赛德斯me官网寻找下载方式。还有可能是当前版本过旧，可以先更新版本后再次登录连接。
梅赛德斯me互联可以理解为车联网服务。通过梅赛德斯me客户端与车辆建立连接，提供包括基础服务、远程控制、车辆设定、车辆控制、导航服务、旅程咨询和礼宾服务及信息娱乐等功能。
④ 网络连接异常怎么办
网络连接异常解决办法如下：
点击电脑右下角的网络图标。
⑤ 奔驰me无法使用位置
1.可能是网络异常,也有可能是手机信号不好所致,请重新开启网络尝试,也可以尝试卸载应用升级最新版本重新登录。
2.奔驰服务器不稳定导致,可以过几天后再尝试使用App。
3.如果一直无法连接,车主可以拨打梅赛德斯me服务热线:4006511280进行咨询。
⑥ 一直显示网络连接异常是什么情况
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
5）有问题请您追问我。