应该是网络连接问题，先按下列步骤检查：1你路由器设置dhcp打开没？
另外电视机的网络也要设置成自动获取方式；2
如果按照1你设置之后还是不行，那么
你手动设置你电视机的ip
为
路由器同一个网段的ip就行了
比如你电脑是192.168.1.10
那么你电视就是192.168.1.20
网关就是路由器的ip地址3如果你电视直接接adslmodem那要设置pppoe用adsl的帐号和密码设定。
如果自己检查无效，拨打电信客服电话咨询或请派工程师上门调试。
‘贰’ 网络异常，请检查网络设置
你好，如果是网络异常的，这个是使用什么提示的
这个一般都是有网络诊断的，你使用网络诊断看看
看看诊断出来的是哪个网络出问题了，是驱动或者是还是IP
或者是DNS之类的问题的
找到问题才好解决的，要不然你就重置下网络~
‘叁’ 网络异常 请检查网络状态或系统设置
网络视频显示网络异常请检查设置的原因是：
1：没有联网，要求检查设置里头是否开启了流量或wifi。
2：没有权限，可能联网的权限被关闭了，要求改为允许。
解决方法：
1：检查手机网络有没有问题，其他软件能否联网。如果所有应用都不行，则是手机网络连接问题，点击设置，将wifi,或数据打开即可。
2：如果只有网络视频不能连接网络，检查权限管理软件是否限制了网络视频连接网络的权限。常见的权限管理软件有系统自带权限管理，360卫士，腾讯手机管家等等。把联网权限由禁止改为允许即可。
‘肆’ 网络异常请检查网络连接
这个情况通常有3种情况：
是外网中断．也就是你的路由器或猫故障，或者进网的网线的网络中断了．
是网线意外松脱，或者网线折断了，导致网络信号中断．
是浏览器或电脑配置故障．
通常情况下，检查方法如下：
1.你先看下手机和电脑是不是都不能上网，如果手机不能上，那检查下手机的网络设置是不是有问题或者重启系统；如果是电脑不能上，通常有的浏览器会报错，如360会报错，并用其提示的网络检查功能，进行检查修复，再重启电脑．
2.如果手机和电脑都不能上，则应该是路由器的网络不通．先检查下路由器的网络WLAN灯是否点亮，如果正常亮，表示猫的网络正常进入了猫．用电脑直接连接猫看是否能正常上网，如果能正常上网，就是路由器故障．
查看路由器后面的IP地址和用户名和密码，在电脑中打开浏览器搜索框内输入其IP地址，并正确输入用户名和密码．将路由器设为自动动态获取IP模式并重启．手机上网需开启路由器的无线功能．
修改后查看其IP连接状态，如果IP信息正常显示则路由器正常工作．如果不能正常工作有可能路由器坏了．可以更换路由器．
3.如果电脑连接猫时，电脑也无法正常上网．那注意观察猫上面有个网络灯，看其是否亮绿灯．如果网络灯亮绿灯，那么断电一会儿再重启试下．不行，则在猫后面有一个重置的小孔．用针状物插入按压到全部灯灭后放开，猫重启，再检查能否上网．如果不能，则只能更换猫．
4.如果猫的网络灯，显示红色，则是网络进线不通．检查并重新拔插下光纤并确认插入到位．如果还是红灯，则可能是进线已经断开或电信网络供网不通．只能联系电信的进行处理．
‘伍’ 一打开中国银行手机银行就显示“网络异常请检查网络”是怎么回事
1.手机银行软件版本有误，建议去中国银行官网下载个最新版本。
2.手机网络不行，建议换个工具登录试试。
3.手机上网方式设置错误，建议改下GPRS网络的接入方式（cmwap和cmnet）。
‘陆’ 手机总出现网络异常请检查
第一是你的卡，看看换张卡第二是你手机的基带。
‘柒’ 手机总出现网络异常请检查怎么解决
手机总是出现网络异常，一般情况是网络运营商的终端问题 建议解决方法：把手机调为离线模式，再开启标准模式，基本可以解决问题，不用关机再开机的，要是还是不行，直接致电10086，客服人员会在3小时内给你联系解决。
‘捌’ 手机上显示网络异常，请检查网络连接1-1 6-0什么意思
您好，手机显示网络错误，无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。