1. 大部分软件网络连接异常
请重新
进行拨号连接
，输入账户和密码；
如果连不上会出现错误提示代码；
然后，给10000号打电话咨询宽带连接的问题；
将错误代码告诉客服；客服就会告诉问题解决方法。
2. 手机上下载的软件为什么突然打不开了 显示网络连接错误
1、如果是重新安装，这是第一次打开，可能是由于安装包出现错误，导致安装失败，可以先将目前的卸载，然后重新在应用商城下载再打开。也有可能是下载到的客户端本身的问题，下载的时候建议到官网或者正规的软件商店下载，减少下载到病毒和恶意软件的风险；
2、如果手机已经在一段时间没有更新系统，可能是由于当前的版本较高，不兼容手机系统版本，更新手机系统，或者下载一个老版本的软件安装使用；
3、如果手机的内存比较小，可以清除一下手机的内存空间和多任务列表之后再尝试打开；
4、还有可能是因为网络数据不稳定，或者没有连接上。由于软件上面的信息是实时更新的，网络的速度对于页面和图片的加载有一定的影响，可以尝试开启飞行模式之后，再关闭重启一遍手机网络，看能否再次连接上；
5、可能是由于软件本身服务器的宕机原因，导致无法连接到服务器，也就无法打开软件。
(2)应用网络连接异常扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机无法安装软件
1、最常见的就是，未知软体安装失败。
权限问题是最普遍的。这个也只要在手机安全设置里面设置就可以了。这也是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。
解决办法：设置安装权限即可
2、系统版本原因
硬件设施的原因。这个是一个无法避免的问题，也就不要纠结了。除非换掉现在有的，那就是唯一解决方法，不然就不要纠结那么多了。
系统原因，很多软件都是不支持4.0以下系统的，这个还是可以通过刷机升级来解决。
解决方法：通过刷机升级系统解决。
3. 手机APP经常有“网络连接异常”，怎么办
这可能是网络连接不好的原因，可以通过忽略网络重新连接的方式来解决，具体操作如下：
1、打开手机，在手机屏幕中找到：设置按钮，点击设置
4. 电脑连接了网但是打开软件显示网络异常
你使用的网络是家里的还是公司的？可能能下载或者云盘之类的软件被封了。
5. app出现网络连接失败是什么原因
没有给他使用网络权限，设置~应用或应用管理~找到那个APP~权限~信任它并允许它使用网络。