1. 激活手机的时候有卡他说网络连接异常
vivo手机若在开机界面一直出现网络异常提示，可以按照以下方式操作查看下：
1、同时按住电源键与音量下键长按30秒再次重启手机查看下；
2、同时按住电源键与音量上键长按30秒进入手机recover模式下选择系统修复，进入检测更新至最新版本查看下；
3、若以上方式均未恢复，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理（服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可）。
2. 我手机为什么一激活就网络异常
这可能是因为你的手机网络有故障，或者是网络不畅通的原因
3. 手机刷机后，已经连接上网络，在激活手机时显示网络异常
1、更换网络尝试；
2、同时按住电源键和音量减键，手机出现vivo字样后，松开此两个按键，按住音量加键，进入recovery模式界面，选择联网更新至最新版本，连接WIFI，检测新系统版本下载并更新，再输入您的正确vivo账号密码进入手机进行使用；
3.未检测到新版本，可以携带手机、发票、保修卡前往客户服务中心处理，进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询就近的客户服务心的地址及电话。温馨提示：为节省宝贵时间，去之前先电话联系客户服务中心确认相关事宜。
4. 手机刷机后 激活过程中显示网络连接错误怎么办
vivo手机开机界面一直出现网络异常提示，可以按照以下方式操作查看下：
1、同时按住电源键与音量下键长按30秒再次重启手机查看下；
2、同时按住电源键与音量上键长按30秒进入手机recover模式下选择系统修复，进入检测更新至最新版本查看下；
3、若以上方式均未恢复，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理（服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可）。
5. 为什么手机刷机之后要激活手机，确是网络异常
因为手机在刷机之后没有联通任何WIFI网络，需要手动重新连接，当前属于断网状态，所以才会提示网络异常，你先联网之后再激活手机吧。
6. 我手机为什么一开卡激活就网络异常
1、有可能是SIM卡损坏或手机出现问题引起的，可以更换另一个手机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障，如果是可以更换手机。
2、可能是当前所处位置是信号盲区或突然没信号了，可以换一个地方进行测试并留意手机网络是否正常。
3、有可能是手机卡处于欠费、停机状态，可缴清费用，重新开机就可以解决vivo手机显示网络连接异常的问题。
4、可能是当月上网产生总流量达到套餐流量，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，可以包一些流量，这样就可以解决vivo手机显示网络连接异常的问题
7. 手机刷机以后。再激活一直显示网络异常，就激活不了怎么回事
开启查找手机功能，操作恢复出厂设置后，输入vivo账号密码激活时提示网络连接错误（网络正常情况下），可同时按住电源键和音量减键，手机出现vivo字样后，松开此两个按键，按住音量加键，进入recovery模式界面，选择联网更新至最新版本，连接WIFI，检测新系统版本下载并更新，再输入正确vivo账号密码进入手机进行使用。
8. 激活手机时为什么一直显示网络异常
没激活手机的时候，有时候并不会进行网络连接和认证。所以激活时可能连接网络显示异常，可以尝试一下输入WiFi的密码进行连接。
9. 激活手机的时候点击激活显示网络连接异常，请检查您的网络
若手机开启查找手机功能，操作恢复出厂设置后，输入vivo账号密码激活时提示网络连接错误（网络正常情况下），可同时按住电源键和音量减键，手机出现vivo字样后，松开此两个按键，按住音量加键，进入recovery模式界面，选择联网更新至最新版本，连接WIFI，检测新系统版本下载并更新，再输入正确vivo账号密码进入手机进行使用。