一般手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
B. 电脑开机后显示网络异常,无法获取用户信息但能正常上网是怎么回事
是因为你没拨号 你能上网,是因为你的路由器自动拨号 当你电脑网卡插上网线,本地连接就会显示连接。
原因：
由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等，在遭遇网速慢时，我们如何才能很快的找到问题根源呢，通过科来网络分析系统抓包分析，是一个较好的解决方法。首先可以通过专家诊断视图看是否有比较明显的故障，如ARP扫描或欺骗。
如果是比较隐性的故障信息（传输层或网络层），那么可以在端点视图下查看IP流量、网络连接、发送/接收数据包等是否有异常，如果发现有可疑主机，定位该主机，对其会话、矩阵、数据包进行具体分析，是很快可以找到故障原因的。
网络故障：
一般都是由架构网络的设备，包括网卡、网线、路由、交换机、调治解调器等设备引起的的网络故障。对于这种故障，我们一般可以通过PING命令,和tracet命令等查看的出来。
C. 手机有网络却显示网络异常
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网；
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网；
3、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候我们可以尝试一下开启关闭一下飞行模式，看能否解决问题。手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机；
4、服务器问题，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；
5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或刷机；
D. 网络连接异常，但可以正常上网，是网络有什么问题吗
你说的是wifi经常断网吧，路由器要经常重启，运行时间长了内部也会积累垃圾，所以不妨重启路由器看看
E. 网络异常连接怎么办
网络异常主要下面几种情况
1.可能路由器死机，导致无法获取正确IP地址，试试重启路由器，观察下电脑网络配置是否是自动获取IP，如果无法获取正确IP地址，建议试试设置固定IP看下。
2.网线可能有问题，试试更换网线或者水晶头看下。
3.网卡驱动异常，试试卸载重装网卡驱动看下
F. 手机显示网络连接异常啥意思
以联通手机为例：没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系联通客服反馈情况。
G. 手机可以上网，中国银行显示网络异常，怎么回事
如您打开手机银行时报错“网络错误”，遇到这种问题请您尝试关掉手机APP，在重新尝试打开或者重新启动手机即可。如需进一步咨询，请您直接致电中国银行客户服务热线：95566（大陆地区）；+86(区号)95566（海外及港澳台地区），信用卡热线：40066-95566（大陆地区）；+8610-66085566（海外及港澳台地区）,工作人员会为您提供帮助。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
H. 宽带电脑连接不上，但WiFi可以正常使用，这是什么情况
电脑连不上网wifi能用怎么解决【解决方法】
一、电脑不能上网wifi正常的解决方法。
1.电脑成功连接wifi后无法上网，首先我们要确定路由器以成功拨号连接互联网。
2.登录路由器查看是否连接成功，路由器连接成功后wan口会获取到ip地址等信息。如没有获取到那就是拨号不成功。
3.路由器拨号不成功，请检测，帐号，密码是否正确，如自己无法排除，请通知您的网路服务商帮您解决拨号连接问题。
二、下面我们继续说路由器拨号成功，电脑也成功连接到wifi信号，可笔记本无法上网。 检查笔记本是否获取到ip地址和ip地址是否正确。单击桌面右下角的无线设置，选择已连接的无线，单击鼠标右键，选择“状态”，单击“详细信息” 查看是否以获取到ip地址，如获取到ip地址，ip地址是否正确。
I. 手机联网正常，也可以上网，为什么会提示网络异常，请检查网络连接
这个，因为联网检测的时间间隔太短，而这个是设定好的，无法修改，网络也不一定每一秒都是联通的，所以出现这样的提示，很正常。
J. 我电脑的网络连接显示受限制或无连接但是却可以上网，怎么弄
把本地连接里面手工指定IP地址就可以了。IP：192.168.1.X（X：2－254）子网掩码：255.255.255.0网关：192.168.1.1！DNS根据你当地的ISP设置。这样还可以提高开机的速度。