Ⅰ 我的电信宽带出现连接的错误该怎么办啊
您好，电信宽带出现错误代码请您检查下宽带猫是否有红灯闪烁，如果有一般就是宽带故障，可以致电电信客服报障处理，如果没有出现红灯闪烁的情况，可能是您宽带账号和密码输入有误请检查下，如果宽带账号密码正确，请用户检查下是否欠费，欠费也是不能正常连接网络使用的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
Ⅱ 电信宽带突然连不上网是怎么回事
原因与解决办法：
首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决；
如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案；
如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
如果上述操作无效联系电信部门确认端口；
adsl modem故障是主要原因；
如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器；
如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用；
部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678；
如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试；
adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。
Ⅲ 电信宽带网络故障，怎么办
1、 检查宽带是否欠费、到期
当宽带账号出现到期、欠费的状况，也会导致网络中断，可以关注“中国电信客服”公众号—找到下方菜单栏—点击【查询】—【更多查询】—【宽带信息查询】—输入相关信息即可。
2、检查网线
家里网络不好，网络连接总是断断续续，很有可能是网线接口松掉了。检查网线两端的接口，如果发现松掉了，插紧后重拔一下，随后查看网线以及水晶头是否坏损，如果不确定，可以换一根网线重新尝试，若网络恢复正常，则是网线损坏导致的问题。网络不好这锅，宽带不背哦~
3、检查电脑是否中毒
确认电脑是否出现故障或感染病毒。
重置电脑网络防火墙：打开"控制面板"——打开“Windows防火墙”——单击窗口左侧"还原默认设置"进行重置。
使用电脑安全软件及杀毒软件进行故障、病毒诊断并修复杀毒。
4、配置路由器
任何品牌、价格的无线路由器都会因为墙壁的阻挡受到或多或少的影响。使用穿墙能力更强的2.4Hz频段的路由器，或在信号不好的区域增添一个路由器，则可以有效解决这一问题。安装路由器后，使用前还需检查其配置是否正确。
5、重启设备
如果进行了上述操作没有效果，不妨试一试重启设备，或许可以消除故障哦~
另外，如果是电信宽带的相关故障，还可以通过以下方式进行自助排查：
（1） 打开微信公众号“中国电信客服”，在菜单栏中找到【办理】-【宽带服务】-选择【自助修障】业务，即可进行自助排障。
（2） 若问题未解决，可在公众号对话框中输入“人工客服”，获取快捷、专业的帮助！
选择中国电信客服微信端办理，既节省了拨打客服的时间，也节约了阐述问题的繁琐细节，按照自己的需求，点击上述步骤，即可轻松解决问题。
Ⅳ 中国电信宽带连接失败怎么办
1、账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。
Ⅳ 中国电信的宽带突然连接不上网络了是怎么回事
你好，首先要检查是不是路由器的问题，实在找不到问题根源可以找到电信的客服人员帮助您解决都是可以的
Ⅵ 电信宽带错误700什么意思
您好，当宽带连接出现故障代码时，请您看一下宽带猫的指示灯是否正常，如果pon或者los异常闪烁就是宽带故障，这个需要致电运营商客服进行报障处理的 ，报障后会有工作人员上门修障的，如果宽带没有故障，请您确认自己的话费是否正常，如果有欠费宽带网络也是无法使用的，用户缴费后即可恢复网络，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
Ⅶ 中国电信的宽带连接不上网络怎么办啊
您好，可以致电电信客服10000反馈，更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅。
Ⅷ 电信宽带连接错误什么意思
您好，宽带连接错误是会有代码，不同代码对应的含义是不同的，如果出现错误代码建议您先检查输入的宽带账号和密码是否正确，其次检查您宽带账户的费用是充足，如果账号密码和费用都没有问题，请查看宽带猫是否有红灯闪烁，如果有就是宽带故障，可以致电电信客服进行反馈处理，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
Ⅸ 中国电信宽带无法连接怎么办
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
宽带拨号提示错误691时，可以按以下步骤进行处理：
步骤一：
请您检查宽带绑定的固定电话是否可以正常使用，如果不能正常使用，请在线联系中国电信QQ客服（QQ号800010000）或直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行固话故障申报。
步骤二：
如果与宽带绑定的固定电话可以正常使用，请检查拨号连接时输入的上网帐号与密码填写是否正确。例如：检查用户名中的字母是否为小写，再确定密码没有填错或被家庭其他成员修改，密码是区分大小写的，这一点请您注意。如果密码遗忘可携带电话户主身份证到电信营业厅进行密码重置，或直接拨打中国电信客服热线10000通过身份验证后进行重置。
步骤三：
若帐号密码填写无误，请确认
（1）是否上网帐号上次非正常断线的时间太短，这样也会导致系统报错691，请稍后再试，或重启电脑重新进行拨号连接。
（2）是否在非报装地址上网，如果是也会出现此种报错提示。
步骤四：
若未解决，建议重装拨号软件。
步骤五：
若重装拨号软件后故障依旧，有可能是上网帐号欠费或账号挂死所导致，或者是账号绑定错误，您可以选择以下途径解决：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
Ⅹ 目前中国电信的宽带出现问题了连接不到网络怎么办
您好，电信宽带如连接不了网络请查看宽带猫是否有红灯闪烁或者光钎指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，用户可以致电电信客服反馈处理，反馈后工作人员会简单引导用户自助排障，如不能排障则会派单给电信装维经理上门修障，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。