如手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机连接上wifi却提示网络异常而无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决方法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、用其他设备连接路由器查看是否正常。
3、如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4、更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
5、分别重启手机和路由器。
6、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7、更换其它无线路由器试一下。
C. 手机网络异常请稍后在试，怎么办
重新连一下
D. 手机总是显示网络异常
手机总提示网络异常的原因如下：
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
E. 为什么连接WiFi时手机总是提示网络繁忙，请稍后重试总是连不上去
您好，解决办法：
1、将之前所有的wifi设置擦除还原。
2、再将wifi选项打开。
3、在很多无线网络的旁边有一个蓝色的箭头号，点击蓝色箭头后再点击忽略此网络。
4、回到主界面将手机关机重启。
5、重启后再进入wifi设置页面进行wifi设置。
6、重置路由器。
7、去手机维修点检查手机wifi部件是否损坏。
F. 手机老是出现网络异常，请检查
如果手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
G. 为什么我手机经常显示：网络数据异常，请稍后再试……
若手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
H. 手机出现网络异常，请稍后重试，这是什么情况
将手机进行关机重启操作，避免因系统暂时的错误造成网络错误。
02
如果连接上的WiFi或者所处环境的网络差，都将会导致网络连接无法保持稳定。
03
如果在手机上网络设置中不小心改错了选项，会导致无法正常连接，这个时候对网络设置进行一下还原即可。
04
手机系统过低的情况下，也可能会出现无法与当前网络制式良好衔接的情况。更新系统之前请备份好重要资料。
05
手机硬件损坏的情况下，会损坏到网络元件的使用，建议前往专业维修店进行咨询。
06
手机中垃圾文件过多，造成系统堵塞运行卡顿，会一定程度上影响网络连接速率。
07
如果所处环境的DNS不良好的情况下，会影响到范围内的网络信号问题。
08
拨打运营商电话，查询所使用的号卡是否还在正常使用中。
I. 手机为什么登陆不了了，一直提示网络异常
1、可能是因为手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网；
2、手机网络设置没设置好，可以换另外一个接入点来上网，比较原来用WiFi还是数据流量来上网，可以换个接入点来上网；
3、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下开启关闭一下飞行模式，看能否解决问题。手机运行程序过多也会影响信号问题，试着清理下手机；
4、服务器，网络设备等问题，本地原因还是运营商原因，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；
5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或升级手机软件版本；
6、有时会出现提示网络异常无法上网的情况，手机打开网络软件后无法上网，会出现网络异常的这种情况。一般都是由于当前所处环境的信号干扰所致，如：在楼宇之间，火车高铁等地方，以及有大量金属封闭建筑附近时，就会出现这种情况。
7、如果只有自己的手机是这种情况，那么打开“设置”，点击“还原网络设置”看是否能解决问题。
8、设置问题有：很多人关闭禁止某些应用使用流量，只允许使用WiFi
在“流量监控”的设置里，把QQ音乐设置为在WiFi下可以连接网络，在用移动网络时不能连接网络。估计怕在移动网络时用QQ音乐听歌时怕忘了关一直耗流量就禁止占用移动网络的流量了。
