① 网络电视连不上网怎么办错误代码10010
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
错误代码：10010
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；
2、请尝试断电重启机顶盒；
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000服务热线进行咨询。
如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员，祝您生活愉快！
② 电信电视显示错误码10010是什么问题
错误代码：10010
错误原因：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。
解决方法是：
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
4、如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。
(2)中国电信机顶盒网络连接异常10010扩展阅读：
其他电信电视提示错误代码的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA）模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
③ 中国电信机顶盒显示错误码10010怎么回事会不会是坏了的原因
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；
2、请尝试断电重启机顶盒；
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000咨询。
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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
④ 中国电信机顶盒显示错误码10010怎么回事
您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
各地的电信宽带电视机顶盒使用的设备都是不同的，所以错误代码也有区别，建议您直接致电当地的运营商客服，提供相关情况，请客服帮忙处理。
⑤ 网络电视无法连接到网络，错误代码10010
网络机顶盒提示错误代码10010，是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】重新启动光猫。
【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理。
⑥ 电信宽带电视错误代码10010是怎么回事
电信宽带电视错误代码10010表示机顶盒当前的网络连接有问题。
⑦ 宽带出现错误代码10010是什么意思
出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。
请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。