1、确认是否能够拨号连接；
如果不能的话，确认宽带帐号和密码。
2、如果是用无线路由器的话，确认无线路由器的配置是否正确。
无线路由器配置：
假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1）网线一端接路由器的LAN口，另一端接电脑的网口；
2）打开浏览器，输入192.168.1.1（即路由器的IP地址），输入路由器帐号和密码（参见路由器盒子上的标签或说明书）；
上网方式：pppoe；
上网帐号和上网口令：输入宽带帐号和密码；
点击下一步；
3）无线状态：开启；
SSID：输入无线设备名；
信道：选择1或者6或者9（如果是连接苹果移动设备或者Mac：信道选择11或者13）；
注：因信道1或者6或者9信道干扰最小，又因苹果移动设备或者Mac支持的是高频段的信道，所以选择11或者13。
PSK密码：输入无线密码；
其他默认即可；
4）设置完成后，网线一端接猫的LAN口，另一端接无线路由器的WAN口。
3、如果是连接无线的话，可能服务未开启。
1）右键Windows桌面上的计算机图标，选择弹出菜单里的管理。
2）在计算机管理窗口里将服务和应用程序点开，然后点击下面的服务；
打开服务后，我们按下WL可以快速找到WLAN
AutoConfig无线网络服务，点击该服务，然后选择重新启动服务。
4、笔记本上的无线硬件开关可能未开启
开启笔记本上侧边上的无线硬件开关
5、如果是本地连接的话，网线故障尝攻佰纪脂慌拌苇饱俩。
换根网线看看..
‘贰’ 路由器恢复出厂重新设置之后说是网络异常连接不上
路由器恢复出厂设置跟宽带连接错误没有关系，如果你的电脑是连接路由器上网的，电脑就不需要再宽带拨号连接（即便是再使用宽带拨号连接也会提示连接错误）。路由器重新设置了密码之后，手机之前保存的WiFi密码就需要重新输入密码连接
‘叁’ TP-LINK路由器设置完成后总是显示网络异常，路由器三个指示灯都是亮的，
路由器首次设置时未更改拨号模式，或模式设置错误导致的，只需要重新做一次引导即可解决：
所需材料：浏览器、以水星路由器为例。
一、首先打开路由器管理界面，输入登录密码，点击“下一步”。
‘肆’ 路由器老是出现网络异常
关于这个问题,虽然你用的是无线连接，但本地连接的dns也要设置，否则只改无线连接的dns，问题还总是会出现。切记两个都要改。给菜鸟更详细的步骤如下：1、打开网络和共享中心2、更改适配器设置（左上）3、本地连接，无线网络连接，两个右键分别点“属性”，4、选中internet版本4（tcp/ipv4），点属性5、选中使用下面dns服务器地址，首选和备用进行设置即可；切记，第三步的两个都要设置。
‘伍’ 无线路由器设置中宽带连接总显示网络异常
无线路由器设置中宽带连接总显示网络异常的原因和解决方法如下：
线路异常。可以检查所有线路，看看有没有不小心弄掉线了，如果有就接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
检查下手机的无线WIFI是否可以上网。如果手机能，电脑却不可以，有可能是电脑设置被一些垃圾软件修改，导致无法上网。建议重启电脑试试。
重启电脑或者是重新打开浏览器。
宽带账号异常。可以打电话给运营商，查询宽带账号是否存在异常，如果宽带异常就叫运营商处理。
Modem故障或损坏了。建议换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能上网，如果不能就更换一个。
Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了。
如果Modem没问题，接上路由器不行，那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了，建议更换个路由器试试。
‘陆’ 路由器设置显示网络异常怎么办呀
1、首先用网线连接光纤猫与路由器，网线的一头插到光纤猫的“网口”孔，网线的另一头插到路由器的Wlan接口。
‘柒’ 路由器网络异常了 该怎么解决
路由器没有雷击没有超电压下使用是不会这样就坏的，应该是你设置错误了无法上网，你就把路由器恢复出厂设置然后重新设置一下就能使用了。
‘捌’ 网络异常怎么重新设置路由器
如果你没有更改路由器设置，不要随意重置路由器，因为在设置向导里必须填写运营商给你的用户名和密码，如果你记不住还得求助运营商客服。建议先重启路由器不行在重置。
‘玖’ 路由器连接网络异常是怎么回事
摘要 【故障现象】网页以不能正常打开