1. 黑鲨手机更新后出现了白屏和，WLAN和热点不能同时用
请按照以下方法设置尝试解决：
当通过热点使用的流量达到设定的流量限制时，手机会自动断开共享。请关闭流量限制后查看是否还会出现断网情况。打开手机设置 > WLAN > 移动网络 > 便携式WLAN热点 > 单次流量限制 （EMUI8.0以下），或设置 > 无线和网络 > 移动网络共享 > 便携式WLAN热点 > 单次流量限制 （EMUI8.0及以上），修改为不限。
如果连接热点的手机是锁屏时断网，请点击该手机的设置 > WLAN > 配置 （EMUI8.0以下），或设置 > 无线和网络 > WLAN > 配置（EMUI8.0及以上），将在休眠状态下保持 WLAN 连接，设置为始终后再检查问题是否还存在。
请检查是否因电磁干扰源，或者距离热点信号较远导致出现断网的情况。建议您移动位置后查看是否还会有此现象出现。
如果手机灭屏后，热点自动断开。请确认新建APN，将APN协议、APN漫游协议修改为IPv4,其他配置项和默认APN一致。1、以电信卡为例：如果插双卡的话，请选择“默认移动数据”卡的APN，查看“默认移动数据”卡的方法如下：EMUI8.x: 设置-无线和网络-双卡管理EMUI5.x: 设置-双卡管理。2、右上角选择新建APN并进行如下修改：(1)、名称：请输入CTNET1(名称任意，和默认APN名称有区别即可)(2)、APN: 请输入ctnet（和默认APN一致）(3)、APN协议和APN漫游协议均选择IPv4(4)、其他配置项需和“中国电信互联网设置CTNET”保持一致，请手动修改，修改完毕后点击右上角对号进行保存。3、在APN界面选中刚新建的APN CTNET1。4、重新打开数据网络开关、重新打开便携式热点，WiFi断连问题即可修复。若使用是其他运营商的卡，按照以上方法修改即可
请尝试关闭个人热点，重新开启热点查看其他设备连接后是否还会频繁断网。或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
若以上方法未能解决您的问题，请尝试更换手机连接此热点，如果连接后仍频繁断网，则可能是此热点功能出现故障，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
2. 手机经常无法联网(黑鲨1)
如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查歼好握周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”氏庆开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设袜扮置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。