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处理客户的网络安全服务

发布时间: 2022-02-26 07:04:48

㈠ 安全服务的网络安全服务

加强网络信息系统安全性,对抗安全攻击而采取的一系列措施称为安全服务。安全服务的主要内容包括:安全机制、安全连接、安全协议和安全策略等,它们能在一定程度上弥补和完善现有操作系统和网络信息系统的安全漏洞。
关于安全服务与有关机制的一般描述,可参见ISO模型中的国际标准ISO7498-2:《信息处理系统开放系统互连基本参考模型第2部分:安全体系结构》。该标准为开放系统互连(OSI,Open System Interworking)描述了安全体系结构的基本参考模型,并确定在参考模型内部可以提供这些安全服务与安全机制的位置。ISO7498-2中定义了5大类可选的安全服务。
(1)鉴别
用于保证通信的真实性,正式接收的数据就来自所要求的源方,包括对等实体鉴别和数据源鉴别。数据源鉴别连同无连接的服务一起操作,而对等实体鉴别通常与面向连接的服务一起操作,一方面可确保双方实体可信的,另一方面可确保该连接不被第三方干扰,如假冒其中的一方进行非授权的传输或接收。
(2)访问控制
用于防止对网络资源的非授权访问,保证系统的可控性。访问控制可以用于通信的源或目的,或是通信链路上的某一地方。一般用在应用层,也可在传输层试下访问控制。
(3)数据保密性
用于加密数据以防被窃听,服务可根据保护范围的大小分为几个层次,例如可保护一定时间范围内两个用户之间传输的所有数据;也可以对单个消息的保护或对一个消息中某个特定字段的保护。
(4)数据完整性
用于保证所接受的消息为未经复制、插入、篡改、重排或重放,主要用于防止主动攻击。此外还能对遭受一定程度毁坏的数据进行恢复。,数据完整性可用于一个消息流、单个消息或一个消息中所选字段。
(5)不可否认
用于防止通讯双方中某一方抵赖所传输的消息。接受者能够证明消息的确是否消息的发送发出的,而发送者能够证明这一消息的确已被接受者接受了。

如何做好网络安全产品的销售呢,

如何能做好销售呢?

这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;着名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

不知大家对这个公式认同吗?

那如何做好销售有了答案:

第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己。

1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二:灵感。

灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。

2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。

3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。

第三:技巧。

技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段:

一、拜访前:

1.要做好访前计划。

(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

2.前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

二、拜访中:

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。

三、拜访后:

1.一定要做访后分析。

(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

2.采取改进措施。

(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

㈢ 网络安全问题的处理方法

设置密码。

㈣ 做网络安全需要和客户了解哪些方面的情况

1、当前网络环境
2、网络需求
3、相关预算
我是做运维和安全的,想交流的话可以给我留言

㈤ 如何处理来自企业内部的网络安全威胁

(1)主要网络安全威胁 网络系统的可靠运转是基于通信子网、计算机硬件和操作系统及各种应用软件等各方面、各层次的良好运行。因此,它的风险将来自对企业的各个关键点可能造成的威胁,这些威胁可能造成总体功能的失效。由于在这种广域网分布式计算环境中,相对于过去的局域网、主机环境、单机环境,安全问题变得越来越复杂和突出,所以网络安全风险分析成为制定有效的安全管理策略和选择有作用的安全技术实施措施的基础。安全保障不能完全基于思想教育或信任,而应基于“最低权限”和“相互监督”的法则,减少保密信息的介人范围.尽力消除使用者为使用资源不得不信任他人或被他人信任的问题.建立起完整的安全控制体系和证体系。 通过以上对网络结构的分析不难看出,目前该网络的规模庞大,结构复杂,网络上运行着各种各样的主机和应用程序,使用了多种网络设备;同时,由于多种业务的需要,又和许多其他网络进行连接。因此,我们认为,该计算机网络安全应该从以下几个层面进行考虑: 第一层,外部网络连接及数据访问,其中包括: 出差在外的移动用户的连接。 托管服务器网站对外提供的公共服务。 一办公自动化网使用ADSL与Internet连接。 第二层,内部网络连接,其中包括通过DDN专线连接的托管服务器网站与办公自动化网。 第三层,同一网段中不同部门间的连接。这里主要是指同一网段中,即连接在同一个HUB或交换机上的不同部门的主机和工作站的安全问题。 其中外部网络攻击威胁主要来自第一层,内部网络的安全问题集中在第二、三层上‘以下我们将就外部网络的安全和内部网络的安全问题具体讨论。 (2)来自外部网络与内部网络的安全威胁 来自外部网络的安全威胁 由于业务的需要,网络与外部网络进行了连接,这些连接集中在安全威胁的第一层,包括:内部网络和这些外部网络之间的连接为直接连接,外部网络可以直接访问内部网络的主机,由于内部和外部没有隔离措施,内部系统较容易遭到攻击。 与出差在外的移动用户的连接 由于业务需要,公司员工经常需要出差,并且该移动用户使用当地ISP拨号上网连接上Internet,进人内部网络,这时非法的Internet用户也可以通过各种手段访问内部网络。这种连接使企业内部网络很容易受到来自Internet的攻击。攻击一旦发生,首先遭到破坏的将是办公自动化网的主机,另外,通过使用连接托管服务器网站与办公自动化网的DDN专线,侵人者可以继续攻击托管服务器网站部分。攻击的手段以及可能造成的危害多种多样,如: 修改网站页面,甚至利用该服务器攻击其他单位网站,导致企业声誉受损。 释放病毒,占用系统资源,导致主机不能完成相应的工作,造成系统乃至全网的瘫痪。 释放“特洛伊木马”,取得系统的控制权,进而攻击整个企业内部网络。 窃取企业的信息,谋取非法所得,而且这种攻击企业很难发现。 对于以上各种攻击我们可以利用防病毒、防火墙和防黑客技术加以防范。 托管服务器网站对外提供的公共服务 由于公司宜传的需要,企业网络提供对外的公共服务。 在这种情况下,必须借助综合的防范手段才能有效地抵御黑客的攻击。 该破坏的主要方式为:修改网站页面,甚至利用该服务器攻击其他单位网站,导致企业声誉受损。 办公自动化网使用ADSL与Internet连接,内部用户使用ADSL拨号服务器作为网关连接到Internet。这种情况下,传统的网络安全体系无法解决网络的安全问题,必须借助综合的防范手段才能有效地抵御黑客的攻击。 综上所述,外部网络破坏的主要方式为: 外部网络的非法用户的恶意攻击、窃取信息。 通过网络传送的病毒和电子邮件夹带的病毒。 内部网络缺乏有效的手段监视系统、评估网络系统和操作系统的安全性。 目前流行的许多操作系统均存在网络安全漏洞、如Unix服务器、NT服务器及Win-dows、桌面PC. 来自Internet的Web浏览可能存在的恶意Java/ActiveX控件。 ②来自内部网络的安全威胁 从以上网络图中可以看到,整个企业的计算机网络有一定的规模,分为多个层次,网络上的节点众多.网络应用复杂,网络管理困难。这些问题主要体现在安全威胁的第二和第三个层面上,具体包括: 网络的实际结构无法控制。 网管人员无法及时了解网络的运行状况。 无法了解网络的漏洞和可能发生的攻击。 对于已经或正在发生的攻击缺乏有效的追查手段。 内部网络的安全涉及技术、应用以及管理等多方面的因素,只有及时发现问题,确定网络安全威胁的来源,才能制定全面的安全策略,有效地保证网络安全。 作者:古宏涛互联网和搜索引擎IT科技网站优化在线河南seo营销博客分享学习,版权学习地址:/

㈥ 信息网络安全的信息网络安全服务

购买了各种各样的安全产品,就能够确保我们信息网络真正安全吗?回答是否定的!在信息网络安全建设中,专业信息网络安全服务,利用科学的安全体系框架和方法论,建立全面、有层次的安全管理体系,是保障信息网络安全的基本保证。信息网络安全防范产品与安全服务相辅相成,二者不可或缺,各项服务措施相互联系,承上启下,成熟的安全服务体系在安全服务进行中起到重要的指导作用,可以有条不紊地为用户作好每一件工作。信息网络安全服务的内容包括:安全咨询、安全系统规划、安全策略制定、安全系统集成、安全产品配置、 安全培训、应急安全服务。上述各种安全服务都是相辅相成的。

㈦ 网络安全服务的种类及特点

随着计算机技术的迅速发展,在计算机上处理的业务也由基于单机的数学运算、文件处理,基于简单连接的内部网络的内部业务处理、办公自动化等发展到基于复杂的内部网(intranet)、企业外部网(extranet)、全球互联网(internet)的企业级计算机处理系统和世界范围内的信息共享和业务处理。在系统处理能力提高的同时,系统的连接能力也在不断的提高。但在连接能力信息、流通能力提高的同时,基于网络连接的安全问题也日益突出,整体的网络安全主要表现在以下几个方面:网络的物理安全、网络拓扑结构安全、网络系统安全、应用系统安全和网络管理的安全等。

因此计算机安全问题,应该象每家每户的防火防盗问题一样,做到防范于未然。甚至不会想到你自己也会成为目标的时候,威胁就已经出现了,一旦发生,常常措手不及,造成极大的损失。

下面就是网络安全的物种

保密性:信息不泄露给非授权用户、实体或过程,或供其利用的特性。

完整性:数据未经授权不能进行改变的特性。即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。

可用性:可被授权实体访问并按需求使用的特性。即当需要时能否存取所需的信息。例如网络环境下拒绝服务、破坏网络和有关系统的正常运行等都属于对可用性的攻击;

可控性:对信息的传播及内容具有控制能力。

㈧ 网络安全的基本服务

设置加密算法,进行安全性相关的转换生成算法使用的保密信息开发分发和共享的保密信息指定两个主体要使用的协议

㈨ 网络安全解决方案

方案分为安全技术部分和安全管理部分。
安全技术部分:
1.物理安全
需要建设独立的计算机机房,满足防水、防火、防静电等要求。机房设置门禁和视频监控。
2.网络安全
采用防火墙进行安全区域分割,把公司网络分为服务器区和办公区。设置不同的安全规则以防范黑客攻击。采用上网行为管理产品对网络行为和流量进行管控。
3.系统安全
采用终端安全管理系统,对客户端进行管控,重点管控网络行为、补丁升级和软件分发等。对服务器进行安全加固,保障服务器安全。
4.应用安全
对Web电子商务服务器进行漏洞扫描和加固,防范SQL注入等应用攻击,必要时采用Web防护系统(Web防火墙、防篡改)。对数据库的操作行为进行审计。
5.数据安全
对数据库和关键系统进行定期备份,并做好应急措施。
安全管理部分
首先要建立网络安全负责制,由公司主要领导挂帅。建立机房安全管理制度,服务器安全运维制度,计算机终端安全使用规范,与员工签订网络安全协议,提供员工网络安全意识。

㈩ 网络安全防范的方法(客户端安全、网关安全、服务器安全、安全服务) 求高手解答

服务器安全设置
客户端安全设置
网关的安全设置
第三方软件安全
服务器安全主要的就是要根据服务器的用途 首先要打好系统补丁 安装上arp防火墙!
尽量别插U盘 移动设备之类的.现在U盘的感染病毒很严重!
网关与客户端的arp防范措施要加强.以免被监听嗅探!
软件安全要注意 别乱下载软件 以防被捆绑木马病毒!