若指的是重置网络设置，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
‘贰’ vivo手机怎么把5g网络改成4g网络
以下是关闭5G网络的方法（不同机型的路径会有所差异，以实际为准）：
方法一：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信/广电--启用5G--关闭开关；
方法二：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G--关闭开关；
以上选项都没有，可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。