① 为什么手机上查社保老是出现网络错误
您好，可能是系统维护升级期间，或者请参保人重新签领电子社保卡，如果仍有问题请带身份证和社保卡到社保局查询。
在进行人脸认证时应该选在光线明亮的环境下，这样才能更好的进行人脸识别，按照支付宝提示的流程进行操作，即可完成绑定。
电子社保卡与社保卡实体卡相对应，实体卡处于异常状态时，无法绑定电子社保卡。当提示社保卡状态异常时，说明社保卡实体卡处于注销、挂失等非正常状态，请前往人社部门咨询社保卡是否处于正常状态。
(1)社保局网络安全防范扩展阅读：
电子社保卡功能：
1、电子社保卡将在人社、政府公共服务、金融等领域线上线下有机结合应用，重点推进线上查询社保权益记录、线上就医购药支付结算、线上办理参保缴费、线上办理职业资格认证、线上人社公共服务办事凭证等多种业务应用。
2、社保卡的个人信息要与支付宝账户的个人信息，必须是完全一致的，也就是只能用支付宝绑定本人的社保卡使用。
3、以保证持卡人信息准确、安全为根本原则，电子社保卡依托全国社保卡平台，以全国社保卡持卡人员基础信息库为支撑，以实体社保卡安全体系为底座，结合电子认证，人工智能等互联网安全技术手段，构建网络与实人之间的可信连接。
② 社保局会用网络电话打电话吗
不会。
1、诈骗分子一般会冒充社保处、医保中心工作人员给参保人员打电话，骗取参保人员的信任。
2、接到此类电话，不要盲目相信，可以到就近的社保处咨询，也可拨打社保服务热线电话咨询。
3、公检法机关作为执法部门，是不会用电话联系的方式对所谓“涉嫌洗钱或诈骗等犯罪问题”进行处理的，也从不提供所谓的“安全账户”。
接到陌生号码来电时应该提高警惕，应想办法辨别对方身份，在未确认真伪的情况下，做到不透露、不轻信，不转账。