Ⅰ 华为儿童手表 4X/4X 新耀款 WLAN连接后无法上网
1.请检查手机连接该WLAN后是否可以正常上网;若不能上网,则路由器WLAN有问题,需要确认路由器WLAN网络状况。
2.请确认手机连接WLAN时,如需跳转至输入认证登录页面(比如星巴克或者酒店的网络),则手表无法连接该WLAN。
3.若手机连接WLAN时均未出现上述2种情况,则重启路由器,从智能关怀App删除该WLAN,重新连接一次尝试。
Ⅱ 华为儿童手表 4X/4X 新耀款 手表不在线/当前未连接网络
1.请在主界面下滑手表屏幕,查看SIM卡的网络信号是否处于4G网络,且有上下数据箭头。
2.确认手表SIM卡正常。请重新插拔SIM卡或更换标准Nano SIM卡后尝试,如果信号恢复正常,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准Nano SIM卡。
请检查SIM卡槽是否完好,若SIM卡槽存在松动或其他异常,请您携带相关购机凭证,前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。
3.联系手表SIM卡运营商确认手表是否欠费,如欠费,请缴费后长按手表电源键重启手表尝试。
4.请确认手机时间是否准确或者是否为自动获取网络时间,若手机和手表时间不一致,会导致智能关怀App提示 手表当前未连接网络/手表不在线。
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