⑴ 360智能摄像机连接wifi失败，手机屏上显示出不支持5GHZ频段，
1：确定摄像机在连接之前指示灯是否闪烁正常 在摄像机的电源接通好后，用户应查看摄像机的绿灯是否正常闪烁。如正常闪烁，可按照APP上的提示进行后续连接;如没有闪烁，请再次连接电源(或者换一根电源线)，若还是不能正常闪烁，请联系我们的客服(400-6822-360)，及时反馈出现问题，对硬件问题我们会安排寄回检修或换新。 2：允许360摄像机访问手机的地理位置 用户在下载360智能摄像机的APP后，如有提示需要访问用户手机的地理位置时，请大家选择允许访问地理位置。只有在知道地理位置的情况下，摄像机才能搜索到附近可用的wifi。允许360摄像机访问手机的地理位置是配置摄像头必须开启的，不然APP无法获取地理位置，以免共享摄像头时无法正常操作。 3：确定自己的路由器没有设置防蹭网等相关阻碍网络连接的设置 目前一些用户会选择智能路由器作为家庭或其他场所的网络配置，因此在大家进行手机和摄像机的网络连接前要确保自己的智能路由器允许360智能摄像机连接网络，取消对其的防蹭网设置，这样摄像机才可以顺利添加无线网络; 清楚路由器是否开启了无线MAC地址过滤，摄像机是否没有加入可连接的模式;如果开启无线MAC地址过滤，可能会自动阻止摄像机对其进行连接，就需要用户自己进入路由器后台，对路由器无线MAC地址过滤进行设置或者MAC地址的添加。如需要360智能摄像机的MAC地址，可以在摄像机的机身底部和包装盒底部找到。 4：确保自己的无线SSID(WiFi名称)是否为可显示状态，目前不支持隐藏的无线SSID 360智能摄像机在连接的过程中，隐藏的无线SSID是无法被搜索到的。大家要确保自己的无线SSID处于可搜索的显示状态下，才可以顺利的连接网络。因此，在搜索不到自己的wifi时，要想一想自己的无线SSID是否设置了隐藏，如果是的话，请设置成可显示的状态。 小提示：无线SSID尽量设置成数字或者是英文字母，中文汉字和某些特殊符号也有可能会造成连接不上的情况。 5：连接的无线密码不易过于复杂 有些用户将自己的无线密码设置的过于复杂冗长，导致在连接过程中无法顺利连接。一般来说，32位以内的密码都可以进行正常连接。此外，一些特殊的符号，如分号，问号、下划线等也尽量避免出现在密码中，以免造成连接失败。 6：360智能摄像机不支持5G频段的无线网络 360智能摄像机目前暂不支持连接5G频段的WiFi，请用户确保自己的WiFi是处于2.4G的频段网络环境下才可正常使用; 此外，一起企业的内部网络也可能无法让360智能摄像机与手机正常连接。请大家连接时选择可用的网络条件。 7：确定手机上的APP是否与摄像头固件版本是否匹配 各位用户在连接摄像机前，清楚自己摄像机的固件版本以及手机APP是否都为最新的版本。摄像机包装盒底部显示有摄像机的生产日期，如果是2015年以后生产的产品，大家可不必担心固件升级的问题，在摄像机连接好后可直接通过手机进行固件的在线升级;如果产品的生产日期是2014年份的，大家要确保固件已经升级到2.0以上的版本。如果没有进行过升级，则需要用TF卡进行手动升级。
⑵ 360摄像机显示请求失败请重试
你好，你想问为什么360摄像机显示请求失败请重试吗？360摄像机显示请求失败请重试是因为网络问题。360摄像机是360智能摄像机，是一款网络产品，需在联网情况下使用，当连接的网早让络信号不太好,网络首举速度较慢的时候,就容者睁碧易出现网络延迟、超时等状况，从而导致360摄像机出现显示请求失败请重试的情况。
⑶ 为什么我的360摄像机链接不上
360智能摄像机连接失败原因是什么？怎么办？部分360智能摄像机用户反映遇到连接失败的问题，下文小乐哥给大家带来360智能摄像机连接失败解决办法，希望能帮助解决问题！
360智能摄像机连接失败原因 360智能摄像机连接失败解决办法
1. 查看摄像机绿灯闪烁是否正常;
如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针轻插配置孔，直到摄像机绿灯闪烁。
2. 检查摄像机固件是否是老固件
使用顶针轻插摄像机配置孔，如果听到“欢迎使用360家庭卫士”的提示音，则表示摄像机是家庭卫士的老固件，不能与360智能摄像机软件绑定。需要使用TF卡下载新固件，给摄像机手动升级，听到“欢迎使用360智能摄像机”的提示音，则表示升级成功。 如何手动升级到新固件?http://bbs.360safe.com/thread-5240059-1-1.html
3. 确保WiFi的账号、密码填写正确
很有可能是您给摄像机联网的WiFi账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号。
4. 判断是否为路由器设置导致的绑定失败
(1) 路由器设置过防蹭网 如果摄像机所连接的WiFi设置了防蹭网(黑白名单、MAC地址过滤等)，会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。
(2) 路由器设置了5GHz频段的无线WiFi 摄像机暂不支持连接5G频段的WiFi。请您打开路由器管理页面(一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址)，选择无线设置2.4GHz，设置为开启。
(3) 摄像机暂不支持WPA/WPA2企业级的WIFi，请选择其他WiFi;
(4) 如果您家的WiFi是桥接的，因为桥接的原因可能会导致您的网络非常不稳定，建议连接非桥接的WiFi。
5. 查看手机是否禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限
国产安卓手机可能会禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上WiFi 解决方案(安卓手机)：打开手机设置中心----点击“应用管理”----找到并点击“360智能摄像机”----选择“权限管理”----选择“允许开启WiFi”、“允许开启移动网络”、“允许开启GPS定位
⑷ 360摄像机APP，手机没有任何的屏蔽，就是不能连接网络，怎么回事
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排旁伏猜障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无厅野法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故运型障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
⑸ 360摄像机wifi连上但不能上网怎么回事
需戚答要重新连接，操作方法如下：
操作工具：vivo X9
操作系统：Funtouch OS 7.127
游戏：360智能摄像机v8.2
1、打开手机的应用市场，搜索【360智能摄像机】，点击下载安装。
其他原因：
如果路由器设置了桥连模式，会因为wifi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi。
如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上隐迟网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接。
⑹ 360摄像机无法连接wifi 为什么360摄像机无法连接wifi
1、如果摄像机所连接的wifi设置了防蹭网(黑白名单、MAC地址过滤等)，会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。
2、路由器设置了5GHz频段的无线wifi，摄像机暂不支持连接5G频段的wifi。请您打开路由器管理页面(一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址)，选择无线设置2.4GHz，设置为开启。
3、查看手机是否禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限。
4、国产安卓手机可能会禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上wifi 。
5、解决方案(安卓手机)：打开手机设置中心----点击“应用管理”----找到并点击“360智能摄像机”----选择“权限管理”----选择“允许开启wifi”、“允许开启移动网络”、“允许开启GPS定位”。
⑺ 360智能摄像机无法连接无线wi-fi
360智能摄像头WiFi连接不上
如果摄像机所连接的wifi设置了防蹭网(黑白名单、MAC地址过滤等)，会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。
路由器设置了5GHz频段的无线wifi，摄像机暂不支持连接5G频段的wifi。请您打开路由器管理页面(一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址)，选择无线设置2.4GHz，设置为开启。
查看手机是否禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限
国产安卓手机可能会禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上wifi
解决方案(安卓手机)：打开手机设置中心----点击“应用管理”----找到并点击“360智能摄像机”----选择“权限管理”----选择“允许开启wifi”、“允许开启移动网络”、“允许开启GPS定位”
其他原因
如果路由器设置了桥连模式，会因为wifi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi;
如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接;
摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持WEP、WPA-PSK/WPA2-PSK、或者及无密码的企业wifi，如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认wifi加密方式是否符合摄像机联网要求。