㈠ 网络安全 简述RSA算法的原理和特点
1978年就出现了这种算法，它是第一个既能用于数据加密也能用于数字签名的算法。
它易于理解和操作，也很流行。算法的名字以发明者的名字命名：Ron Rivest, Adi
Shamir 和Leonard Adleman。但RSA的安全性一直未能得到理论上的证明。
RSA的安全性依赖于大数分解。公钥和私钥都是两个大素数（ 大于 100
个十进制位）的函数。据猜测，从一个密钥和密文推断出明文的难度等同于分解两个
大素数的积。
密钥对的产生。选择两个大素数，p 和q 。计算：
n = p * q
然后随机选择加密密钥e，要求 e 和 ( p - 1 ) * ( q - 1 ) 互质。最后，利用
Euclid 算法计算解密密钥d, 满足
e * d = 1 ( mod ( p - 1 ) * ( q - 1 ) )
其中n和d也要互质。数e和
n是公钥，d是私钥。两个素数p和q不再需要，应该丢弃，不要让任何人知道。
加密信息 m（二进制表示）时，首先把m分成等长数据块 m1 ,m2,..., mi ，块长s
，其中 2^s <= n, s 尽可能的大。对应的密文是：
ci = mi^e ( mod n ) ( a )
解密时作如下计算：
mi = ci^d ( mod n ) ( b )
RSA 可用于数字签名，方案是用 ( a ) 式签名， ( b )
式验证。具体操作时考虑到安全性和 m信息量较大等因素，一般是先作 HASH 运算。
RSA 的安全性。
RSA的安全性依赖于大数分解，但是否等同于大数分解一直未能得到理论上的证明，因
为没有证明破解
RSA就一定需要作大数分解。假设存在一种无须分解大数的算法，那它肯定可以修改成
为大数分解算法。目前， RSA
的一些变种算法已被证明等价于大数分解。不管怎样，分解n是最显然的攻击方法。现
在，人们已能分解140多个十进制位的大素数。因此，模数n
必须选大一些，因具体适用情况而定。
RSA的速度。
由于进行的都是大数计算，使得RSA最快的情况也比DES慢上100倍，无论是软件还是硬
件实现。速度一直是RSA的缺陷。一般来说只用于少量数据加密。
RSA的选择密文攻击。
RSA在选择密文攻击面前很脆弱。一般攻击者是将某一信息作一下伪装(
Blind)，让拥有私钥的实体签署。然后，经过计算就可得到它所想要的信息。实际上
，攻击利用的都是同一个弱点，即存在这样一个事实：乘幂保留了输入的乘法结构：
( XM )^d = X^d *M^d mod n
前面已经提到，这个固有的问题来自于公钥密码系统的最有用的特征--每个人都能使
用公钥。但从算法上无法解决这一问题，主要措施有两条：一条是采用好的公钥协议
，保证工作过程中实体不对其他实体任意产生的信息解密，不对自己一无所知的信息
签名；另一条是决不对陌生人送来的随机文档签名，签名时首先使用One-Way Hash
Function
对文档作HASH处理，或同时使用不同的签名算法。在中提到了几种不同类型的攻击方
法。
RSA的公共模数攻击。
若系统中共有一个模数，只是不同的人拥有不同的e和d，系统将是危险的。最普遍的
情况是同一信息用不同的公钥加密，这些公钥共模而且互质，那末该信息无需私钥就
可得到恢复。设P为信息明文，两个加密密钥为e1和e2，公共模数是n，则：
C1 = P^e1 mod n
C2 = P^e2 mod n
密码分析者知道n、e1、e2、C1和C2，就能得到P。
因为e1和e2互质，故用Euclidean算法能找到r和s，满足：
r * e1 + s * e2 = 1
假设r为负数，需再用Euclidean算法计算C1^(-1)，则
( C1^(-1) )^(-r) * C2^s = P mod n
另外，还有其它几种利用公共模数攻击的方法。总之，如果知道给定模数的一对e和d
，一是有利于攻击者分解模数，一是有利于攻击者计算出其它成对的e’和d’，而无
需分解模数。解决办法只有一个，那就是不要共享模数n。
RSA的小指数攻击。 有一种提高
RSA速度的建议是使公钥e取较小的值，这样会使加密变得易于实现，速度有所提高。
但这样作是不安全的，对付办法就是e和d都取较大的值。
RSA算法是第一个能同时用于加密和数字签名的算法，也易于理解和操作。RSA是被研
究得最广泛的公钥算法，从提出到现在已近二十年，经历了各种攻击的考验，逐渐为
人们接受，普遍认为是目前最优秀的公钥方案之一。RSA
的安全性依赖于大数的因子分解，但并没有从理论上证明破译RSA的难度与大数分解难
度等价。即RSA的重大缺陷是无法从理论上把握它的保密性能如何，而且密码学界多数
人士倾向于因子分解不是NPC问题。
RSA的缺点主要有：A)产生密钥很麻烦，受到素数产生技术的限制，因而难以做到一次
一密。B)分组长度太大，为保证安全性，n 至少也要 600 bits
以上，使运算代价很高，尤其是速度较慢，较对称密码算法慢几个数量级；且随着大
数分解技术的发展，这个长度还在增加，不利于数据格式的标准化。目前，SET(
Secure Electronic Transaction
)协议中要求CA采用2048比特长的密钥，其他实体使用1024比特的密钥。
DSS/DSA算法
Digital Signature Algorithm
(DSA)是Schnorr和ElGamal签名算法的变种，被美国NIST作为DSS(Digital Signature
Standard)。算法中应用了下述参数：
p：L bits长的素数。L是64的倍数，范围是512到1024；
q：p - 1的160bits的素因子；
g：g = h^((p-1)/q) mod p，h满足h < p - 1, h^((p-1)/q) mod p > 1；
x：x < q，x为私钥 ；
y：y = g^x mod p ，( p, q, g, y )为公钥；
H( x )：One-Way Hash函数。DSS中选用SHA( Secure Hash Algorithm )。
p, q,
g可由一组用户共享，但在实际应用中，使用公共模数可能会带来一定的威胁。签名及
验证协议如下：
1. P产生随机数k，k < q；
2. P计算 r = ( g^k mod p ) mod q
s = ( k^(-1) (H(m) + xr)) mod q
签名结果是( m, r, s )。
3. 验证时计算 w = s^(-1)mod q
u1 = ( H( m ) * w ) mod q
u2 = ( r * w ) mod q
v = (( g^u1 * y^u2 ) mod p ) mod q
若v = r，则认为签名有效。
DSA是基于整数有限域离散对数难题的，其安全性与RSA相比差不多。DSA的一个重要特
点是两个素数公开，这样，当使用别人的p和q时，即使不知道私钥，你也能确认它们
是否是随机产生的，还是作了手脚。RSA算法却作不到。
本文来自CSDN博客，
㈡ 网络安全的关键技术有哪些
一.虚拟网技术
虚拟网技术主要基于近年发展的局域网交换技术(ATM和以太网交换）。交换技术将传统的基于广播的局域网技术发展为面向连接的技术。因此，网管系统有能力限制局域网通讯的范围而无需通过开销很大的路由器。
由以上运行机制带来的网络安全的好处是显而易见的：信息态咐尘只到达应该到达的地点。因此、防止了大部分基于网络监听的入侵手段。通过虚拟网设置的访问控制，使在虚拟网外的网络节点不能直接访问虚拟网内节点。但是，虚拟网技术也带来了新的安全问题：
执行虚拟网交换的设备越来越复杂，从而成为被攻击的对象。
基于网络广播原理的入侵监控技术在高速交换网络内需要特殊的设置。
基于MAC的VLAN不能防止MAC欺骗攻击。
以太网从本质上基于广播机制，但应用了交换器和VLAN技术后，实际上转变为点到点通讯，除非设置了监听口，信息交换也不会存在监听和插入（改变）问题。
但是，采用基于MAC的VLAN划分将面临假冒MAC地址的攻击。因此，VLAN的划分最好基于交换机端口。但这要求整个网络桌面使用交换端口或每个交换端口所在的网段机器均属于相同的VLAN。
网络层通讯可以跨越路由器，因此攻击可以从远方发起。IP协议族各厂家实现的不完善，因此，在网络层发现的安全漏洞相对更多，如IP sweep, teardrop, sync-flood, IP spoofing攻击等。
二.防火墙枝术
网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络帆禅进入内部网络,访问内部网络资源,保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备.它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监视网络运行状态.
防火墙产品主要有堡垒主机,包过滤路由器,应用层网关(代理服务器)以及电路层网关,屏蔽主机防火墙,双宿主机等类型.
虽然防火墙是保护网络免遭黑客袭击的有效手段,但也有明显不足:无法防范通过防火墙以外的其它途径的攻击,不能防止来自内部变节者和不经心的用户们带来的威胁,也不能完全防止传送已感染病毒的软件或文件,以及无法防范数据驱动型的攻击.
自从1986年美国Digital公司在Internet上安装了全球第一个商用防火墙系统,提出了防火墙概念后,防火墙技术得到了飞速的发展.国内外已有数十家公司推出了功能各不相同的防火墙产品系列.
防火墙处于5层网络安全体系中的最底层,属于网络层安全技术范畴.在这一层上,企业对安全系统提出的问题是:所有的IP是否都能访问到企业的内部网络系统如果答案是"是",则说明企业内部网还没有在网络层采取相应的防范措施.
作为内部网络与外部公共网络之间的第一道屏障,防火墙是最先受到人们重视的网络安全产品之一.虽然从理论上看,防火墙处于网络安全的最底层,负责网络间的安全认证与传输,但随着网络安全技术的整体发展和网络应用的不断变化,现代防火墙技术已经逐步走向网络层之外的其他安全层次,不仅要完成传统防火墙的过滤任务,同时还能为各种网络应用提供相应的安全服务.另外还有多种防火墙产品正朝着数据安全与用户认证,防止病毒与黑客简歼侵入等方向发展.
1、使用Firewall的益处
保护脆弱的服务
通过过滤不安全的服务，Firewall可以极大地提高网络安全和减少子网中主机的风险。
例如，Firewall可以禁止NIS、NFS服务通过，Firewall同时可以拒绝源路由和ICMP重定向封包。
控制对系统的访问
Firewall可以提供对系统的访问控制。如允许从外部访问某些主机，同时禁止访问另外的主机。例如，Firewall允许外部访问特定的Mail Server和Web Server。
集中的安全管理
Firewall对企业内部网实现集中的安全管理，在Firewall定义的安全规则可以运用于整个内部网络系统，而无须在内部网每台机器上分别设立安全策略。如在Firewall可以定义不同的认证方法，而不需在每台机器上分别安装特定的认证软件。外部用户也只需要经过—次认证即可访问内部网。
增强的保密性
使用Firewall可以阻止攻击者获取攻击网络系统的有用信息，如Finger和DNS。
记录和统计网络利用数据以及非法使用数据
Firewall可以记录和统计通过Firewall的网络通讯，提供关于网络使用的统计数据，并且，Firewall可以提供统计数据，来判断可能的攻击和探测。
策略执行
Firewall提供了制定和执行网络安全策略的手段。未设置Firewall时，网络安全取决于每台主机的用户。
2、 设置Firewall的要素
网络策略
影响Firewall系统设计、安装和使用的网络策略可分为两级，高级的网络策略定义允许和禁止的服务以及如何使用服务，低级的网络策略描述Firewall如何限制和过滤在高级策略中定义的服务。
服务访问策略
服务访问策略集中在Internet访问服务以及外部网络访问（如拨入策略、SLIP/PPP连接等）。
服务访问策略必须是可行的和合理的。可行的策略必须在阻止己知的网络风险和提供用户服务之间获得平衡。典型的服务访问策略是：允许通过增强认证的用户在必要的情况下从Internet访问某些内部主机和服务；允许内部用户访问指定的Internet主机和服务。
Firewall设计策略
Firewall设计策略基于特定的firewall，定义完成服务访问策略的规则。通常有两种基本的设计策略：
允许任何服务除非被明确禁止；
禁止任何服务除非被明确允许。
通常采用第二种类型的设计策略。
3、 Firewall的基本分类
包过滤型
包过滤型产品是防火墙的初级产品,其技术依据是网络中的分包传输技术.网络上的数据都是以"包"为单位进行传输的,数据被分割成为一定大小的数据包,每一个数据包中都会包含一些特定信息,如数据的源地址,目标地址,TCP/UDP源端口和目标端口等.防火墙通过读取数据包中的地址信息来判断这些"包"是否来自可信任的安全站点 ,一旦发现来自危险站点的数据包,防火墙便会将这些数据拒之门外.系统管理员也可以根据实际情况灵活制订判断规则.
包过滤技术的优点是简单实用,实现成本较低,在应用环境比较简单的情况下,能够以较小的代价在一定程度上保证系统的安全.
但包过滤技术的缺陷也是明显的.包过滤技术是一种完全基于网络层的安全技术,只能根据数据包的来源,目标和端口等网络信息进行判断,无法识别基于应用层的恶意侵入,如恶意的Java小程序以及电子邮件中附带的病毒.有经验的黑客很容易伪造IP地址,骗过包过滤型防火墙.
网络地址转换(NAT)
是一种用于把IP地址转换成临时的,外部的,注册的IP地址标准.它允许具有私有IP地址的内部网络访问因特网.它还意味着用户不许要为其网络中每一台机器取得注册的IP地址.
在内部网络通过安全网卡访问外部网络时,将产生一个映射记录.系统将外出的源地址和源端口映射为一个伪装的地址和端口,让这个伪装的地址和端口通过非安全网卡与外部网络连接,这样对外就隐藏了真实的内部网络地址.在外部网络通过非安全网卡访问内部网络时,它并不知道内部网络的连接情况,而只是通过一个开放的IP地址和端口来请求访问.OLM防火墙根据预先定义好的映射规则来判断这个访问是否安全.当符合规则时,防火墙认为访问是安全的,可以接受访问请求,也可以将连接请求映射到不同的内部计算机中.当不符合规则时,防火墙认为该访问是不安全的,不能被接受,防火墙将屏蔽外部的连接请求.网络地址转换的过程对于用户来说是透明的,不需要用户进行设置,用户只要进行常规操作即可.
代理型
代理型防火墙也可以被称为代理服务器,它的安全性要高于包过滤型产品,并已经开始向应用层发展.代理服务器位于客户机与服务器之间,完全阻挡了二者间的数据交流.从客户机来看,代理服务器相当于一台真正的服务器;而从服务器来看,代理服务器又是一台真正的客户机.当客户机需要使用服务器上的数据时,首先将数据请求发给代理服务器,代理服务器再根据这一请求向服务器索取数据,然后再由代理服务器将数据传输给客户机.由于外部系统与内部服务器之间没有直接的数据通道,外部的恶意侵害也就很难伤害到企业内部网络系统.
代理型防火墙的优点是安全性较高,可以针对应用层进行侦测和扫描,对付基于应用层的侵入和病毒都十分有效.其缺点是对系统的整体性能有较大的影响,而且代理服务器必须针对客户机可能产生的所有应用类型逐一进行设置,大大增加了系统管理的复杂性。
监测型监测型
防火墙是新一代的产品,这一技术实际已经超越了最初的防火墙定义.监测型防火墙能够对各层的数据进行主动的,实时的监测,在对这些数据加以分析的基础上,监测型防火墙能够有效地判断出各层中的非法侵入.同时,这种检测型防火墙产品一般还带有分布式探测器,这些探测器安置在各种应用服务器和其他网络的节点之中,不仅能够检测来自网络外部的攻击,同时对来自内部的恶意破坏也有极强的防范作用.据权威机构统计,在针对网络系统的攻击中,有相当比例的攻击来自网络内部.因此,监测型防火墙不仅超越了传统防火墙的定义,而且在安全性上也超越了前两代产品
虽然监测型防火墙安全性上已超越了包过滤型和代理服务器型防火墙,但由于监测型防火墙技术的实现成本较高,也不易管理,所以在实用中的防火墙产品仍然以第二代代理型产品为主,但在某些方面也已经开始使用监测型防火墙.基于对系统成本与安全技术成本的综合考虑,用户可以选择性地使用某些监测型技术.这样既能够保证网络系统的安全性需求,同时也能有效地控制安全系统的总拥有成本.
实际上,作为当前防火墙产品的主流趋势,大多数代理服务器(也称应用网关)也集成了包过滤技术,这两种技术的混合应用显然比单独使用具有更大的优势.由于这种产品是基于应用的,应用网关能提供对协议的过滤.例如,它可以过滤掉FTP连接中的PUT命令,而且通过代理应用,应用网关能够有效地避免内部网络的信息外泄.正是由于应用网关的这些特点,使得应用过程中的矛盾主要集中在对多种网络应用协议的有效支持和对网络整体性能的影响上。
4、 建设Firewall的原则
分析安全和服务需求
以下问题有助于分析安全和服务需求：
√ 计划使用哪些Internet服务(如http，ftp，gopher)，从何处使用Internet服务(本地网，拨号，远程办公室)。
√ 增加的需要，如加密或拔号接入支持。
√ 提供以上服务和访问的风险。
√ 提供网络安全控制的同时，对系统应用服务牺牲的代价。
策略的灵活性
Internet相关的网络安全策略总的来说，应该保持一定的灵活性，主要有以下原因：
√ Internet自身发展非常快，机构可能需要不断使用Internet提供的新服务开展业务。新的协议和服务大量涌现带来新的安全问题，安全策略必须能反应和处理这些问题。
√ 机构面临的风险并非是静态的，机构职能转变、网络设置改变都有可能改变风险。
远程用户认证策略
√ 远程用户不能通过放置于Firewall后的未经认证的Modem访问系统。
√ PPP/SLIP连接必须通过Firewall认证。
√ 对远程用户进行认证方法培训。
拨入/拨出策略
√ 拨入/拨出能力必须在设计Firewall时进行考虑和集成。
√ 外部拨入用户必须通过Firewall的认证。
Information Server策略
√ 公共信息服务器的安全必须集成到Firewall中。
√ 必须对公共信息服务器进行严格的安全控制，否则将成为系统安全的缺口。
√ 为Information server定义折中的安全策略允许提供公共服务。
√ 对公共信息服务和商业信息(如email)讲行安全策略区分。
Firewall系统的基本特征
√ Firewall必须支持．“禁止任何服务除非被明确允许”的设计策略。
√ Firewall必须支持实际的安全政策，而非改变安全策略适应Firewall。
√ Firewall必须是灵活的，以适应新的服务和机构智能改变带来的安全策略的改变。
√ Firewall必须支持增强的认证机制。
√ Firewall应该使用过滤技术以允许或拒绝对特定主机的访问。
√ IP过滤描述语言应该灵活，界面友好，并支持源IP和目的IP，协议类型，源和目的TCP/UDP口，以及到达和离开界面。
√ Firewall应该为FTP、TELNET提供代理服务，以提供增强和集中的认证管理机制。如果提供其它的服务(如NNTP，http等)也必须通过代理服务器。
√ Firewall应该支持集中的SMTP处理，减少内部网和远程系统的直接连接。
√ Firewall应该支持对公共Information server的访问，支持对公共Information server的保护，并且将Information server同内部网隔离。
√ Firewall可支持对拨号接入的集中管理和过滤。
√ Firewall应支持对交通、可疑活动的日志记录。
√ 如果Firewall需要通用的操作系统，必须保证使用的操作系统安装了所有己知的安全漏洞Patch。
√ Firewall的设计应该是可理解和管理的。
√ Firewall依赖的操作系统应及时地升级以弥补安全漏洞。
5、选择防火墙的要点
(1) 安全性：即是否通过了严格的入侵测试。
(2) 抗攻击能力：对典型攻击的防御能力
(3) 性能：是否能够提供足够的网络吞吐能力
(4) 自我完备能力：自身的安全性，Fail-close
(5) 可管理能力：是否支持SNMP网管
(6) VPN支持
(7) 认证和加密特性
(8) 服务的类型和原理
(9)网络地址转换能力
三.病毒防护技术
病毒历来是信息系统安全的主要问题之一。由于网络的广泛互联，病毒的传播途径和速度大大加快。
我们将病毒的途径分为：
(1 ) 通过FTP，电子邮件传播。
(2) 通过软盘、光盘、磁带传播。
(3) 通过Web游览传播，主要是恶意的Java控件网站。
(4) 通过群件系统传播。
病毒防护的主要技术如下：
(1) 阻止病毒的传播。
在防火墙、代理服务器、SMTP服务器、网络服务器、群件服务器上安装病毒过滤软件。在桌面PC安装病毒监控软件。
(2) 检查和清除病毒。
使用防病毒软件检查和清除病毒。
(3) 病毒数据库的升级。
病毒数据库应不断更新，并下发到桌面系统。
(4) 在防火墙、代理服务器及PC上安装Java及ActiveX控制扫描软件，禁止未经许可的控件下载和安装。
四.入侵检测技术
利用防火墙技术，经过仔细的配置，通常能够在内外网之间提供安全的网络保护，降低了网络安全风险。但是，仅仅使用防火墙、网络安全还远远不够：
(1) 入侵者可寻找防火墙背后可能敞开的后门。
(2) 入侵者可能就在防火墙内。
(3) 由于性能的限制，防火焰通常不能提供实时的入侵检测能力。
入侵检测系统是近年出现的新型网络安全技术，目的是提供实时的入侵检测及采取相应的防护手段，如记录证据用于跟踪和恢复、断开网络连接等。
实时入侵检测能力之所以重要首先它能够对付来自内部网络的攻击，其次它能够缩短hacker入侵的时间。
入侵检测系统可分为两类：
√ 基于主机
√ 基于网络
基于主机的入侵检测系统用于保护关键应用的服务器，实时监视可疑的连接、系统日志检查，非法访问的闯入等，并且提供对典型应用的监视如Web服务器应用。
基于网络的入侵检测系统用于实时监控网络关键路径的信息，其基本模型如右图示：
上述模型由四个部分组成：
(1) Passive protocol Analyzer网络数据包的协议分析器、将结果送给模式匹配部分并根据需要保存。
(2) Pattern-Matching Signature Analysis根据协议分析器的结果匹配入侵特征，结果传送给Countermeasure部分。
(3) countermeasure执行规定的动作。
(4) Storage保存分析结果及相关数据。
基于主机的安全监控系统具备如下特点：
(1) 精确，可以精确地判断入侵事件。
(2) 高级，可以判断应用层的入侵事件。
(3) 对入侵时间立即进行反应。
(4) 针对不同操作系统特点。
(5) 占用主机宝贵资源。
基于网络的安全监控系统具备如下特点：
(1) 能够监视经过本网段的任何活动。
(2) 实时网络监视。
(3) 监视粒度更细致。
(4) 精确度较差。
(5) 防入侵欺骗的能力较差。
(6) 交换网络环境难于配置。
基于主机及网络的入侵监控系统通常均可配置为分布式模式：
(1) 在需要监视的服务器上安装监视模块(agent)，分别向管理服务器报告及上传证据，提供跨平台的入侵监视解决方案。
(2) 在需要监视的网络路径上，放置监视模块(sensor),分别向管理服务器报告及上传证据，提供跨网络的入侵监视解决方案。
选择入侵监视系统的要点是：
(1) 协议分析及检测能力。
(2) 解码效率(速度)。
(3) 自身安全的完备性。
(4) 精确度及完整度，防欺骗能力。
(5) 模式更新速度。
五.安全扫描技术
网络安全技术中，另一类重要技术为安全扫描技术。安全扫描技术与防火墙、安全监控系统互相配合能够提供很高安全性的网络。
安全扫描工具源于Hacker在入侵网络系统时采用的工具。商品化的安全扫描工具为网络安全漏洞的发现提供了强大的支持。
安全扫描工具通常也分为基于服务器和基于网络的扫描器。
基于服务器的扫描器主要扫描服务器相关的安全漏洞，如password文件，目录和文件权限，共享文件系统，敏感服务，软件，系统漏洞等，并给出相应的解决办法建议。通常与相应的服务器操作系统紧密相关。
基于网络的安全扫描主要扫描设定网络内的服务器、路由器、网桥、变换机、访问服务器、防火墙等设备的安全漏洞，并可设定模拟攻击，以测试系统的防御能力。通常该类扫描器限制使用范围(IP地址或路由器跳数)。网络安全扫描的主要性能应该考虑以下方面：
(1) 速度。在网络内进行安全扫描非常耗时。
(2) 网络拓扑。通过GUI的图形界面，可迭择一步或某些区域的设备。
(3) 能够发现的漏洞数量。
(4) 是否支持可定制的攻击方法。通常提供强大的工具构造特定的攻击方法。因为网络内服务器及其它设备对相同协议的实现存在差别，所以预制的扫描方法肯定不能满足客户的需求。
(5) 报告，扫描器应该能够给出清楚的安全漏洞报告。
(6) 更新周期。提供该项产品的厂商应尽快给出新发现的安生漏洞扫描特性升级，并给出相应的改进建议。
安全扫描器不能实时监视网络上的入侵，但是能够测试和评价系统的安全性，并及时发现安全漏洞。
六. 认证和数宇签名技术
认证技术主要解决网络通讯过程中通讯双方的身份认可，数字签名作为身份认证技术中的一种具体技术，同时数字签名还可用于通信过程中的不可抵赖要求的实现。
认证技术将应用到企业网络中的以下方面：
(1) 路由器认证，路由器和交换机之间的认证。
(2) 操作系统认证。操作系统对用户的认证。
(3) 网管系统对网管设备之间的认证。
(4) VPN网关设备之间的认证。
(5) 拨号访问服务器与客户间的认证。
(6) 应用服务器(如Web Server)与客户的认证。
(7) 电子邮件通讯双方的认证。
数字签名技术主要用于：
(1) 基于PKI认证体系的认证过程。
(2) 基于PKI的电子邮件及交易(通过Web进行的交易)的不可抵赖记录。
认证过程通常涉及到加密和密钥交换。通常，加密可使用对称加密、不对称加密及两种加密方法的混合。
UserName/Password认证
该种认证方式是最常用的一种认证方式，用于操作系统登录、telnet、rlogin等，但由于此种认证方式过程不加密，即password容易被监听和解密。
使用摘要算法的认证
Radius(拨号认证协议)、路由协议(OSPF)、SNMP Security Protocol等均使用共享的Security Key，加上摘要算法(MD5)进行认证，由于摘要算法是一个不可逆的过程，因此，在认证过程中，由摘要信息不能计算出共享的security key，敏感信息不在网络上传输。市场上主要采用的摘要算法有MD5和SHA-1。
基于PKI的认证
使用公开密钥体系进行认证和加密。该种方法安全程度较高，综合采用了摘要算法、不对称加密、对称加密、数字签名等技术，很好地将安全性和高效率结合起来。后面描述了基于PKI认证的基本原理。这种认证方法目前应用在电子邮件、应用服务器访问、客户认证、防火墙验证等领域。
该种认证方法安全程度很高，但是涉及到比较繁重的证书管理任务。
㈢ 计算机网络安全与防护技术相关知识
1、涉密网络保密建设和管理应遵循哪些基本原则u2/:b
根据国家有关规定，政务内网是涉密网络，是专门处理国家秘密和内部办公信息的网络。党和国家对涉密网络的保密建设和管理非常重视，制定了一系列方针政策、法律法规和标准规范。根据这些规定，涉密网络保密建设和管理应当遵循以下基本原则：$
（1）适度安全的原则。所谓“适度安全”是指与由于信息泄露、滥用、非法访问或非法修改而造成的危险和损害相适应的安全。没有绝对安全的信息系统（网络），任何安全措施都是有限度的。关键在于“实事求是”、“因地制宜”地去确定安全措施的“度”，即根据信息系统因缺乏安全性造成损害后果的严重程度来决定采取什么样的安全措施。国家保密技术规定对绝密级信息系统的机密、秘密级信息系统应当采取的安全措施分别提出了具体要求。6x)#gt
（2）按最高密级防护的原则。涉密信息系统处理多种密级的信息时，应当按照最高密级采取防护措施。kHo
（3）最小化授权的原则。一是涉密信息系统的建设规模要最小化，非工作所必需的单位和岗位，不得建设政务内风和设有内网终端；二是涉密信息系统中涉密信息的访问权限要最小化，非工作必需知悉的人员，不得具有关涉密信息的访问权限。jie
（4）同步建设，严格把关的原则。涉密信息系统的建设必须要与安全保密设施的建设同步规划、同步实施、同步发展。要对涉密信息系统建设的全过程（各个环节）进行保密审查、审批、把关。N
要防止并纠正“先建设，后防护，重使用，轻安全”的倾向，建立健全涉密信息系统使用审批制度。不经过保密部门的审批和论证，有关信息系统不得处理国家秘密信息。7qR
（5）注重管理的原则。涉密信息系统的安全保密三分靠技术，七分靠管理。加强管理可以弥补技术上的不足；而放弃管理则再好的技术也不安全。要通过引进和培养计算机技术人员，使其尽快成为既懂“电子”又懂政务（党务）、还懂“保密”的复合型人才，利用行政和技术手段的综合优势，实现对涉密信息在网络环境下的有效监管。同时，实现人员和技术的有机结合——健全制度，并利用技术手段保证制度的落实。|kn
&;温农校友之家 -- 温农人自己的网上家园 g4cB
2、涉密网络保密建设的基本措施有哪些？A
根据国家保密技术规定的要求，涉密信息系统的安全保密建设必须采取以下基本措施：C+8_f^
（1）存放安全。即保证涉密信息系统的机房设备和终端存放在安全可靠的地方，做到防火、防水、防震、防爆炸和防止外来人员进行物理上的盗取和破坏等，还要防止外界电磁场对涉密信息系统各个设备的电磁干扰，保证涉密信息系统的正常运行。TTr.
涉密信息系统的中心机房建设，在条件许可的情况下，应满足国家《电子计算机机房设计规定规范》、《计算站场地技术条件》、《计算站场地安全要求》和要求。处理国家秘密信息的电磁屏蔽室的建设，必须符合国家保密标准BMB3的要求。处理秘密级、机密级信息的系统中心机房，应当彩有效的电子门控系统。处理绝密级信息和重要信息的系统中心机房的门控系统，还应采取IC卡或生理特征进行身份鉴别，并安装电视监视系统，且配备警卫人员进行区域保护。$Zey3
（2）物理隔离。即涉密信息系统（政务内网）要与政务外网和因特网实行物理隔离。这是涉密信息系统免遭来自因特网上的黑客攻击和病毒侵扰的最有效措施。实现物理隔离，必须做到以下几点：rr=
一是一个单位的政务内网和政务外网的机房要分别建设，相互物理隔离。隔离距离要符合国家保密标准BMB5的相关规定。>Gm
二是政务内网的布线要采用光缆或屏蔽电缆；如政务内、外网同时建设，可实行双布线，政务外网的布线可以使用普通电缆或双绞线；对已建网络要改造成政务内、外网两个网络、单布线不可改变时，可以采用安装安全隔离集线器的办法，使客户端微机不能同时与内、外网相通。h
三是客户端的物理隔离可以采取以下方法解决：（A）安装双主板、双硬盘的微机（如浪潮金盾安全电脑）；（B）对原的微机进行物理隔离改造，即增中一块硬盘和一块双硬盘隔离卡（如中孚隔离卡）；（C）对客户端微机只增加一块单礓盘隔离卡等。"7
四是对单位与单位政务内网之间的信息传输，可采用以下方法解决：（A）利用各地政务内网平台提供的宽带保密通道；（B）采用单独交换设备和单独铺设线路，并安装网络加密机；（C）使用面向连接的电路交换方式（如PSTN、ISDN、ADSL等）时，应采用认证和链路加密措施。采用的加密设备必须经国家密码主管部门批准。Qq0
（3）身份鉴别。在用户进入（即使用）涉密信息系统前，系统要对用户的身份进行鉴别，以判断该用户是否为系统的合法用户。其目的是防止非法用户进入。这是系统安全控制的第一道防线。v6
身份鉴别一般采用3种方法：一是设置口令字；二是采用智能卡和口令字相结合的方式；三是用人的生物特征等强认证措施，如指纹、视网膜等。6iFF=]
口令字的设置原理是：在信息系统中存放一张“用户信息表”，它记录所有的可以使用这个系统的用户的有关信息，如用户名和口令字等。用户名是可以公开的，不同用户使用不同的用户名，但口令字是秘密的。当一个用户要使用系统时，必须键入自己的用户名和相应的口令字，系统通过查询用户信息表，验证用户输入的用户名和口令字与用户信息表中的是否一致，如果一致，该用户即是系统的合法用户，可进入系统，否则被挡在系统之外。4Z-xF
根据国家保密规定，处理秘密级信息的系统口令长度不得少于8位，且口令更换周期不得长于30天；处理机密级信息的系统，口令长度不得少于10位，且口令更换周期不得长于7天；处理绝密级信息的系统，应当采用一次性口令。口令有组成应当是大小写英文字母、数字、特殊字符中两者以上的组合，而且口令必须加密存储、加密传输，并且保证口令存放载体的物理安全。$
采用口令字进行身份鉴别，特别是成本低，实现容易，但使用管理很不方便，不宜记忆。YN
采用“智能卡+口令字”的方式进行身份鉴别，其特别是，口令字长度4位即可，便于用户使用，增加了身份鉴别的安全性和可靠性，成本较高，一般涉密信息系统的身份鉴别在多采用这种方式。3
采用人的生理特征进行身份鉴别，其特点是成本高，安全性好。国家保密规定要求，绝密级信息系统的身份鉴别应采用这种强认证方式。B
（4）访问控制。经过身份鉴别进入涉密信息系统的合法用户，需要对其访问系统资源的权限进行限制。访问控制的任务就是根据一定的原则对合法用户的访问权限进行控制，以决定他可以使用哪些系统资源，以什么样的方式使用。例如，在系统中，对于各种密级的文件，哪个用户可以查阅，哪个用户可以修改等。这是系统安全控制的第二道防线，它可以阻合法用户对其权限范围以外的资源的非法访问。设置访问控制应遵循“最小授权原则”，即在应当授权的范围内有权使用资源，非授权范围内无权使用资源。88d
访问控制可以分为自主访问控制、强制访问控制和角色控制等3种访问控制策略。:Rk03*
自主访问控制是指资源的拥有者有权决定系统中哪些用户具有该资源的访问权限，以及具有什么样的访问权限（读、改、删等）。也就是说系统中资源的访问权限，由资源的所有者决定。]^`
强制访问控制是指信息系统根据事先确定的安全策略，对用户的访问权限进行强制性控制。它首先要分别定义用户和信息资源的安全属性；用户的安全属性为“所属部门”和“可查阅等级”。用户“所属部门”是指用户分管或所在的部门。用户“可查阅等级”分为A、B、C三级（可以任意确定），其级别为A>B>C。信息资源的安全属性分为“所属部门”和“查阅等级”。信息“所属部门”是指信息产生的部门。信息“查阅等级”可分为A、B、C三级（同上），其级别为A>B>C。强制访问控制的规则是：仅当用户安全属性中的“可查阅等级”大于等于信息安全属性中的“查阅等级”且用户安全属性中的“所属部门”包含了信息安全属性中的“所属部门”时，用户才能阅读该信息；仅当用户安全属性中的“可查阅等级”小于等于信息安全属性中的“查阅等级”，且用户安全属性中的“所属部门”包含了信息安全属性中的“所属部门”时，用户才能改写该信息。*Dh
角色控制是指信息系统根据实际工作职责设置若干角色，不同用户可以具有相同角色，在系统中享有相同的权力。当工作职责变动时，可按照新的角色进行重新授权。角色控制既可以在自主访问控制中运用，也可以在强制访问控制中运用。PVD
根据国家保密规定，涉密信息系统必须采用强制访问控制策略。处理秘密级、机密级信息的涉密系统，访问应当按照用户类别、信息类别控制，处理绝密级信息的涉密系统，访问控制到单个用户、单个文件。x
（5）数据存储加密。对涉密信息系统中存放的文件和数据进行加密，使这成为密文，用在用户对其进行访问（查询、插入、修改）时，按其需要对数据实时进行加密/解密。这是系统安全控制的第三道防线。在系统的身份鉴别和访问控制这两道防线万一遭到破坏或用户绕过身份鉴别和访问控制，通过其他途径进入系统时，加密可以保护文件或数据的秘密性，并可发现数据的被修改。通俗地讲，系统的身份鉴别与访问控制的作用是“进不来”和“拿不走”，加密的作用是，即使拿走了也“看不懂”。~GOC;
采用什么样的密码体制对数据进行加密，是密码控制中的一个很关键的问题，要保证密码算法既有很强的密码强度，又对系统的运行效率不致于有太大影响。现代密码体制是将密码算法公开，而仅保持密钥的秘密性，即一切秘密寓于密钥之中。因此，必须对密钥的生成、传递、更换和保存采取严格的保护措施。bpr!
根据国家保密规定，绝密级信息系统中的数据存储应当采取加密措施。使用的加密算法应当经过国家密码主管部门的批准。";)l
（6）安全审计。审计是模拟社会检察机构在信息系统中用来监视、记录和控制用户活动的一种机制，它使影响系统安全的访问和访问企图留下线索，以便事后分析追查。主要的安全审计手段包括：设置审计开关、事件过滤、查询审计日志和违远见事件报警等。T2hiV/
审计系统应当有详细的日志，记录每个用户的每次活动（访问时间、地址、数据、程序、设备等）以及系统出错和配置修改等信息。应保证审计日志的保密性和完整性。)Z6r
按照国家保密规定，机密级以下的涉密信息系统应采用分布式审计系统，审计信息存放在各服务器和安全保密设备上，用于系统审计员审查，审查记录不得修改、删除，审查周期不得长于30天。绝密级信息系统应当采用集中式审计系统，能够对各级服务器和安全保密设备中的审计信息收集、整理、分析汇编成审计报表，并能检测、记录侵犯系统的事件和各种违规事件，及时自动告警，系统审计员定期审查日志的不得长于7天。</<f'g
（7）防电磁泄漏。涉密信息系统中涉密设备的安装使用，应满足国家保密标准BMB2的要求。对不符合BMB2要求的，必须采取电磁泄漏的防护措施。电磁泄漏的防护技术共有3种：电磁屏蔽室、低泄射设备和电磁干扰器。`x
根据国家有关规定，对处理绝密级信息的系统机房应当建设电磁屏蔽室，处理绝密级信息的计算机要安装电磁屏蔽台，且电磁屏蔽室和电磁屏蔽台都要符合国家保密标准BMB3的要求。否则处理绝密级信息的计算机必须是符合国家公安和保密标准GGBB1的低泄射设备。P
处理秘密级、机密级信息的设备应当采取安装电磁干扰器或采用低泄射设备等防电磁泄漏措施。所使用的干扰器应满足国家保密标准BMB4的要求，即处理机密级以下（含机密级）信息的设备应当采用一级电磁干扰器；二级电磁干扰器用于保护处理内部敏感信息的设备和最小警戒距离大于等于100米处理秘密级信息的设备。#fp92'
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4、涉密网络保密管理应采取哪些基本措施？q-|Z)7
根据国家有关规定，涉密网络的保密管理应当采取以下基本措施：<
（1）明确安全保密责任，落实网络安全保密管理机构。JNe{p
要确定分管领导。该领导应当了解系统中的涉密信息及处理性质，了解保护系统所需要的管理、人事、运行和技术等方面的措施。U`j
成立网络安全保密管理机构。该机构应当由分管领导亲自负责，成员包括保密员、系统管理员、系统安全员、系统审计员和操作员代表以及保安员等。其具体职责是，制定网络安全保密策略，包括技术策略和管理策略；制定、审查、确定保密措施；组织实施安全保密措施并协调、监督、检查安全保密措施执行情况；组织开展网络信息安全保密的咨询、宣传和培训等。rY
机构领导的主要任务是：对系统修改的授权；对特权和口令的授权；冥违章报告、审计记录、报警记录；制定并组织实施安全人员培训计划，以及遇到重大问题时及时报告单位主要领导和上级等。p
保密员的主要职责是，建立健全信息保密管理制度，监督、检查网络保密管理及技术措施的落实情况，确定系统用户和信息的安全属性等。ovz]j}
系统管理员的主要职责是：负责系统及设备的安装和维护，分配和管理用户口令，落实防病毒措施，保证系统的正常运行。x
系统安全员的主要职责是，设置用户和信息的安全属性，格式化新介质，应急条件下的安全恢复，启动与停止系统等。0<!
系统审计员的主要职责是，监督系统的运行情况，定期查看审计记录，对系统资源的各种非法访问事件进行分析、处理，必要时及时上报主管领导。OkP6u]
保安员的主要职责是，负责非技术性的、常规的安全工作，如场地警卫、验证出入手续，落实规章制度等。"/4;uE
（2）制定系统安全计划。Z_f;Wi
主要包括：lc:dF
一是制定系统规章。涉密信息系统安全保密制度有：系统和设备使用的安全保密规定，涉密介质的使用管理规定，物理安全管理制度，身份鉴别管理制度，访问控制规则设置的规定，密钥与密码设备管理制度以及系统管理员、系统安全员、系统审计员、保密员和保安员的工作职责等。=aRY
二是制定培训计划。对新上岗人员进行培训，培训的内容应当包括：职业道德、系统各个岗位的新技术、操作规程和使用信息系统应当掌握的安全保密管理制度。对己在岗人员也要进行定期培训，以不断提高所有工作人员的工作能力和水平。I+%
三是加强人员管理。主要有3个方面：（A）人员审查，确保涉密信息系统每个用户的安全可靠。审查内容包括个人经历、社会关系、政治思想状况、人品和职业道德等。（B）确定岗位和职责范围。使每一位用户按照自己的岗位和职权使用信息系统。（C）考核评价。对系统用户的政治思想、业务水平、工作表现等要定期进行全面考核，并作出评价。对不适于接触涉密信息系统的人员要及时调离。对提升、调动、离岗和退休人员，要收回所有证件、钥匙、智能卡，检查是否把全部手册、文件或程序清单交回。有关人员离岗后，应更换口令和智能卡。7Pd
四是成立事故处理小组。制定应急计划和处理预案，帮助用户解决安全事故，向用户定期通报有关信息系统薄弱环东和外来威胁的情况，定期检测应急能力。gv9_TR
（3）制定评审安全措施。涉密信息系统建成后，要由涉密计算机网络测评中心对其进行安全保密性能的测评。由于信息系统的安全性将随着时间的推移而发生变化，因此在对该信息系统进行重大修改时，要重新进行测评；即使没有重大修改，至少每三年也要测评一次。&J2
（4）信息系统的授权使用。涉密信息系统的安全关系国家的安全和利益，因此，该系统必须经保密部门审批合格并书面授权，方能投入运行；如该系统做重大修改，须经保密部门重新审批、授权；至少每三年，涉密信息系统的使用要重新授权。UF@*
㈣ 什么是网络安全网络安全应包括几方面内容
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
网络安全应包括：企业安全制度、数据安全、传输安全、服务器安全、防火墙安全（硬件或软件实现、背靠背、DMZ等）、防病毒安全；
在网络上传输的个人信息(如银行账号和上网登录口令等)不被他人发现，这就是用户对网络上传输的信息具有保密性的要求。 在网络上传输的信息没有被他人篡改，这就是用户对网络上传输的信息具有完整性的要求。
(4)正规网络安全方案技术原理扩展阅读：
网络传输的安全与传输的信息内容有密切的关系。信息内容的安全即信息安全，包括信息的保密性、真实性和完整性。
其中的信息安全需求，是指通信网络给人们提供信息查询、网络服务时，保证服务对象的信息不受监听、窃取和篡改等威胁，以满足人们最基本的安全需要(如隐秘性、可用性等)的特性。
网络安全侧重于网络传输的安全，信息安全侧重于信息自身的安全，可见，这与其所保护的对象有关。
㈤ 您需要了解哪些网络安全知识
什么是网络安全？企业应该如何使用安全技术网络安全使用入门需要合作伙伴解答的 5 个热门问题什么是网络安全？大多数情况下，当您结束一天的工作离开办公室时，您会打开警报系统并且锁好门以便保护办公室及设备。此外，您还可能拥有一个安全或带锁的文件柜并且用它来存放公司机密文件。同样，您的计算机网络也需要这样的保护。网络安全技术保护您的网络免受他人盗窃和滥用公司机密信息，同时阻止互联网病毒及蠕虫的恶意攻击。如果没有网络安全技术，贵公司将面临未经授权的入侵、网络停机、服务中断、违反法律法规甚至法律诉讼等风险。安全技术的工作原理网络安全并不依赖一种方法，而是通过整套设置以不同的方法来保护您的企业。即使一个解决方案失败了，还有其它方案支持，确保公司和数据不受多种网络攻击的威胁。对于您在业务经营过程中赖以生存的重要信息，网络上的安全层可以确保您随时使用这些信息并保护它们免受安全威胁。总而言之，网络安全技术可以：抵御内部和外部网络攻击。无论是企业内部还是外部都可能存在安全威胁。有效的安全系统能够监控所有网络活动，标记异常活动并且采取相应措施。随时随地确保所有通信资料的保密性。员工无论在家里还是在途中均可访问公司网络，并且通信资料始终保密并且受到保护。 通过精确识别用户及其系统控制信息的访问。企业可以设置自己的数据访问规则。然后，根据用户身份、工作职能或其他与业务有关的标准批准或拒绝访问。提高您的可靠性。由于安全技术可以使系统阻止所有已知攻击并且对新威胁采取相应措施，因此员工、客户和业务合作伙伴始终确信其信息安全无虞。返回页首企业应该如何使用安全技术网络安全已经成为所有企业的需要，尤其是那些依赖互联网的企业。您的客户、供应商及业务合作伙伴可能很希望您有效地保护他们与您共享的信息。尽管网络安全几乎已经成为企业运作的先决条件，但它依然能在许多方面使企业受益。以下列出了企业能从安全网络中获得的优势：客户信任度隐私性得到保证鼓励协作强大的安全性能使客户相信他人无法访问和窥探到他们的敏感信息，如信用卡号或公司机密信息等。业务合作伙伴将更有信心与您分享销售预测或产品发布前的计划等数据。此外，该技术还能够阻止入侵者，使合作伙伴能够安全访问您的网络信息，从而提高协作效率。灵活性在途中也可以安全访问网络在办公室外也可以提高工作效率强大的网络安全性能使您的员工无论是在途中还是在家里均可安全访问公司网络，而且不会带来任何病毒或其他威胁。对员工来说，安全、便利的网络接入意味着他们能在需要时使用重要的信息，即使远离办公桌也可以高效工作。高效率不用将时间浪费在处理垃圾邮件上员工的士气和协作效率更高一个有效的网络安全计划可以大幅提高公司的工作效率。员工将不必花太多的时间来执行那些多余的任务，例如筛选垃圾邮件或处理病毒。您的网络和互联网连接始终处于安全状态，确保您和员工可以正常访问互联网及电子邮件。低成本避免服务中断高级服务稳步发展无论是哪一类企业，网络停机都会使他们损失惨重。如果可以确保网络和互联网连接始终正常运转，也就可以保证客户在需要时随时联系到您。有效的安全技术使贵公司在不影响现有网络性能的前提下，轻松添加新的服务和应用程序。同时，积极主动地保护数据也可以确保贵公司网络在客户需要时始终正常运转。随着公司的发展壮大，您的网络需求也会不断变化。今天建立一个强大、安全的网络，将确保贵公司今后也能添加更多高级的功能，例如安全无线网络或语音和电话会议等。返回页首网络安全使用入门在启动一个网络安全项目时，第一步是将贵公司需求与合适的安全技术加以匹配。在开始时，请参照下面的注意事项列表：您当前的安全级别列出您的网络当前安全功能的清单。此列表有助于您确定当前保护方法中的漏洞。您的网络是否具有以下功能：防火墙、虚拟专用网络、入侵防御、病毒防御、安全无线网络、异常检测以及身份管理和合规性验证？这些功能彼此之间有无关联？您的资产制作一份资产列表，确定您的系统需要哪些保护级别或层。在您的公司内，哪些资产对公司的成功最为重要？是保护公司的内部信息最重要？保护客户信息最重要？还是两者都最重要？这些资产价值如何？这些资产保存在系统的什么地方？信息传输评估公司内外共享信息的方式。员工是否需要快速访问内部信息才能做好他们的工作？您有没有在公司外部共享数据？您如何控制这些信息的用户访问权限？您是否为不同的网络用户提供了不同的访问级别？发展计划您的公司是否准备在现有的系统中增加高级功能？您的系统需要多大的适应性和灵活性？您的安全解决方案应当能在不影响现有服务的前提下增加新的网络流量或高级应用程序。风险评估确定安全漏洞的影响是否远远超过工作效率下降或服务中断的影响。贵公司的法规环境如何？不遵守规定的风险是什么？在发生财务或信誉危机前，贵公司可以忍受的停机时间是多长？简单易用如果一种技术不能做到易安装或易使用，那么我们就不能说它是最出色的技术。确保您拥有一切必需资源对所装系统进行管理。返回页首需要合作伙伴解答的 5 个热门问题渠道合作伙伴是您选择和使用网络安全解决方案最重要的帮手。经验丰富的合作伙伴能帮助您评估当前的保护级别并且指导您选择合适的解决方案，进而帮助您设计开发一个安全而灵活的网络。下面是您一定要向负责提供 SMB 解决方案的潜在合作伙伴了解的 5 个热门问题：您是专业为中小企业 (SMB) 服务的吗？思科拥有一个庞大的认证合作伙伴网络，这些合作伙伴专门为广大中小企业提供技术解决方案和支持。这些合作伙伴中很多本身也是中小企业，所以他们完全能够了解您遇到的问题和您的企业目标。思科认证合作伙伴已经证明他们在专业技术领域的资格。他们提供培训、支持和服务，帮助贵公司设计、部署和优化网络解决方案。此外，他们还会随时掌握最新的软件和硬件潮流以及即将推出的思科产品和解决方案资讯。您会提供哪些售后服务和支持？详细咨询合作伙伴有关他们提供的售后支持的信息。例如：合作伙伴是否提供下班后或紧急状况支持？如果提供，服务时间为何？具体的支持等级应在服务等级协议 (SLA) 中详细说明。另请注意，许多思科合作伙伴都提供出色的技术支持服务，随时有思科工程师为您服务并提供大量技术资源。如何集成新的解决方案和现有 IT 环境？思科合作伙伴会与您讨论贵公司的具体要求，评估您目前的系统和网络基础设施。由此，思科合作伙伴将介绍多种解决方案选择，不但满足您的当前需求，而且还随着时间的推移与您的企业一起成长，并符合您的预算要求。新解决方案将如何帮我节省资金和控制成本？与多供应商解决方案相比，思科公司的端到端解决方案更易于维护和支持。而且，在做网络升级预算时，还要考虑下列成本：购买硬件时不提供的一切软件成本、维护费、培训费、支持费、附加人员（如果需要）成本，以及其它因素。据专业市场调研公司 Gartner 估计，这些间接成本最高可达企业总技术支出的 60%。因此，与思科合作伙伴合作，您可以实现最理想的 TCO。 我们需要做好哪些准备工作？安装前，请询问合作伙伴需要了解哪些有关公司网络、用户、业务程序及安全需求的具体信息，以便顺利完成网络升级。另外，还需询问合作伙伴：在网络升级的过程中，像您这类公司最常出现哪些失误或问题，以及应对措施。问题？联系思科合作伙伴，了解更多信息并且获取您需要的帮助。返回页首