1. 什么是运营思维你知道吗
运营思维，是每个互联网人都需要具备的一种思维方式；
下面来分析一下，什么是运营思维，什么是核心运营思维；
我是喵喵，职场小司机；
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2. 晋江seo：网站运营需要哪些思维模式
一、流程化思维
流程化思维是最为常见的思维模式。这样的思维模式更像一副树形图，从问题的主干出发，逐渐延伸至枝叶。这要求我们找到问题的关键所在，逐一攻破，同时也不可忽视问题的枝叶部分。
在实际工作中，运用流程化思维模式有利于我们梳理思路，把握主次。比如，我们立足于某位用户在产品上的完整使用流程，以流程化思维来分析流程中的主次部分，从而来判断我们应该重点把握哪些环节，便于在实际工作中合理分配资源。
二、数据化思维
所谓数据化思维，就是要建立自己的数据运营体系。如何判断数据与数据之间的关系，如何分析数据，这都是我们要重点把控的。
在这之中，数据是衡量我们运营效果好坏的依据。有了这样的衡量标准，可以大大降低我们的运营难度，还可以帮助我们依据结果进行决策。
比如公众号图文的阅读量来源于不同渠道阅读相加的总和，分析各个渠道来源的数据变化可以让我们找到贡献最大的渠道，找到现阶段转化不足的渠道。比如是公众号直接对话还是朋友圈阅读，是历史消息阅读还是从其他途径发现。我们可以依据此保留自己的优势，填补自己的弱势。
同时很多运营者会发现，数据与数据之间往往存在着很多有趣的关联。找到其中关联形成的原因和效果，或许对运营工作有意想不到的帮助。
三、对比化思维
不管是团队运营还是个人运营，我们都不是全知全能的上帝，出现纰漏是难免的。甚至在我们接触新工作时，我们偶尔还会有不知如何下手的情况。
这时切记急病乱投医，我们大可不必急于制定方案，而是多看看同行通常是怎么做的。对比自己运营的产品，结合用户本身的需求，我们很容易就能看到差异所在。这样的方法不仅保证了效率，也规避了很多在盲定方案时可能遇到的问题，让运营流程更加清晰和顺畅。
我们可以借鉴别人优秀的创意用到自己的工作中，去学习其他优秀的案例是事半功倍的秘诀。
除此以外，在我们的运营工作中，我们也要学会有计划性地开展工作，避免无的放矢。在一个阶段的工作结束后，我们更应该积极归纳总结，将自己的一些工作整理成经验，方便今后运营工作的开展，提升工作效率。
3. 网站的运营模式有哪些
网站的运营模式有：
一、集市模式（C2C）
二、商城模式（b2c）
三、网购模式（B2C）
四、团购模式（B2C）
五、独立站点（B2B2C）
网站运营
是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。
4. 优秀的网店运营应该具备哪些思维
网店运营宗旨是为了将网店运营进一步提高，因此据另猫电商知提升网店的运营水平应该掌握的思维如下：
1、 利用有关软件，进行商品关键字的SEO处理。
2、 研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3 侦查竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4 研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5利用淘宝店铺功能和软件，对店铺进行常规的优化。
6研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理
7每周整理工作汇报，进行调整等
5. 网店的运营模式有哪些
纵观电商江湖，京东从一个3C数码产品垂直电商做成了第三大综合电商平台，拍拍被合并解体，一号店被收购，唯品会从名不见经传做到第三……电商平台从一超多强，到现在三足鼎立，出现了很多小而美的垂直电商，可谓是“十年河东十年河西”。
本文为大家整理了以下这几年电商行业的一些商业模式，说不定可以找到一个掘金的机会。
1、平台型
模式是提供给个人或者企业进行开店交易的平台，通过佣金、服务费、广告费、增值服务等盈利。就像线下的集市和商场，淘宝无疑是目前最大的电商平台，在淘宝的生态系统下繁衍着各种各样的电商公司。
移动互联网时代崛起的微店、有赞、萌店等移动电商平台，提供了打入朋友圈做微商的工具，微店、有赞主要是交易平台，流量来源于卖家在朋友圈的宣传，也就是个人信用的透支;萌店主要是通过低价拼团的促销手段，裂变式的引流方式，本质上也是交易平台。
其实一直不明白为什么叫“微商”，是因为在微信里经商的简称?我觉得，如果不是微信封杀淘宝，以及淘宝的监管比较严格，这类平台或者说是工具成长的空间可能很有限。
2、垂直型
主要是经营单一类目，垂直电商有一个很重要的特性就是销售的商品都是自营，这类公司一般是获得了某些品牌的代理权或者经销权，通过赚取差价盈利，比如主做鞋的优购、做服装的有货、做酒类的酒仙网等。
移动互联网时代更是有一大批做垂直电商的APP如雨后春笋般出现，比如做成人用品的春水堂，再比如顺丰优选、网易严选等。
3、混合型
垂直电商发展到一定程度必然会遇到瓶颈，突破瓶颈的最有效方式就是类目扩张，比如一开始做3C数码的京东，主做化妆品的聚美、乐蜂，主做图书的亚马逊、当当，现在他们都已经发展成为电商平台，当然我相信更多的是资本运作导致的必然结果。
这些平台的特点就是自营+店铺，自营原来的优势类目，通过扩大市场份额，争取更多的议价能力，赚取供应商销售差价;引入更多类目的品牌商入驻开店，通过佣金、服务费、广告费等收益。
4、闪购型
闪购网站本质上也属于平台，但是区别还是很大，闪购平台没有店铺，以品牌为单位做限时抢购。
比如唯品会，聚划算，这类促销主要核心竞争力就是限时、限量、最低价。而且唯品会为了建立竞争壁垒，自建仓储和物流体系，保证消费者的购物体验，很多人会吐槽收货时间较长，因为毕竟品牌方还要把货发到唯品会仓库，这样的好处就是唯品会将用户信息紧紧握在自己手中，避免流失。
5、导购型
主要做流量分发，盈利模式主要是赚取交易佣金，像一些9块9包邮、白菜价、返利网一类的导购网站，主要是靠淘宝客佣金盈利，大型的淘宝客盈利相当可观，还有一些优惠券分发平台，也是淘宝客性质，大型的导购网站还会有CPC、CPM的形式结合。
最早的美丽说和蘑菇街就是社会化导购网站，也是当时做的最好的导购网站，现在已经转型为电商平台。有按照展现或者点击收费的广告位。
2015年下半年火起来的直播，导购直播也应运而生，播主通过直播的形式，现场试穿衣服、化妆品等，为消费者提供更直观的购物体验，提升转化率。
6、买手型
买手指的是掌握潮流信息、时尚流行趋势，能够帮助消费者购买到全球各地的商品，或者是拥有一批拥趸者，能够掌握一定的订单。美丽说HiGo、氧气都是这种模式，通过全球各地的时尚买手，搜罗时尚单品提供给消费者。
7、内容型
通过基于OGC、PGC或者是UGC的模式产生内容盈利，小红书就是一个典型的例子，小红书的用户在 APP上晒海淘购物清单，小红书通过数据分析挖掘爆款，自己采购进行关联销售。再比如什么值得买，也是基于海淘优惠信息的整合，本质上来讲，也是属于导购。
为了迎合用户逛的需求，也为了把用户留在淘宝的生态系统中，淘宝近两年在大力扶持淘宝达人即PGC的形式做导购，通过淘宝的有好货、购物清单等功能为用户做优质的推荐，引导购物决策。内容型的垂直电商主要靠价格差盈利，纯内容的主要是通过销售佣金盈利，当然，很多写软文的也是按篇收钱的。
8、服务型
主要指的是在电商平台上提供电商配套服务的公司，比如代运营，通过帮助品牌商运营线上店铺收取服务费盈利，代运营一般会提供店铺装修、设计、摄影、客服、仓储、培训等系列服务。这是身边很多做运营的朋友首选的创业方向。不得不提的是，这里还有灰产，搜索优化，衍生出了刷单、空包等服务。
面对消费者各式各样的需求，从生产者到消费者，每一环存在着各种各样的角色，在这个市场里，也有千千万的盈利模式。只要你掌握了市场规则，行业技能，你就有可能依靠电商发家致富。
6. 互联网运营真正的思维
互联网真正的思维，最核心的就是人性化的思维，前提是利用互联网作为基础生态的经济范畴内。
很多人和很多企业，面对互联网，面对互联网思维，出现了千人千面的景象，也就是说每一个人都会有自己的看法和理解。其实，这也正是互联网思维的博大精深之处。
无论我们常看到的各种关于互联网思维的各种传说也好、各种故事也罢，都是互联网思维的一种延展和想象，也是互联网思维的一种可视化的讲解。那么，仔细研究发现，这些思维和解读，却又是没有完整的说出其中的奥秘。
综合所有的这些，我们来看
1、用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。这个与传统行业的最大的差异就是 用户 和客户的差异认知。用户不一定等于客户。
2、简约思维，这个和传统行业的品牌需要多年的渗透和培养是相左的，你看了品牌的东西，未必真去买品牌的产品。
3、极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。这个和传统行业说的“工匠精神”差别就是把工匠精神做到极致。
4、迭代思维，敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。这个和传统行业的打造“千年不变的经典”正好矛盾。
5、流量思维，流量意味着体量，体量意味着分量。说白了就是眼球，这个和传统“酒香不怕巷子深”相左。
6、社会化思维，社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
7、数据思维，用数据说话，更要用数据分析指挥。
8、平台思维，互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。自己不做，让更多人在我的基础上应用做的更好。平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
9、跨界思维，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入。
总体来看，就是用互联网的生态，人性化的应用和服务的思维。
7. 新媒体运营思维有哪些
新媒体运营思维有多种，一种内容思维、 一种营销思维、一种营销思维、一种简约思维
内容思维：我们无论是做什么事情，比如你是写产品文案，都不应该从我的角度或者公司的角度出发，而是站在用户的需求，用户需要什么样的东西？
营销思维：营销是流动的，处于不同 阶段的用户需要推送不同的内容。因为用户从知道一个品牌到最后付费购买是需要经历一个有一个过程的（销售漏斗）
简约思维：我们给用户提供的东西越简单越好，越简单的东西越容易传播，越难做，专注有力量，才能做出极致。比如朋友圈内容很简单，一目了然，如果说长篇大论看着复杂，都不愿意看。
社会化思维：社会化媒体就是重塑企业与用户的沟通，比如你在哪个平台写了一篇文章，有用户给你评论或留言，及时的关注和回复。
8. 如果要走互联网运营，该具备怎么的思维和能力
应该具备5种思维方式
1.超越预期
假设一种情况，一家公司同时来了5个能力、天赋、背景都一模一样的实习生，经过半年的时间，他们的能力都会差不多吗？
不会！
一定会拉开很大的差距。
这些人最开始不是都差不多吗？为什么会被拉开很大的差距？
我们来具体看下，5个人在6个月里会怎么过：
刚开始由于每个人的经验尚浅，所以被分配的工作都是比较简单、基础的执行工作。
一段时间后，总会有个难一点的工作，交给谁呢？
应该是交给一个稍微更信任的一点的人来做，因为TA能做好的概率会稍微大一点。
这个人因为接手了一个更有难度的工作，比起还在做简单重复工作的同事相比，TA能力提升的速度也会更快些。
那么到了下次，还有一个比较有含金量的挑战型任务，会交给谁呢？
肯定还是这个人嘛！
所以最开始的一个小小的差距，就会带来后续巨大的改变。
那么，如何获得最开始的一个小小差距呢？
那就是不断超越领导的预期。
不断超越领导的预期，从而获得更多的信任。
得到更多的信任之后就能获得更大的权限，从而帮助自己更快的成长，达成正向循环。
2.差异化意识
如果有一件事情，能做到的人有很多，那这件事情的价值几乎为零，人们只会为这种工作付很少的钱。
比如说洗衣服、打扫卫生、扫大街这类大部分人都能做到的事，这种工作的工资会非常低。
如果一个工作只有少量的人能够做到，那么这个人就会很有价值，这个社会也会为他的工作付出很多的报酬。
比如那些顶尖的程序员、设计师、运营之所以工资这么高，就是因为他们能做到很多其他人都做不到的事情。
让自己成为不可替代的人，最重要的因素就是培养自己的差异化优势。
那么，如何培养自己的差异化呢？
互联网里有一个思维，叫紫牛效应。
如果你开车到草原上，路旁庞大的牛群吸引了你的目光，一大群黑白相间的奶牛在高速公路旁绵延数十公里。你惊讶的赞叹：“好美呀！此景只应天上有。”
二十分钟后，牛群已经引不起你的兴趣，反正每只黑白相间的牛都一样。刚才还觉得新鲜趣味的牛群，现在却已索然无味。
突然，你的视线中出现了一只紫色的奶牛，你会大吃一惊，“怎么会有紫色的牛，居然世界上会有紫色的牛，太不可思议了！！”
3.及时反馈
在《精益创业》一书中，有个概念叫“MVP”模型，这个概念被广泛应用在创业的过程中。
因为有时候创业者都不知道自己的设想不知道能不能最终达到终点，可能有时候我们做的产品不一定是用户真正想要的。
有些企业半年才推出一款产品，要么风口已经过了，要么竞争对手已经把市场占领完了。
所以，有一个办法能尽快提高创业的成功率，我们要用最有效的方法先做出一个功能不那么完善的雏形，然后把产品尽快推到市场里验证效果。
4.结果导向
先明确自己想要达到的结果。
养成结果导向的思维，目标即是灯塔，能照亮你的前进方向，并且还让你不会被各式各样的因素打扰，从而更好的达成最终目标。
假如没有结果导向的思维，就容易把精力放在花拳绣腿的无关紧要事情上，而忽视了最终的结果，捡了芝麻丢了西瓜。
举个例子，有一天上司让小明去写一篇商品的文案，小明根本没搞清楚这篇文案要达成什么样的目的就直接去写了。加班加点认真写了几天，但却自嗨得认为把文笔文笔写得非常优美、辞藻非常华丽，就能达成好的效果。
结果这篇文案投放到市场上一点效果都没有，小明的努力和认真完全白费。
为什么？
5.全局意识
回顾前面的5个意识，之前我们有说到要超越预期，差异化意识，优化意识，其实这些都是建立在拥有全局意识的基础上。
什么是全局意识？
就是在做执行工作的时候可以把层面上升至项目负责人的角度，从项目负责人角度思考项目整体的规划、协调。
不断从整体出发考虑问题，看问题会更加全面，并且增强对这个项目的理解。
9. 成为顶级互联网运营人员需要有什么思维
1、流量思维
在互联网场景下，流量始终是企业的核心竞争力之一，没有流量的互联网产品，那只能是自嗨。要做流量，必须明白流量在哪里，哪些流量最优质，还有估计总流量有多少。
流量是做出来的，并不是凭空想出来的。很多人说搜索营销不好，举个美乐乐O2O的例子：美乐乐每年在SEM的投放是十亿级别的，一家卖家居的。像现在一些大型的连锁整形医院，就是依靠SEM从一个小诊所发展到全国数十家连锁集团。还有一些做金融的，只投微信大号，一年花上亿。
做流量前，需要搞清楚用户是谁，用户获取信息的行为，渠道的流量走向。拿金融举例，如果我们的产品门槛比较低，标准化，面向小白用户，那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领，那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位，广点通的资源很多，有手Q，空间，新闻等，不同的地方流量价值不同。
今天传播的途径一方面是传统媒体，数字媒体，社会化媒体交叉，利用多种媒介进行传播这是主流，比如说赞助好声音，摇一摇或发送短信现场参与活动，触发用户兴趣并开展CRM营销；用户产生兴趣后，会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动，或者进入APPSTORE进行下载。
另一方面，借势热点开展事件营销，找到流量的引爆点。
举个例子：用品牌传播的思维做做流量。如果该市场日均100亿的流量，那就要占据其中10%，如何占据这些流量，如何覆盖足够多的目标用户从而产生足够的曝光与互动呢？需要依靠事件类营销以及后续的活动。
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2、品牌思维
互联网企业往往是小市场架构，好一点的集中精力做流量，差一点的则可能变成自嗨式PR，发新闻稿，做微信公众号。结果就是公司做了好几年，用户也不少，但是品牌却毫无起色。很多人不注重品牌的形象，没有品牌思维。
在之前，数字广告对品牌的塑造比较微弱，一方面数字广告过分强调点击与互动，忽略曝光度与深度，导致在用户心中没有留下明确印象，缺少知名度；另一方面，缺少明确的营销定位，顶级媒体背书，多元化文化建设，导致在用户心中没有占据明确地位。
产品到了一定阶段，与竞品之间比的就不再只是产品体验，而是品牌。对于互联网金融企业而言，如何利用权威媒体塑造公信力，如何借势知名品牌提升企业影响力，如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象，迫在眉睫。
这里提一点，品牌传播一定要围绕核心用户群来打造，不然很容易走偏。
很多企业曾经在海外投放过广告，但是发现在传播的过程中，用户根本不care。主要是我们的用户都是中产或中产以下，他们不懂在纽约广场的广告意味着什么，事实上，如果我们投放的是大众媒体，比如说央视，那效果会好很多。
在文案和UI方面，要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品，要说大白话，像李叫兽提到的，说人话，拒绝自嗨。
像金融这种比较专业严肃的，可以说的高大上一些。比如在介绍企业背景方面，我们可以选用海外合作方，世界一流的公司。这块操作技巧性很大，具体操作应该可以仔细琢磨。另外做品牌要和流量形成互动，品效互动的关系。如央视背书+媒体公关+全网内容（视频、图片、文字）覆盖+类似好声音等顶级电视栏目引流+全网数字营销互动+CRM营销，既有流量效果，也有品牌塑造。
品牌思维要始终贯穿在整个企业采取的任何动作中，如何在核心用户群中塑造一个面向大众的IP，采取的方式中也要有这种品牌思维，比如说通过搞多次活动就要尽力塑造出这个IP出来，让人可以记住这个形象。
◆◆◆
3、竞争思维
互联网行业竞争非常激烈，很多时候一个月就决定了成败。作为互联网营销者，一定要审时度势，有强烈的竞争思维，知道在什么时候打大战。
今年以来，互联网金融行业纷纷启动央视及各类传统大媒广告，表示这个行业发展非常迅速，部分市场已经教育成熟，各大平台为了快速收割用户，唯有拿金钱换时间。这个时候，作为互联网营销者，应该拿出自己的魄力，决定是否出击。
曾经有个非常典型的案例，就是赶集网请姚晨代言，花5000万在全国范围大面积投放广告，一时间58流量下降很大，赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场，没有强烈的竞争思维，就不会笑到最后。
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4、商业思维
在2015年，互联网免费大行其道，很多企业这样不惜成本为的就是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略，还有现在的支付宝。通过免费或亏损，获取用户，通过其他产品与服务，赚取利润。
过去淘宝很多店主1块钱卖袜子，或是0利润充话费，都是为了赔本获取用户，现在流行爆款，也是为了获取用户，然后卖给用户其他的产品来赚取利润。
今天，大狮做一个公众号，不仅仅是为了分享经验，同时也是在做一些事情。未来希望和一批志同道合的人，让大狮可以为大家连线创投律师、战略咨询师、金融专家。为资本导向型企业提供投融辅导和资源对接一站式服务。让大家可以跟着大狮，学靠谱知识，约靠谱专家，进靠谱圈子。
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5、营收思维
作为营销人，营收思维必不可少。获取一个用户的成本，留住一个用户的成本，单个用户生命周期贡献值，营销的人力成本，品牌的塑造成本等等，对成本越敏感，在执行上就越深入。
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6、战略思维
有人说，阿里巴巴重新启动口碑是为了让支付宝的入口更稳定，而口碑启动的生活服务平台模式瞬间对新美大形成了战略级的竞争态势，由此可见，战略思维对营销格局的影响。
今天做互联网金融，有的布局流量，有的布局跨境资产；有的引入风投，有的引入国企；有的转型做大平台，有的坚持小而美，这都是战略。
作为顶级的营销人，要不断思考行业的发展趋势，理解什么该做，什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑，深刻理解是形成战略思维的前提。
今天，很多做互联网市场或运营的人都觉得没有太多出路，是因为没有找到方向。
事实上，互联网做市场或运营都非常有前途，前提是看你对这个职业的热爱和付出。正如我前文提到的，有的企业只依靠SEM，支撑年数十亿的销售额；有的企业只依靠DSP和网盟，一年也做了几十万用户；还有的企业只做免费营销，一年也能做到百万用户。像OPPO几乎包下了中国大部分的娱乐资源进行营销，效果非常好。成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置，深入坚决执行，如果只是看短期，不会有现在的成绩。
接下来说一下很重要的，也是被谈论最多的用户思维。
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7、用户思维
市场做流量，运营做用户。用户进入产品后，会产生各种行为。这种行为不在于产品对用户的引导，而在于用户本身的需求。
拿金融产品来举例，很多产品做了签到这个功能，但这是不恰当的，因为理财毕竟不是高频需求，O2O已经算是是高频了，签到这个功能也没有完全做起来。
用户使用金融产品，进入后，了解理财产品，投资风险，个人账户信息，投资状况，收益明细等，这是基本的需求。那么在这些基础需求上，如何深入挖掘用户价值，是运营人员要深入去做的。
用户思维包含两个方面，第一个是用户是谁，第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度，后者帮助我们提高运营的效率。
通过分析用户的各种行为，划分用户等级，制定用户成长体系，帮助并引导用户跨越新手阶段。
互联网一直都强调用户思维，可事实上在行业里，我们经常看到这样一种现象：做一个产品，期望目标用户能涵盖普罗大众，男女老幼、大拿小白、文青屌丝……通常这样大而全的产品会走向消亡，因为正常情况下，每一个产品都该是为特定目标群的共同标准而服务的。当目标群体的基数越大，这个标准就越低。换言之，如果一个产品是服务于每一个人的，其实它设置的服务标准门槛是很低的，这样的产品，目前在同领域内竞争激烈，几乎没有进入的可能性。
所以，根据产品功能和定位，针对特定目标用户实行运营以及产品迭代才是生存及发展的不二法门。趁着这个机会，根据过去几个月的产品运营经历，总结三点感受如下。
一、构建用户画像，初探市场
在做产品的过程中我们需要引入PERSONA——用户画像。用户画像是针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。任何产品，都有他的目标用户，换言之，任何产品都该有其目标用户的Persona。给特定群体提供专注的服务，远比给广泛人群提供低标准的服务更接近成功。
具体来说可以分为三个步骤：
第一，将目标用户标签化，并为各个标签标示权重高低。标签化是为了后期的数据统计分析；标示权重高低则是为了突出某些特定的产品功能和模块，也为了划分用户质量高低，高权重标签对于用户的Rank排名有非常大的影响。
第二，详细的标签可以大大细化用户画像的颗粒度，让用户变得越发立体清晰，这对之后产品的完善以及迭代有着极大的帮助，下文会具体展开。
第三，体现在运营上，用户画像的构建对于目标用户的获取有着极大的指向性，可专注于一些垂直的社区/论坛/社群，事半功倍。
二、构建使用场景 / 消费场景，提高转化率
构建 “使用场景/消费场景”，给予用户 “场景式引导”，让用户注意→感兴趣→欲望→行动→满意，给予用户足够清晰的说明，这是一个逐步打消用户疑虑并取得用户信任的一个过程。
从产品角度来说，提供产品/服务的网站有必要遵循AIDAS原理，让用户在浏览的过程中，对产品解除疑虑并产生好感，从而提高用户转化率或产品/服务的成交率。
第一，为不同层次的用户设置场景引导。为浏览用户提供清楚明确的产品介绍，以及产品的用户数据/成交数据；为期望用户提供成功案例或第三方评价，提供消费场景引导；为消费客户提供清晰可靠的CallOn Action，将注册/支付流程和网站的交互尽量最简化。
第二，分析数据指标。着重分析点击率、停留时长、访问深度、人均浏览页数、跳出率等，以便产品的优化和完善。
三、逐步迭代产品功能和模块，提供差异化服务
在此，我们引入了KANO模型，KANO模型定义了三个层次的用户需求：
基本型需求，是产品最基础的属性或功能，满足绝大部分的用户需求。
期望型需求，提供给用户比较优秀的功能或服务，满足中高层次的用户需求。
兴奋型需求，提供给用户一些独特的高级功能或服务，满足高层次用户需求。
从我们自己的经验来看，KANO模型对于产品的完善以及迭代有着极大的帮助。前面也提到，详细的标签可以大大细化用户画像的颗粒度，让用户变得越发立体清晰。区分用户质量的高低可以从颗粒度细化程度分析出来。
我们以程序员客栈上的三个程序员举个例子：
A用户是国内普通本科应届生，刚入职于杭州某创业公司，任Android开发；
B用户是有三年互联网移动端开发经验，擅长Android，iOS两大主流平台开发技术和框架，包括原生和混合。
C用户是任职于腾讯的资深工程师，八年工作经验，做过12个产品，其中多个产品用户规模达到亿级别。
以上三个用户是对“程序员” 这个目标群体的细化，通过颗粒度的丰富/细化程度，我们大概可以分析这三个用户相对质量的高低，结合KANO模型，程序员客栈就可以给这三类用户提供差异化的服务。
除了上面提到的流量思维、品牌思维、竞争思维、商业思维、营收思维、战略思维和用户思维这七种基本思维以外，以下三种思维方式对互联网运营者来说也是相当重要的。
◆◆◆
发散性思维
发散性思维就是指从一个点出发，进行思维的扩展，最终产生出多个方案，而不是唯一方案。
举个例子，最近网站要是拉动的注册用户量，你可以想出多少种办法？
A说，我们可以让用户邀请用户，每一个成功邀请都可以为邀请人带来奖励。
B说，我的想法和A类似，但是不仅仅是成功邀请人有奖励，新进入的用户也可以获得奖励。
C说，我觉得我们可以有多种选择，对已有的用户做邀请活动，对潜在感兴趣的用户进行注册奖励，我们还可以设置一些阻碍，让用户在不完成注册的情况下，权限降低，不能进行一些操作，不过这需要产品进行支持，如果产品愿意支持，我们还可以在产品使用的各个环节提醒用户完成注册，最后最好还要和产品看一下现有的注册流程是否可以优化以提高用户完成注册效率，我们甚至可以采用预注册的方式，为每个进入的用户保留一个ID，用户只要填写昵称和设置密码就可以完成注册并且获得奖励。
C的思维方式就是发散性思维。
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逆向思维
逆向思维是一种逆转因果的思维方式，从原因可以推知结果，反过来从结果反推原因。
举个例子，最近网站的流失率有点高，有什么运营上的好办法？
A说，我们可以对流失用户开展挽回活动，给他们一些奖励。
B说，我没有什么办法，只能促进其他没流失的用户活跃，促进留存。
C说，我们先看看流失的用户是什么类型的用户，是否具备共同点，找出它们流失的原因，然后除去这些因素，再设计一个活动，专门针对流失用户进行。至于活动，我们可以先送一些礼品，或者告知他们之前的阻碍已经没有了，看他们是否愿意回归。
C的思维方式是逆向思维。
◆◆◆
结构化思维
结构化思维是一种系统级别的思维方式，它通常不采用头痛医头脚痛医脚的case by case解决方案，而是汇总让系统来解决类似的所有问题。
举个例子，老板希望能够加快活动运营的频率，最好每天都能有网站活动，怎么办？
A说，增加开发人员和设计人员，我们来多设计一些活动，每天都有新活动上线。
B说，我们可以把活动分类，通过模板来解决设计问题，一套程序可以同时跑多个活动。
C说，我们可以看一下我们目前的运营目标，以及用户的行为数据，看看是不是能够做一套工具出来，帮助我们快速上线活动。
10. 高级运营需要具备哪些运营思维
到了互联网行业，运营人才变得炙手可热，一方面因为稀缺原因，互联网＋使得高级运营人才一下子变得非常紧缺。运营分为用户、内容、活动、品牌等方向，本身就是个很宽泛的概念，不同的人对这个词的解读可能会千差万别，不同的公司和团队对于运营职能进行划分的方式也会千奇百怪。那么到底具备怎样的特质的人才是高级运营人才呢。
在这个产品为王的时代，互联网运营就等同于产品运营。一个优秀的产品运营，不仅需要具备运营素质，还需要有产品思维。
一、洞察用户需求额思维能力
运营的核心价值是连接产品和用户，在两者间起到粘合和拉动的作用，使产品向期望的方向发展。运营是与用户接触最多的岗位，承担着收集用户需求的重任。但是，用户需求不等于产品需求。运营在与用户沟通的过程中，不能直接记录和传达用户的需求，而要进行分析、处理和转化，挖掘背后真正的需求，将用户呼声转化为产品需求。
二、流程化的思维能力
一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别，就是优秀的运营拿到一个问题后，会先回归到流程，先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说，则更可能会直接拍脑袋出解决方案。梳理清楚，问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节，就可以在每一个环节上，做一些事情，给用户创造不同的体验，帮助最终达成我们期望实现的结果。
三、精细化思维
在移动互联网时代，精细化思维是在产品设计时需要具备的重要素质。对于产品运营来说，也非常重要。我们可以将运营手段融入到场景中，去满足用户的细分需求，提升用户体验。
四、全局思维
全局思维，其实很多时候，就是在搭建一个生态。所谓生态，其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境，全局思维就是对整体要有把控。
以上就是我整理的一些高级运营人才所要具备的思维能里，有片面的地方望谅解。