① 您好，我在携程定了酒店后收到确认短信，却没有订单号，是预订了还是没预订啊我的携程里也显示无订单...
预定了 很有可能是你订的时候没有登录账户，关于订单号这个东西是网站自己用来调订单的，给客户也没什么用，因为酒店那边也不看单号的 只要有确认短信就放心的去住吧
② 汉庭快捷酒店 为什么网上查不到订单
能通过汉庭官网查询到的订单，是你通过汉庭官网的渠道预订的酒店，才能查到。如果你是通过4008预订或者 前台直接入住的话，这个订单，你是查不到的。 如果想查自己的入住信息。可以通过官网中的我的积分中查询。只要是本人登记身份证入住的酒店的信息，上面都会有。请知晓，谢谢。
③ 今天下午在你们网站预订了酒店，已付款成功，现在酒店怎么找不到订单信息
摘要 您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~
④ 预订好了酒店，但登陆后查不到该订单信息
您好！感谢您对携程的关注！
关于酒店订单状态的详细说明如下：
1、未提交：订单尚未提交生效，24小时内订单无变动可以继续预订，超过24小时则此订单将自动从列表中删除；
2、确认中：订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单；
3、已确认：您的酒店预订信息已确认；
4、已付款：携程已经收到您的付款；
5、已成交：订单已货款两讫，预订过程结束；
6、已取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您的注册E-mail。
对于您的问题，建议您登陆携程网站： http://www.ctrip.com/#c=zd 帮助中心进行查询，或是致电我们的客服，将有专人为您服务。
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。
⑤ 美团订的酒店为什么没有找不到订单
摘要 在美团购物已经支付成功如果在订单中不显示，这通常是因为订单没有完成，只会显示在美团券中，可以登陆美团客户端，点击屏幕下方的我的按钮，在美团券选项中中查看美团券的信息。
⑥ 携程网上订酒店，酒店未收到订单怎么办
第一，网络信号不好，等信号比较好的情况下在打开看看。
第二，拨打客服电话进行查询，然后把网上付款截图保存下来，并交给酒店工作人员查看，进行协商。
⑦ 在美团网上订的酒店，想退款可是找不到订单是怎么回事
找不到订单的可能原因有两个，一是不知道在哪里找订单，二是你登录的账户不是你当时购买时的账户。
1、 登录账户之后点击【我的订单】-【团购订单】可以看到你购买的团购订单，
2、在点击【酒店预订】看看是不是你用的预订。
3、若团购订单中和酒店预订中都没有要退款的订单，那可能是你登错了账号。
点击退出按钮，手机上操作是点击【我的】-右上角有一个设置按钮，像螺纹的样的图标，会看到退出按钮。
4、退出当前账号之后，想想是否用过QQ、新浪微博直接登录，或者是有邮箱账号，登录之后按照第一步查找订单。
⑧ 我在携程上预订了一家酒店，预订成功了，但到店后却说没有我的订单信息，你们遇到过这种情况吗
一般第三方定的东西出单到酒店还是需要一定的时间，之前请旅游就遇到这样的是，到酒店了酒店说没有订单，然后等了一会还是没有反应就申请了退款，然后在定了一次就好了，
⑨ 我在艺龙预订的酒店，已付款，为什么给酒店打电话查不到订单
现在酒店分成网上订房和前台订房。 如果是网上定的，那你先看看是哪个网站，付款总有个时间的，而且，说不定你付款是付给中介了。 主要查查收款是谁， 如果是酒店的话，那可能是款项没到位，如果是中介，那可能是对方还没帮你办这个事
⑩ 预定酒店订单不见了
您好，可能是您网页的缓存导致您在预订的使用显示为登录状态，您可以取消预订后重新预订，也可以致电艺龙4009-333-333转1查询订单