1. 哈佛商业评论案例精选集内容简介
《哈佛案例精选集(第7辑)》精心编选了多个领域的经典案例，涵盖公司治理、董事长与CEO的微妙关系、品牌管理策略、集团品牌形象的塑造、销售管理艺术、处分最牛销售员的决策、变革管理策略、面对困境的抉择、人力资源管理、优秀员工流失的原因、全球化战略、危机应对与海外市场开拓、业务开发策略、产品经理的角色与日志、以及特定时间点的特殊议题。
在公司治理章节，读者可以深入了解现代企业中权力结构与决策过程，学习如何平衡股东、管理层、员工等各方利益，确保企业健康稳定发展。
董事长与CEO的暗战章节，揭示了高层管理团队内部权力斗争的复杂性，以及如何在冲突中寻求共识，实现共赢。
品牌管理与集团形象塑造章节提供了深入的品牌战略分析，帮助读者理解如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，建立并维护强有力的品牌形象。
销售管理部分探讨了如何优化销售策略、激励销售人员、处理复杂销售情况，以及如何在不同市场环境下保持销售业绩的稳定增长。
在处分最牛销售员的决策章节，读者将学习到如何在维护团队士气与公司利益之间做出合理判断，以及如何通过有效的管理手段提升团队整体表现。
变革管理章节提供了实用的变革策略与实施步骤，帮助组织在快速变化的环境中保持竞争力，实现持续发展。
面对困境的抉择章节，引导读者在复杂决策面前做出明智选择，探索如何在不确定性和挑战中寻找机会。
人力资源管理章节深入探讨了如何吸引、培养、激励和留住人才，以及如何构建高效、创新的团队文化。
优秀员工流失的原因章节分析了员工离职的深层原因，帮助组织识别并解决员工满意度低、职业发展受阻等问题，以降低人才流失率。
全球化战略章节提供了在多国市场运营的策略与技巧，帮助读者理解如何在不同文化背景下有效开展业务，以及如何应对全球化的机遇与挑战。
危机来了，海外市场怎么闯章节阐述了如何在面临危机时快速反应，保护品牌形象，以及如何在海外市场中寻找新的增长点。
业务开发章节提供了创新的业务模式与市场拓展策略，帮助读者在竞争激烈的环境中寻找新的增长机会。
产品经理的日志章节通过实际案例展示了产品经理的角色、挑战与成长路径，为读者提供了一个深入了解产品经理工作与思考方式的视角。
七月之痒章节可能探讨了特定时间点或特定行业所面临的独特挑战与机遇，为读者提供了一个深入理解行业周期性变化的窗口。
《哈佛案例精选集(第7辑)》内容丰富多样，不仅提供了实战案例的详细分析，还深入探讨了不同领域的理论与实践，为读者提供了宝贵的学习资源与思考启示。
2. 长尾商业模式案例：积少成多的小额收入
与品种少却销量大的热销产品模式相反，长尾模式的特点是专门供应销量小却品种丰富的产品。虽然应用长尾模式（Long Tail）售卖个性化产品的利润不会太高，销量也不够大，但从长期来看，企业仍能在大范围内赚取相当可观的利润（为什么）。长尾模式形态与经典的“二八原则”不同，后者认为一家企业大约80%的利润来自其20%的产品。在长尾模式中，大众产品和小众产品（又称利基产品）能带来同等的利润；在一些极端的案例中，小众产品带来的利润甚至大大超过了大众产品。这种模式让出售小众产品的企业区别于出售热销产品的企业，并创造出另一种收入来源（为什么）。长尾模式也赋予消费者一个独特的好处，使他们能在更广泛、更多样的产品体系里找到满足个人需求的产品（什么）。
要想成功应用长尾模式，企业必须具备高效管理分销成本的能力。更具体地说，一款小众产品的销售成本大体上不能高于热销产品的销售成本（为什么）。另外，消费者无须付出相当高的搜寻成本就能够轻而易举地找到所需的利基产品。基于消费者以往的搜索习惯和购买行为而设计的智能搜索引擎和产品推荐系统，能有效地帮助消费者毫不费力地找到他们所需的产品（怎样做）。另一个减少搜寻成本的方法是让消费者自己设计产品（怎样做）。这个概念在大规模定制和用户设计模式中应用得较为广泛。在这个模式中，消费者可以调整甚至创造一个全新的产品来满足个人需求。
长尾模式是由《连线》杂志主编克里斯·安德森在2006年最早提出的，该杂志在互联网领域获得了巨大成功。最终，企业无须再受某些因素的制约而拘泥于实体产业的形式，诸如物理距离或某一绝对需求。这种模式的发展为利基产品的销售带来了全新的机遇。数字化让企业能够以微乎其微的成本将货品进行数字化存储。如今，产品尤其是利基产品的分销，其成本效率要远远高于20年前。
创建于1994年的在线零售商亚马逊和创建于1995年的网上交易平台eBay都是应用长尾模式的先驱。根据有关资料统计，亚马逊公司40%的营业收入来自线上图书销售，而传统书店很难做到这一点。对亚马逊公司来说，利基产品的长尾效应不仅为其带来了价值可观的收益流，还使它区别于传统的图书贸易。在eBay网站上，独立的个体通过在线商品交易创造了长尾效应。每天都有数百万笔交易在eBay上进行。其中不乏一些罕见而独特的产品，比如罗马教皇十六世的大众-高尔夫牌 汽车 ，或是与沃伦·巴菲特共进午餐的机会。
随着互联网的极速扩张，另一些创新者也开始纷纷效仿亚马逊和eBay。奈飞公司将长尾概念运用到了视频租赁业务中，使其流媒体服务得到了迅速扩张。奈飞公司的用户可以在官网上浏览10万多部电影、电视剧和表演，其数量大约是传统音像租赁店的100倍。借助其独一无二的产品广度，奈飞公司完全超越了传统的音像租赁店。不论以什么标准来衡量，拥有2600万用户的奈飞公司的确是当之无愧的行业翘楚。
苹果公司也成功运用了长尾模式。它的音乐软件iTunes和App应用商店是世界上最大的在线音乐和App商店。苹果在线商店提供的海量选择，不但为苹果公司带来了巨额利润，还成功赢得了消费者的忠诚度。尽管苹果音乐软件已售出多达250亿首歌曲，其应用商店的销售额更令人瞠目结舌。截至2013年5月，苹果公司已卖出超过500亿个应用软件。
最后一个例子是YouTube网站。它也是成功运用长尾模式的公司之一。2005年创建于美国的YouTube公司是世界上最大的在线视频分享网站。2006年，在谷歌公司以16.5亿美元收购了YouTube以后，YouTube即成为了谷歌公司的子公司。专业用户和业余用户都可以在YouTube网站免费上传和分享内容丰富的视频，包括个人视频、电影、电视剪辑短片、电影短片、教育资料和视频博客，并且几乎没有时效限制。视频储存的低成本为大规模多样化内容的提供创造了条件。搜索引擎和目录浏览功能可以帮助YouTube用户快捷地搜寻并播放该网站上的数百万个视频短片，以及其他网站和社交媒体平台分享到YouTube上的视频。
你设想了很多次，如果可以饭来张口、衣来伸手的话，生活似乎会变得容易一点，也不再需要花时间和精力决定购买哪种产品。但实际上，太多成熟企业因为缺乏核心产品和资质而在激烈的竞争中深陷困局。然而，如果你想设法运用处理复杂问题的知识——产品、技术和市场一使成本低于你的竞争对手，尤其当你提供的是高度专业化和个性化的产品时，选择长尾模式是非常有用的。
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