❶ 京东物流理赔流程是怎样的
京东物流索赔流程
法海里的可爱女孩洛橘02-23 17:57投诉
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京东物流丢失东西索赔经验
最近临近毕业有很多朋友要邮寄东西回家 ,因此根据去年的自己的索赔经验写一点分享,希望可以帮助大家。
首先,去年我的快递走的是京东物流,结果我有半袋子东西丢失,这个时候划个重点就是,一定要仔仔细细的回忆自己丢了什么东西,并且列举一个清单,仔仔细细标明合理价格。京东公司对于这个物件定价,没有要求具体出具物件价格多少钱的证据,就是只要在合理范围内即可。
第二,发现丢了东西,就是找个平台投诉,我当时找了大半夜,终于找到了一个平台,抱着试试的心态进行投诉,预估价格的时候只预估两百块,因为分两次投诉的,最后赔我480元,相差不是很远。这个很重要,要正确预估价格,因为你投诉的时候会让你预估丢失物品的价格,尽量填正确。
第三,这个平台就是先进浏览器,然后搜索315消费保,一个网上投诉网站,其实我当时也是抱着试试的心态,结果另一个同校投诉的同学也成功索赔。
第四,差不多我填好投诉的信息,第二天中午就有京东公司的人打电话跟我商量赔偿的事情。物品列好一张清单,丢失的两三件短袖多少钱,因为我都是很普通的衣服,价格都是很平常的价格,没有要我提供证明价格的东西,然后还有几本书,都是八十多块钱的法律书籍,也就问了最后要求索赔多少,说跟公司商量一下。
第五,然后不到两个小时,同一个人再次打电话过来,说同意索赔,说以京东京豆的方式给我,就是我可以在京东购物,也可以直接提现,通过我的电话号码查到我的京东账户, 然后第二天给我打了480块钱的京东,我还专门下载了京东金融进行了提现。
到此我的索赔完成。