‘壹’ 网站运营管理怎么做
建一个网站,对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。 但是,提到网站运营可能很多人不理解,对网站运营的重要性也不明确,通常被忽视。网站运营不象网站建设一样,一次性投入,不管建的好孬,总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资,建了一家企业一样,领导人到位,资金到位,设备到位,那么企业就算是成立了。
那么,企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展,市场的占有率越来越高,实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时。 同样,谁也不希望网站建设之后,会变成一个死站,不能为企业效力。从这个意义上说,网站若想得到好的回报,就应当进行运营,而且是科学的运营。网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平,体现了整个企业文化。 就目前我国的互联网发展趋势看,网站的运营应当融入企业的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机结合,这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。 企业的网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等,其中最重要的就是网站的维护和推广。 也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多企业在做网站时兴师动众,网站做好后万事大吉,企业老总很少过问,负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识,建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个www的上网标志,遇到接名片的客户水平也差不多,还能顿生油然。有这样的效果,倒也不错。
但是网络应用正在深入,
网络营销知识在普及,越来越多企业老总、管理人员意识到:一个一、两年没更新过的网站,以及一个做得精美但没有多少人知道的网站,完全是在浪费资源。信息化原来并非一次性投资建一个网站那么简单,更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。 网站维护涉及到资源和成本问题,但只要用对工夫,大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)。一个办法,就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款,不要因为合同中忽略了这个问题,等到需要更新时再去找网络公司就很被动。 另外一个比较柔性的解决办法就是,公司里训练一个编辑网页的人员,学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序。一个人要是能学会使用word,就应该可以学会网页编辑、FTP上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下,结合买书自学,并不难,学习者可以多掌握一门知识,也不会抗拒。因此,这个方法也是可以采用的。 网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等,各方面都涉及到专业知识,已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了,但这部分又至关重要,因此,对于中小企业的网站推广有以下建议:重点项目外包,其它推广工作自己内部承担。 重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制,可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商,有时候,通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算,只好在GOOGLE上免费登录,只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题,因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化,一方面涉及到费用,而最重要的,还是优化的质量。
实际上,目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为,因为搜索引擎优化并不是一个成熟的服务产品,而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。 其它推广维护工作,主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等,大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识,但需要投入很多精力。对于网站维护人员,需要明确工作职责、内容,并长期学习新知,这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体,诸如通过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷品(产品Catolog、名片)等推广方式进行网站推广。
有的网站管理人员对网络营销略知一二,收到一些垃圾邮件推销网络营销软件,价格也不贵,听起来对网站推广好象颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的网络营销软件已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。 应当说,只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理,结合企业的实际情况,开展网站的运营,才能使企业网站发挥真正的作用。
‘贰’ 如何做好网站运营
一、了解自己的网站及网站的发展环境,知道网站在这个环境下如何才能破茧成蝶
1、了解对手网站的特点、背景及市场规模,分析其发展动向、手段
2、了解网站所处的互联网环境、规避网站发展风险、制定网站战略规划及长短期运营目标
3、熟悉业内动态,了解市场动向,及时调整网站发展的脉络
二、根据网站的发展阶段,制定网站阶段发展的路径,并督促网站运营按照既定的目标前进
1、根据战略目标,规划网站发展阶段目标
2、根据阶段目标,打造网站产品规划
3、制定网站运营计划,严格执行网站运营进度
三、在执行的过程中,要制定详细的岗位职责及绩效考核制度来支持网站发展
1、根据网站运营进度,制定岗位职责及规范
2、根据岗位职责及规范,制定岗位绩效考核
3、根据岗位安排,制定完善顺畅严密的网站运营流程
四、建设网站运营团队,优化网站运营流程,完善网站客服体制,突破网站销售瓶颈以及逐步提高网站品牌及知名度
1、完善网站运营流程
2、完善网站客户服务流程体系
3、率先突破网站销售瓶颈,打造网站广告服务整合营销及专业广告服务
4、展开媒体合作,提高网站知名度
五、规避网站发展风险、解决网站公共危机
1、规避网站发展风险
2、解决网站公共危机
3、建立的的政府关系
4、网站话语权及媒体形象的建立
‘叁’ 网站运营主要是做什么工作
1、内容更新。首先要负责网站日常文章内容的更新,从文章内容的搜集创造、编辑整理,到排版发布等一系列过程,其中还涉及图片制作。
2、专题制作。针对用户感兴趣的内容,网站专题页面策划,目的是为了整合网站上的复杂的内容,提高用户的访问深度,提升用户体验。包括:专题主题确定、展现内容搜集整理、页面逻辑、页面设计、技术实现、测试上线等,把控上线时间持续跟进。上线后要考虑如何去曝光专题,争取站内外资源曝光:网站焦点图、SEM推广等等。
3、SEO。网站运营要知晓SEO知识,为了网站权重更高,关键词排名更好,要了解SEO(搜索引擎 优化的机制),建设好站内和站外链接,搜集用户搜索的长尾词,有精力的可以大量建设长尾词相关的文章内容。
4、数据指标。网站运营要负责网站数据指标,每天记录UV、PV等数据,整理用户感兴趣的内容和页面,要思考如何制作更多用户感兴趣的内容,提高内用户的访问量、访问深度和访问时间。
5、内容分发。自媒体平台影响力的扩大, 普通的网站运营人员目前还负责将优质的内容分发到各大渠道和平台,尽可容能扩大网站在网络上的影响力。
‘肆’ 如何才能做好网站运营
1.深入对当地互联网环境及民俗习惯 我们都知道,地方性门户网站归根结底都是以服务本地群众为主,在网站策划及运营之前,深入的市场调查时非常有必要的。我们可以做一个比较简单的问卷调查,以了解当地居民在生活中有待解决的实际问题及互联网可以帮助解决的问题,在充分了解了需求之后,总结分类,我们才能以此作为重要的依据,有针对性的做好网站的策划,为后期的运营做好铺垫。 2.借鉴参考同类网站的成功经验 同类做的比较成功的网站是非常值得我们借鉴的,可以去这些网站详细的浏览一遍,也可以注册一个会员,体验一下他们提供给会员的服务是怎样的,取其糟粕,取其精华,拿来主义从来都是给聪明人用的。不要觉得这很丢人,互联网本来就是以分享精神为主。虚心的向这些网站的站长请教,了解他们是怎么样做好网站的定位及确定受众群体,同时网站的运营经验也是很值得学习的。可能你的技术很牛,但不一定懂管理,运营网站跟做生意是一样的,要有一定的经济头脑才行。 3.与当地其他有影响力的网站进行合作 现在互联网飞速发展,建设网站的技术门槛和资金门槛也越来越低,如果在当地我们是作为后来者,那我们就要积极的与当地其他较有影响力的网站取得合作。这是最明智的选择,先入为主者必会对同一领域的后来者产生一定的排斥,这对一个新网站来说是非常不利的因素,但如果我们能化被动为主动,以合作的姿态与对方建立友好关系,这样不仅可以避免前期的阻力,更重要的是可以借助其他网站的影响力宣传自己的网站。当然,不一定所有的站长都会这么大度或者可以说是有远见,但只要能做到这一点,必将对网站的发展起到很大的推动作用。 4.争取得到当地政府的支持 这一点我是深有体会的,原来一个朋友在他所在的城市做门户网站时,当地是没有很成形的地方性网站,除了几个政务网站之外。所以在网站刚运营的初期,他就找到了政府的宣传部门,希望能得到政府的支持,共同的改善当地的互联网环境,为广大的市民提供最贴切的互联网服务。政府部门在这方面一般是不糊涂的,如果说在考察只有确定具有可行性,自然会得到支持,网站也会快速的发展做大。(注,这点不一定适合每个地方,这主要是针对互联网发展相对比较滞后的地方) 5.广泛开展线上线下活动 最后一点也是至关重要的,就是要有一支专业的,非常熟悉当地情况的销售队伍,这样的团队人不在多,在精。地方性网站要提供最实用和最贴切的服务,就必须与当地的企业取得合作关系。比如说餐饮业,前期可以免费的为所有餐饮店做宣传,同时为比较大型的餐饮企业提供在线活动的策划和组织。如果活动得到比较多的人响应,这时候就可以开展一下线下的活动,比如说促销送礼品,买东西送购物卡之类的。互联网的力量从来都是无可限量的,这样的宣传是传统媒体所无法比拟的。 以上几点只是个人观点,有欠缺之处敬请指正。
‘伍’ 网站运营的工作做什么
企业的网站运营包括很多内容,如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等,其中最重要的就是网站的维护和推广。
其中最重要的内容包括:网站内容策划及发布(内容选题、符合网站内容规范和网站优化思想的设计、网站内容周期性发布);各种网站推广方法的实施及效果跟踪;网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的网站分析及改进建议等。
(5)网站运营怎么做扩展阅读
网站在建设和运行中,要加强安全措施,制订完善的安全管理制度,增强安全技术手段。《网站运营手册》一书告诉我们保证网站每天24小时正常开通运转,以方便公众访问。需要注意以下问题:
1、网站备案。对于新上线的网站,按照工信部的规定及时完成备案工作。杜绝因网站未备案被关停的事件发生。
2、专人负责,明确责任。各部门应明确分管负责人、承办部门和具体责任人员,负责本部门网站日常维护工作,并建立相应的工作制度。
3、定期备份制度。网站应当对重要文件、数据、操作系统及应用系统作定期备份,以便应急恢复。特别重要的部门还应当对重要文件和数据进行异地备份。
4、口令管理制度。网站应当设置网站后台管理及上传的登录口令。口令的位数不应少于12位,且不应与管理者个人信息、单位信息、设备(系统)信息等相关联。严禁将各个人登录账号和密码泄露给他人使用。
‘陆’ 一般的公司网站运营是怎么做的
鸭梨企业网站建设有PC站、APP、手机站等多个平台,通过一个后台连接起来实现多平台统一,采用数据同步的方式降低企业的互联网平台建设维护成本,让企业更便于管理运营发挥互联网的作用,拓宽企业的发展渠道。
‘柒’ 网站运营是做什么的
你这种情况比较复杂!一、内容建设
1、提供内容
内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向。(目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情,并且我们也在根据客户的需求在不断的变化)
2、激励用户贡献内容
内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。(这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站,每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。)
3、挖掘忠实用户
产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.
二、用户维护
用户维护是管理网站与用户群之间的关系:
1、建立和完善帮助系统
2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)
3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来(数据库运营)
4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进;
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能理解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的事情,产品和运营人员共同策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析(数字化管理)
数据分析是产品运营中最重要的一部分,以下介绍几点:
1、通过数据能了解网站的问题
每个网站都会有要分析的数据指标:pv,uv,登录数,会员数,帖子数,回帖数等,这些数据根据网站的不同,会有所改变的,通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题,发现问题所在,则需要对网站提出优化需求。
2、通过数据能了解用户的行为
通过一些特定的数据指标,分析用户在网站上的操作情况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,通过一系列的分析,更能对网站进行深层次的优化。
3、作数据分析需要出的文档
数据记录表格(excel)和数据报告(word)
五、活动计划
网站的发展是需要活动来维系的,一般有几种活动目的,第一个是引导用户创造内容;第二个活跃网站的气氛,增加用户群关系;第三个通过对外合作的方式,增强网站的品牌.
运营人员需要做的具体工作:
1、制定半年的活动计划:大概的了解下产品可能需要做什么活动,优先在脑海中思考下,当然这也随着时间的变化,活动也会有改变的。
2、活动的收集:多参考其它网站,看看其它网站做了什么活动并做收集,以便以后在做具体方案时,能够做参考。
3、活动方案制定:具体执行方案的文档内容包括主题,内容,时间地点,目的,奖项设置,说明,活动投入预算等。
4、活动总结:对结束的活动进行总结,输出总结报告,包括主题,时间地点,目的,实现效果,活动的优缺点,实际的预算。
六、营销计划
网站在推广过程中需要对外营销,提高网站的品牌形象,以下说明几点:
1、广告合作
2、渠道合作
3、病毒营销
4、事件营销
对于营销做的不是很多,只大概的说明几点,希望与有经验的高手一起学习探讨.
七、网站竞争分析
分析同类网站是所有运营人员也需要做的
从网站角度:主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足,多看多用能够给我们带来更多的灵感,也更能给网站提出好的建议。
从运营角度:在使用其它网站的同时,多多思考其它网站的运营思路和盈利模式,通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。
网站分析的要点:网站的内容,用户群,网站风格,发展方向,流量,盈利模式等。
八、运营总结
总结是为了更好经营网站,而不是为没成功找借口。
‘捌’ 什么是网络运营应该怎么做
网络运营这件事情,谈的都很多了。
运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。抛去纯产品设计的东西,产品上线之后,无时无刻都是运营。
运营的方式有很多,核心目的只有一个,让产品活的更好、更久。活的更好,是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升;活的更久,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品周期。
运营需要日复一日的点滴积累,它没有定规,甚至欢迎打破各种传统的运营手段,从而获得更好的运营效果。
最后,运营靠的不单纯是技巧,和产品一样,它要靠用心。
而且,实话实说,为了达到目标,运营可以无所不用其极,只要你能罩得住,
如何快速提升运营能力?
其实我想说,任何一个工作都没有捷径,需要花时间花精力从实践中积累和学习,需要沉下心来。除非你的悟性真的非常之高,否则欲速则不达。我有见过不少悟性不错的人,但是运营上能够做到随心所欲,指哪打哪,没有三、四年的实操经验,实在是很难达到。
推荐书籍?我觉得多看看数据分析方面的内容会比较有帮助,书单不开,运营不能拘泥,爱看武侠小说,爱看报刊杂志都没有关系,关键是你从这些里面能悟到什么。话说,活动运营方面,最好的参考书就是各种报刊杂志上的广告,而产品运营上,最好的参考书就是每一次的产品运营数据的分析写作练习。
拿电商来说,运营分成很多模块,渠道、品类、用户、活动、公关……每个模块都是齿轮,相辅相成,而又目的相同,那就是用户越来越多,访问频率越来越高,收入越来越大。所以,运营的本质是迭代和优化,在一次次迭代中发现症结,解决问题,优化提升。
就活动运营来说,又包括很多种。但从目标来看,有拉新或者留存用户,有冲高单日销售额给团队打气,有拉合作伙伴而忽悠,有倾销库存。不同目的,对应不同具体方法,改日再议。不过不管具体运营哪一块,有些方法是相通的。
从大的方面来说,从大的方面来看,网站运营是一切与网站活动相关的总称,从小的方面来看,产品部负责把东西想出来,技术部负责把东西弄出来,运营负责把东西用起来。所以运营主要的工作就是拉新(为你的产品带来新用户)、留存(通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后,最终愿意留下来)、促活(即“促进用户活跃”,就是让你的用户使用更频繁、更开心),而每一个环节又涉及许多工作,这里就不一一赘述。
目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的,大学里也没有这门课程。这也许与运营工作涉及的模块多有关,但也正因为如此,不论什么样的专业、什么样的能力,都能成为你运营工作中的帮手,比如数学好,数据运营就会有先天优势;知晓心理学,对用户心理、用户意识把控就更有分寸;中文学的好,文字能力会相对较强等等。因此重要的不是某一方面具体的能力,而是你的学习能力、创意能力以及融会贯通的能力,有了这些基本素质做底,其他都在实践中积累起来。
学习的话,没有什么快速的方法,还是看个人的付出与悟性。如果从全面的角度说,行业类、产品类、交互设计/用户体验、商业思维、数据分析、流量、留存和转化方面的书籍、材料都可以去阅读,商业思维往前主要是拓展头脑,便于发散,数据分析等后几个是专业,需要重点研究。网站的话,运营者、A5、人人都是产品经理都还可以,但个人认为,网站类干货需要在系统的书籍学习之后,不然只会越读越混乱。
希望能帮到你!希望采纳!谢谢!
‘玖’ 如何做好网络运营
一:做网站运营不要把时间都花在网络上,也要和现实中的传统的经济进行有机的结合,要充分利用线下的资源,比如朋友的相关本行业的信息,或者相关资源。
通常很多站长都是在网络上推广
一些现实生活中的产品或者服务,这时候的网站运营就更要结合线下的资源了,而网站运营只是你利用互联网这个先进平台进行运作!所以网站的运营是否成功在于你的思维有没有发散,会不会整合各种资源!
二:做网站运营实际上就像是现实生活中的生产和销售,你生产的东西是不是满足用户的需求,你能够为你的用户做点什么,用户能否在你的网站里面找到合适自己的信息,这些信息实际上就是你的生产,这些信息的生产要学会通过市场分析来进行,千万不能够盲目的生产。
哪怕是你生产出来高技术含量的信息,而对于老百姓来说用不了,这些生产也是没有用的,而信息生产好了,自然就要销售了,销售就要学会推广,推广不一定一味的依靠互联网,也要结合线下的推广,比如百合网等等!现在赶集网不也是在电视上做起来广告了嘛!
三:做网站也要具备广告专业人员的思维以及相应的策划能力,要不然在你网站运营到某个阶段后就会出现进退维谷的尴尬局面,我们在电视上经常看到那些电视购物的广告,有的产品实际上很普通,但是在广告人的策划下就能够让一个只值几块钱的东西买到上百元,这就是广告的作用!所以在你运营网站的时候,也要学会这些人的思维,当然像某些骗子的广告手段还是不能够学的哦!
四:技术也要进行适当的掌握,其实技术往往是网站运营者之间的沟通工具,就好象一种语言一样,如果你对相关的技术一窍不通,那么和别人是没有办法沟通的,而且网站运营业少不了和设计人员交流,如果不懂一些技术,你提的问题往往别人没有办法接受,而且别人说的什么你也什么都不懂,那么就很难把网站运营提高到一种更高的层次了!
五:做好网站运营也少不了关注竞争对手,要真正做到取长补短,特别是对于本行业,哪些网站的设计比较能够提高用户体验性,哪些网站的盈利模式值得我们学习。
当然我们关注竞争对手不是简单的模仿他们成功的道路,而是想办法创新,超越他们,这样才能够成为该行业的翘楚!要不然就是一直去模仿,从没有超越!