Ⅰ 电商客服如何快速锁定用户需求
三个方面：
1、在跟客户沟通和交流的时候，倾听是很重要的，客服是作为和客户沟通的直接桥梁。要积极回应客户提出的任何疑问和要求，要认真有兴趣的倾听客户的心里想法和意见其次要多理解客户，事事都要站在客户的角度来考虑，表达同情心，而不是过多给对方下结论。
2、要鼓励客户表达意思，不打断对方。如果客服专员有异议或者需要澄清时，切不可着急打断客户的谈话，应在聆听过程中做好记录，待客户谈话结束后，再按条理进行澄清。
3、客服认真倾听客户的谈话后，有些情况可能顾客在谈话的时候并没有想到，这就需要我们的客服人员主动了解。我们可以通过提问的方式获得与客户沟通的主动权，这样是能够帮助我们快速地了解客户的需求。
Ⅱ 百度网盟推广如何锁定目标人群
如何在人群设置工具中设置人群？
入口：网盟推广——工具——人群设置工具
界面显示如下人群列表。表头为人群名称、状态、人群有效期、统计代码和用户数。
人群有效期：指从访客最后一次访问您网站算起，用户 Cookie 在某人群中保存的天数。默认有效期为 30 天。
统计代码：与人群对应的统计代码。请点击链接获取代码，并添加到需要跟踪的网页中。
用户数：显示统计代码在对应有效期内统计到的去重后的访客cookie数量（同一个cookie多次访问同一段代码所在页面，则只记为一个用户）。
点击人群设置工具页中“新建人群”按钮，转到以下界面：
您可以设置人群的名称、有效期和统计代码。
可参考：http://yingxiao..com/wm/detail_8697.html
更多问题，请到推广客户端帮助频道查询：http://yingxiao..com/support/editor/index.html
了解更多网络推广信息，请查看：http://e..com/
Ⅲ 给企业做网站首先要做好定位吗
企业做好了网站建设定位，才能制作出最适合企业的网站项目，才能更好的在线上做推广运营.受众定位,明确网站建设的目的，是为了展示企业形象还是企业产品或服务，但不管是展示什么，企业网站都不是给自己看的，而是给目标访客看的，而目标客户通常是可能需要在了解企业的产品或服务后，才能最终形成购买力。企业网站如何建设才能出效益?要根据产品功能、服务的特色锁定目标受众，按照性别、年龄、区域等属性进行划分，以便确定网站内容核心，产品的价格范围。但是，目标人群并不是越广泛越好，要保证在目标人群有持续购买力、有能支撑网站发展的购买量的基础上，对人群尽量的细化分析，才能保证未来的推广有精准的方向。至于是否有固定的目标访客，需企业认真审视自身所在行业的市场占有率及企业的品牌影响力。功能定位,网站的功能主要是根据建设目的及企业性质，确定网站类型，可以是展示型、营销型、电子商务型，一般展示型网站，只是发布一些企业新闻、企业产品或服务、人员招聘等信息，适合拥有固定的目标访客;营销型则是在展示型的基础上增加网上咨询，并进行网站推广，没有固定的目标访客;电子商务型则是在营销型的基础上增加网上支付的功能。如何挖掘网站的潜在价值?不过不管是哪种网站类型，都得充分展示企业本身的经营理念、产品或服务的特色;处理好商务与技术的关系，网站技术只是实现企业经营目标的一种工具，技术只有和商务特别是企业主营业务结合，为商务服务，才能创造价值，否则技术只是可有可无的摆设而已;另外应最大限度的满足用户需求，企业间的竞争很大程度上是客户资源的竞争，谁能把握住客户的需求，并以最快的速度作出响应，谁就能吸引新客户，保持老客户，在竞争中取胜。内容定位,如何才能够打造出用户喜爱的好网站?根据具体的目标访客建设有吸引力的内容，如将客户以地域、消费能力、需求认知等角度划分创造内容，尤其是在需求认知方面，有太多可利用的有价值的内容。内容需遵循差异化聚焦思维原则，通过市场调研，参考其他同行网站等等来确定方向，当你确定了精准的内容定位，就可以进行高质量的内容输出了，不过切勿贪多，内容一定要紧紧围绕定位，各个击破!同是也得遵循SEO优化的原则，做好关键词和网站链接，这样有利于企业网站获得比较好的排名。
Ⅳ 都在做付费推广 怎么才能让目标客户锁定我公司网站呢
现在已经是移动互联网时代了，互联网时代已经拼到最后了，付费推广也不是很好做了。想让客户锁定你的公司网站，这要详细来说的话，三两天才能说的完，加入单仁移动资讯，为企业提供移动互联网营销落地实战操作培训、让企业赢得先机。
Ⅳ 如何锁定你的目标客户群
，可以说俯仰皆是，可谁才能真正成为你潜在的大客户叫苦？这需要你时时关注，因为他们不是鱼，你也不是姜太公。 一、关注潜在大客户的六个策略： 策略二：一天从你手上经过的客户有多少个？作为一个销售人员，没有谁比你更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个，你掌握了他们所有的销售购买资料，把他们都编入你的关注名单，并且施以行动。 策略三：一块石头，荡起万波：当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。 策略五：时时关注，及时更新资料，比客户还清楚他们：比客户还了解他们，这正是关心到了客户心头，作为一个销售人员，我们必须了解客户采购的整个流程、采购习惯、采购方法、采购要求、服务要求，甚至还需要了解他们的采购周期，在他们自己都还没有反应过来的时候，提醒他们，让你的关心恰到好处，不缺不溢；并且让自己所掌握的客户资料最大限度地发挥作用，时时更新，用最新的资料说话，助你完成销售，并因此多一个大客户。 策略六：不要独自作战，多看看身边的变化：做销售比的就是个快，当然在快的同时也需要稳，但快始终占据着首要地位，瞬息万变的市场，谁也说不清楚下一秒会发生的变化，而很多销售之所以失败，也就败在反应太慢上，只顾自己做自己的，而当抬头时才发现，原来自己已经偏离圆心太远了，如何快速根据市场的变化作出反应，又如何在第一时间抓到最有价值的一单尤其重要。 二、培养潜在大客户 培养潜大客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养，至关重要，成多一个朋友，多一条路，败少一个大客户，甚至少更多客户。 培养潜在大客户的十个要点： 要点一：真正了解培养潜在大客户这项工作：培养潜在大客户和其它工作有很大区别，辛苦，但这条路又不得不走，销售人员千万不能因为辛苦就直接跳过，如果你跳过他，那大客户也会直接跳过你，走入别人的怀抱。 要点七：千万不要忘了你的真诚：真诚不是短暂的，而是永恒的。 要点八：你不够注意细节：都说细节决定成败，细节在哪里，就在你遗漏掉的手边资料里。 三、锁定你的大客户 认准了你的大客户，那接下来要做的就是将他锁定，毕竟发展一个新客户所花的费用是锁定一个老客户所需费用的5倍，除此之外，我们还要承担随时失败的风险，前面我们已经花了太多的努力，所以锁定大客户尤其重要。 锁定大客户，一步一步走，不能急，更不能忽略其中的某一步，否则越到后来就会走得越吃力，也会走得不长久，所以我们要从走好锁定大客户的每一步。 第一步：影响：影响你的大客户，让你的大客户在不经意时居然离不开你，让他居然会不自觉地依赖你，从被动变为主动。也许你会感觉要有点影响是件比较容易的事，可是，到底能影响多大呢，那就是个需要考虑的问题，影响在锁定大客户的过程中占有一定的地位，因为它决定着你以后是否还有机会，这不是必然，但却非同小可，毕竟我们面对的是瞬息万变的市场，如果我们的举动连一点小的浪花都溅不起来，可想而知以后的发展会有多难，所以，做出影响，才能为走以后的每一步打下基础。 第二步：重复：重复一切你可以重复的东西，重复整理你的大客户资料，你会发现太多以前被你忽略的细节，重复拜访你的大客户，也许在你们不经意的聊天中，你会发现很大的商机，重复以前你走过的所有成功的路，因为它们都是对的，并且能为你节约太多成本，重复不是重复做没用的事，而是在重复中找到新的发展点。 第三步：运用：运用也许五步中比较简单的一步，所谓运用，就是将已有的东西拿出来用就可以了，可是，运用真的那么简单吗？其实运用里最难的就是如何保证每一次的运用都能成功，能产生效果，这是谁也保证不了的问题，但却不是无法却解决，只要你肯加入大量的分析、调整、措施，变到好处，并用到好处，便能发挥运用最大的作用了。 第四步：消化：努力让你所拥有的一切信息成为你自己的一部分，全部吸收、思考并使用这些信息，不断的消化会让你积累更多的东西，不断的运用又会让你接触很多新东西，而这些都是一个事业可以发展下去的血液。 第五步；巩固：巩固不是让你再走一次老路，而是在运用的基础上去夯实基础，巩固你的大客户，要做到巩固并不是容易的事，反而感觉很抽象，但是它却是在帮你走得更稳，更有底气说话。
Ⅵ 如何明确网站定位并锁定网站客户群体
互联网是一个充满梦幻并创造奇迹的平台，很多人也通过互联网积累了不少的财富，诸如马云、丁磊、陈天桥，其中也不乏80新贵李想、茅侃侃、高燃等等互联网业界精英。从某种意义上说，他们的成功也激励了一批又一批人向着互联网进军，期待挖掘到属于自己的金矿。然而，今天的互联网和十年前有所不同。十年来，互联网已经跨越了两个时期，从疯狂建站到对网络、雅虎、google三大搜索引擎付费推广的热衷。今天，互联网行业的发展已经进入了搜索.
是很多企业在运营网站，开展网络营销的过程中所面临的新的困惑。因为客户的转化率直接关系到网站的生存和发展问题。
沉浸在互联网行业几年的时间，就我个人而言，我认为新网站要在洗牌非常快速的互联网行业生存下来并求得发展，必须明确网站定位并懂得锁定网站的客户群体。以下是我结合畅网的运营经历所做出的几点总结，希望通过交流能和朋友们共同成长与进步。如果能从我的文字中，给到您一些启发，那对我来说是非常快乐的事情。
一、网站定位
在做网站之前，我们必须要想清楚为什么建网站？要建怎样一个网站？我们要为什么样的人服务？网站未来想达成什么样的目标？事实上，不仅仅是网站，我们在给自己的人生定位的同时，不也会做很多的思考和尝试吗？畅网在成立之初同样也经历了这样的阶段。阿里巴巴的成功激发了很多人开始尝试搭建自己的电子商务平台。但是遥望阿里的步伐，很多人不寒而栗。曾一度，各大站长纷纷思考：走阿里的老路，我们能否成功？于是又有很多企业尝试向垂直的门户网站方向发展。我们发现阿里巴巴的平台上做了360行，但是真正做得好的行业也是有限的几个。因此，医疗电子商务、旅游电子商务等垂直的门户，有了生存和发展的空间。
畅网也正是基于这样的电子商务环境，充分把电子商务和各个行业结合起来，经过谨慎和长远的分析，最后立足于四川，在交通行业进行发展。因为当时在四川地区还没有一家纯交通类的门户网站，而很大一部分群体对于交通的情况非常关注，也需要交通方面的服务。我们发现在交通方面存在着巨大的市场前景，因此确立了为全省有车用户提供交通类的网络资讯服务及出行助理服务的经营思路，并在未来三年打造四川第一交通门户网站的价值远景。
二、锁定网站的客户群体
门户网站与企业形象网站、公益网站有所不同，盈利对门户网站来说是非常重要的。网站没有收入是不可能持续发展的。那么网站的收入是谁创造的呢？当然是客户！要让客户经常光顾我们的网站，那么首先要让客户知道我们这个网站，我们网站的名字，我们的能为他提供什么样的服务。纵然网站推广有很多的方法和技巧，但这仅仅是“术”的范畴。从宏观的层面上讲，我认为，我们必须站在客户的角度，对客户的喜好与消费心理有一个很好的分析和掌控。喜欢来我们网站的客户，他们具备什么样的特点？他们还会经常出现在什么样的网站上？他们会去一些什么样的场所？他们有什么样的生活方式？把这一点想透了，我想接下来网站运营工作就是明确而有条理的了。
在建网站之前，
畅网确立了为全省有车用户提供交通类的网络资讯服务及出行助理服务的目标。于是，我们展开了头脑风暴。对客户的喜好和消费行为做了透彻的研究。随后，畅网与地市州交警形成紧密合作，积累了大量车主信息数据库，同时与中国移动和中国电信达成了交通等方面的短信增值业务服务。这两个方面为畅网的发展建立了强大的优势。到今天，畅网的名字已渐渐深入人心，在网站、在高速公路的路牌、在旅游胜地，我们都可以看到畅网的身影。网站上线至今，网站的流量实现了稳步增长。我们希望，客户每当要出行，就会想起畅网
这篇文章没有写什么具体的技巧和方式，因为我想在“道”方面和大家一起交流。有句话说：思想有多远就能走多远，心有多大，舞台就有多大。“术”方面的东西，我们经过训练都可以学到，但是“道”方面的东西需要我们长期的积累、总结、思考提炼。思想站到了一定的高度，任何事情都是不难办的。
Ⅶ 百度可以通过哪些方式锁定企业的目标客户
一般看你网站平时用户搜索人数定位（目标客户），用户ID号