1. 手机屏幕上方点不动，打开，软件搜索有的可以点的动，有的却点不动，不管怎么点都点不动
手机出现屏幕失灵主要可以分为以下几种情况：
静电导致暂时性屏幕失灵
大多数人都有这样的经历，手机从口袋或包包里拿出来接电话，发现怎么滑动，屏幕都没反应，看着来电显示干着急。这是因为手机在干燥的环境下与口袋发生摩擦，或受电波/磁场的影响，使得屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。
建议：
1） 用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的做法可以很大程度的去除静电；
2） 如果第一种方法无效，也可以试着先按物理键，再滑动接听；
3） 如果还是不行，可以用较干的湿布擦下屏幕 ，这样水会带走静电；
4） 还有一个最简单的办法，就是透明胶布粘，在胶布快速揭开的时候，部分电荷是会被带走的（原理参见初中物理，摩擦塑料棒起静电的实验）。
2. 软件导致手机死机/假死机
有时候打开一个APP后，屏幕突然卡住动不了，屏幕怎么触动都没反应。这种也是暂时性触控失灵，主要是运行存储空间达到满负荷，需要更多的时间来加载信息。
建议：
1） 打开多任务管理界面（各个手机操作方法不一），后台退出该APP即可；
2） 长按电源开关键，重启一下手机；有的home键的手机，长按“home键+电源开关键”这是一个强制重启/关闭手机的动作，同样帮助我们脱离屏幕失灵的困境。
3. 系统文件受损引起的失灵
Root过的手机会对系统文件随意更改和删除，会让触摸功能失效；另外，系统在升级中因网络或其他问题导致中断，使系统文件受损，也会无法调用触摸功能。
建议：
万能的刷机即可解决。在这里极客修工程师特别提醒，刷机前一定要做好数据备份；另外，刷机对操作技术和环境要求不低，一旦操作不当就真的变砖了！！建议缺乏刷机经验的朋友，可以找极客修这类有手机专业维修技术的平台进行协助。
4. 硬件损伤导致触摸失灵
手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控ic受到腐蚀，这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。
建议：
硬件故障涉及到对手机内部零件的维修，以上软件层的处理办法这时都发挥不了作用。最好最快速的办法是预约极客修工程师对手机检测后，给出一个专业的维修方案。