建议可根据以下情况进行处理：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法上网，可联系归属地人工客服报障处理。
㈡ 电脑右下角网络连接有个红色叉号但能上网怎么回事
主要原因分析：
原因1：电脑出现缓存，打开网络配置，右键刷新几下，有时就好了。
原因2:系统服务未启动，或系统服务配置错误。
㈢ 电脑的网络正常，但是网络图标有个叉号，怎么恢复正常的网络图标
1.先找到组件服务里的netprofm
8.网络图标恢复正常。
㈣ 电脑网络出现红叉怎么解决
有的时候我们的电脑网络很容易就出现了问题，就拿电脑的网络连接出现红叉而言，它就容易出现红叉的情况，网络连接出现红叉怎么办，网络连接红叉如何解决？
以下是网络连接红叉的解决方法：
方法一：
1、先检查网线是否插好。
2、重启路由器，然后重启电脑，看看是否有网。
3、检测一下IP地址是否正确。
4、以上均没有用的话，建议重装网卡驱动。
方法二：
1、鼠标右键点击“计算机”，选择“设备管理器”
2、找到'网络适配器“并点击它
3、对网卡进行更新，然后看是否能连接上网络
方法三：
1、在电脑桌面的最右下端找到网络的图标
2、点击'打开网络和共享中心”
3、点击“更改适配器”
4、尝试设置其他的联网方式连接网络
win7系统网络连接显示红叉的解决方法
1、检查网线与电脑的连接是否有问题。
2、如果确认网络与电脑的连接没有问题，返回电脑桌面，在开始菜单中找到“运行”选项，并输入“dcomcnfg”字样后按确定。
3、进入到组件服务界面。
4、依次点击“组件服务”、“计算机”、“我的电脑”、“DCOM配置”这些选项，最后找到“netprofm”。
5、找到“netprofm”后右键属性，在新出来的界面导航中选择“安全”，并选中“启动和激活权限”下方的自定义，随后点击旁边的“编辑”按钮，在“添加”中“输入对象名称来选择”选项输入“LOCAL SERVICE”字样，最后按确定即可。
6、返回到界面后，这时我们还要注意本地启动和本地激活这两个选项有没有勾选。
7、最后我们还要在输入“dcomcnfg”字样后按确定出现的界面中，从“服务”这个选项找到“Network List Service”，进行启动即可。
win10系统网络连接显示红叉的解决方法
一、启动DHCP Client
1、【win+R】调出运行，运行搜索中收入下【services.msc】，接着点【确定】，
2、我们就要看下这个【DHCP Client】是否在运行，如图。
3、假如不在的话，我们就要双击下，启动它。
二、确认使用者权限
1、接着我们一样的启动下运行框，输入【dcomcnfg】，点【确定】。
2、我们双击下【计算机】，就进入到了【我的电脑】界面。
3、在【我的电脑】，我们一样的双击下，双击选择下【DCOM配置】，如图。
4、我们接着就在里面找到【netprofm】，单击下选择【属性】。
5、接着选择下【安全】，看到【启动与激活权限】，设置为【自定义】，选择users，点下【高级】。
6、我们就可以查看到，所有用户权限开启了。
三、确认Network List Service是否工作
打开运行框，再次输入下【services.msc】，接着点【确定】，，我们就查看下这个【Network List Service】是否开启，开启了，重新连接网络就OK的。
win7网络连接出现红叉但能上网如何解决
1、 找到桌面上的计算机图标，选择并右击它，然后在弹出的各项中选择并点击“管理”；
2、之后弹出计算机管理窗口，我们在窗口的左边栏依照计算机管理（本地）、系统工具、性能往下找，在性能下面我们会看到有“设备管理器”，我们选择并单击这个“设备管理器”；
3、然后在计算机窗口的右边栏会弹出设备管理器的具体分支项，我们找到“网络适配器”并点击它前面的三角形图标来展开这个“网络适配器”；
4、接下来我们会看到“网络适配器”下面有网卡的驱动程序，我这里有两个，我们先右击第一个网卡驱动程序选择并点击卸载，之后会弹出确认设备卸载的对话框，我们只用点击确定按钮，“删除此设备的驱动程序软件。”前的方格禁止点击。如果经过此操作后网络适配器下还有其他网卡驱动程序，还是按照这种方法卸载它们；
5、最后先点击计算机管理窗口下的菜单项-“操作”，再在弹出的选项中选择并点击“扫描检测硬件改动”。然后我们会发现电脑正在重新安装刚才卸载掉的网卡的驱动软件。当网卡的驱动软件安装成功后，我们会发现电脑的网络连接图标上的红叉消失了！这个问题至此成功地解决了。
㈤ Win7台式机能上网，但右下角网络连接显示红叉，网络和共享中心显示指定服务未安装
如下的回答请参考：
当网络连接显示红叉图标时，那么我们这里第一也应先考虑是否我们的网络与电脑连接出现问题，需要手动检测下线路。
排查了网络与路由器的故障后，我们这里再返回电脑的桌面，找到“开始”的图标，在桌面的左下角，点击它。
然后，在点击了桌面左下角的开始图标后，在上方出现的功能选项中，我们找到运行”，当然这里需要点击它。
在点击运行这一功能后进入到它的输入框中，这里我们键入“dcomcnfg”这一命令，并点击确定按钮。
在点击了运行框中的确定选项后，我们进入到组件服务的管理窗口，这里需要依次点击打开“组件服务——计算机——我的电脑——DCOM配置——netprofm“。
在找到netprofm这一选项后，我们在它的位置中右键并点选”属性“，并在进入到的界面中我们点击“安全”。
最后，在我们在安全选项下找到“启动和激活权限”这选项，并点击它下面的自定义按钮后，我们再点击“编辑”按钮，在“输入对象名称来选择”下方的框中键入“LOCAL SERVICE”，最后点击确实关闭窗口即可。