⑴ vivo手机屏幕上一直有软件虚影怎么关闭
如果您使用的机型属于Super AMOLED屏幕（OLED屏幕），手机长时间停留在某一画面后，屏幕上出现了此画面的图像残留、轮廓、残影、重影，比如：长时间显示收付款二维码，切换到其他画面，屏幕会显示二维码的图像残影。此为OLED屏幕的显示特性，若长时间处于较高亮度，且亮屏显示静态或者固定画面，会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现图像残留或重影等现象，属于业界OLED屏幕普遍存在的技术难题，现有技术尚不能完全解决。
建议使用以下方法：
1、建议将屏幕自动锁屏时间设置为10分钟以内，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用，在同一画面的停留时间尽量不要超过15分钟；
2、如果图像残留、轮廓、残影、重影能在几分钟内消失，则该现象不会对手机造成影响，请放心使用 ；
3、如果图像残留或重影等现象一直存在且影响到日常用机，建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
⑵ 手机屏幕上出现两个同样的软件是怎么回事！
手机屏幕上出现两个相同的软件，是因为手机系统出现了混乱和故障，所以一定要及时对手机的系统进行设置重装，才可以让手机更顺畅安全的得到有效的使用。
⑶ 手机退出上个软件，会在屏幕上留下残影怎么办
什么是“烧屏”？
手机屏幕长时间停留在某个静止画面（特别是极个别高对比度画面），切换到其他画面时，仍然能看到原来画面的残影，且残影不会消失，这种现象叫做“烧屏”。
为什么会出现“烧屏”现象？
OLED屏是通过一个个极小的“灯”发光来显示屏幕内容，这些小灯是有使用寿命的。类似于家里的灯泡，用久了会变暗。 正常使用下小灯亮度的衰减程度非常轻微，但亮暗区域的衰减快慢不同。如果画面亮度差异较大时，停留时间过长，衰减亮度的差异会越来越明显，就可能看到“烙印”。这是OLED屏幕的显示特性，以目前的技术，OLED屏幕都或多或少地会受到“烧屏”的影响。
如何尽量避免“烧屏”？
若您使用的是一加手机，为确保您获得最佳的OLED屏幕使用体验，建议您采取以下做法：
1、缩短自动锁屏时间，不使用时让手机及时息屏；可进入手机“设置 > 显示与亮度 > 自动息屏”中设置；
4、使用包含静止图像的APP时，时不时切换一下显示内容。
手机屏幕出现了“残影”或“烙印”怎么办？
1、如果静置或切换到其他画面一段时间后残影会消失，则不会对手机造成影响，请您放心使用。
2、若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您前往当地客服中心，由专业的工程师为您检测维修。